- •1. Вступ
- •2.1 Характеристика типу закладів ресторанного господарства.Загальні вимоги до розміщення,напрямку діяльності,методів і форм обслуговування.Екстерер підприємства,системи мережевих ресторанів.
- •2.2.Торговельні приміщення поділяються на такі групи, як основна і допоміжна.
- •2.3.Матеріальне забезпечення закладів ресторанного господарства Порядок отримання столового посуду,порядок обліку та списаня.
- •2.4. Порядок підготування до обслуговування споживачів у закладах рестораного господарства.Види сервірування столів.Декор в оформлені столів.Підготування персоналу до обслуговування.
- •2.5 Організація обслуговування відвідувачів у торговельному залі підприємства.Порядок бронування місць, приймання попереднього замовлення.
- •2.6 Організіція та обслуговування банкетів, прийомів.
- •2.7 Організація обслуговування споживачів у торгових комплексах та місцях масового відпочинку (парки, стадіони, концертні зали).
- •2.8 Новітні технології обслуговування зрг. Кейтеринг. Бонусна система у підприємстві.
- •2.9 Контроль за якістю приготування продукції, якістю обслуговування в зрг.
- •Висновок
2.2.Торговельні приміщення поділяються на такі групи, як основна і допоміжна.
Основна в свою чергу поділяється на вестибюльну(вестибюль, гардероб, туалетно- умивальні кімнати. кімната для куріння). А до складу допоміжної входять(мийна столового посуду, сервізна, більєва, роздавальні, основний буфет, буфет- хліборізка, касовий зал, кімната для підготовки та відпочинку обслуговуючого персоналу, кімната для зберігання музичних інструментів).
Вестибюль- це приміщення в якому починається обслуговування споживачів продукції та послуг закладу харчування. Є робочим місцем швейцара.
Гаардероб- приміщення для приймання верхнього одягу від споживачів та збереження його на термін перебування їх у закладі. Розташовується у вестибюлі біля входу, або в окремій зоні.
Туалетно- умивальні кімнати- розміщуються поряд з гардеробом.Облаштовані спеціальним технічним оснащенням а також засобами гігієни. Прибирання здійснюється кожні 30 хв. Кількість раковин- 1 на 60 посадових місць.
Кімната для паління- (якщо в закладі дозволено палити) облаштовуються зручними меблями, попільничками на високих ніжках, столами із мармуру. Приміщення облаштовують потужними вентиляційними системами.
Аванзал- приміщення для збирання, очікування та відпочинку гостей – учасників бенкетів тощо. Також аванзал використовують для споживачів, що очікують на вільні місця. Облаштовані зручними меблями.
Основний торгівельний зал- поділяється на тоговий та бенкетні зали.
Бенкетний зал- спеціалізоване приміщення для обслуговування святкових заходів, урочистостей як офіційних, так і неофіційних. Зал повинен мати зручний зв’язок з роздавальнею, сервізною. Буфетом,мийною солового посуду, касовим залом тощо.
Буфет основний- складається з двох приміщень: Підсобного для зберігання товарів, і приміщення, де буфетник підготовляє і відпускає продукцію офіціантам через роздавальне вікно. Розміщується поряд з торгівельним залом.
Буфет- хліборізка- призначений для зберігання і нарізання хліба. В ньому встановлюють спеціальні шафи в яких циркулює повітря.
Буфет кондитерський- В ньму готують гарячі напої(чай, кава, какао, шоколад). Для приготування використовують спеціальне технічне оснащення, посуд, та інвентар. Для зберігання продуктів встановлена холодильна шафа.
Мийна столового поуду- розміщується або поряд з залом, або поряд з роздавальнею. Для механізації процесу миття посуду використовують посудомийні машини.
Сервізна- розміщена поряд з мийною столового посуду. Столові набори , посуд зберігають у сервантах. Фарфоровий, скляний, металевий посуд зберігають у окремих шафах. Передбачають шафи, стелажі для зберігання скатертин й іншої столової білизни.
Касовий зал- приміщення перед роздавальнею, або біля буфету, для розміщення контрольно- касових машин.
У приміщенні для офіціантів- створені умови для відпочинку офіціантів, приймання їжі, підготовки до роботи. Обладнане меблями.
Приміщення для музичних інструментів- розміщують позад естради. В ньому зберігають музичні інструменти, апаратуру та різний реквізит.
Інтер’єр- внутрішнє оформлення залів закладів ресторанного господарства.
До матеріалів, які використовуються для оздоблення інтер’єру залів підприємств ресторанного господарства, висуваються особливі вимоги.
Вони повинні бути високоякісними, довговічними, жиро- та вологостійкими, відповідати певним санітарно- гігієнічним вимогам.
Найбільш характерні направлення оздоблення- національні, історичні, казкові, спортивні, класичні, ретро, кантрі, етно, модерн, та «фен- шуй».
Стосовно кулінарного відділення ресторану «Місада», в наявності мається три основних робочих приміщення, де і здійснюється робочий процес, а саме: основне торгівельне приміщення, виробниче приміщення, заготівельне(підготовче) приміщення, приміщення для підготовки персоналу до роботи.
Доцільно було б розширити спектр приміщень(кімната для відпочинку персоналу, місце для паління).
В інтер’єрі ресторанна «Місада» використовуються високоякісні, довговічні матеріали які відповідають санітарно-гігіенічним вимогам.