- •1. Вступ
- •2.1 Характеристика типу закладів ресторанного господарства.Загальні вимоги до розміщення,напрямку діяльності,методів і форм обслуговування.Екстерер підприємства,системи мережевих ресторанів.
- •2.2.Торговельні приміщення поділяються на такі групи, як основна і допоміжна.
- •2.3.Матеріальне забезпечення закладів ресторанного господарства Порядок отримання столового посуду,порядок обліку та списаня.
- •2.4. Порядок підготування до обслуговування споживачів у закладах рестораного господарства.Види сервірування столів.Декор в оформлені столів.Підготування персоналу до обслуговування.
- •2.5 Організація обслуговування відвідувачів у торговельному залі підприємства.Порядок бронування місць, приймання попереднього замовлення.
- •2.6 Організіція та обслуговування банкетів, прийомів.
- •2.7 Організація обслуговування споживачів у торгових комплексах та місцях масового відпочинку (парки, стадіони, концертні зали).
- •2.8 Новітні технології обслуговування зрг. Кейтеринг. Бонусна система у підприємстві.
- •2.9 Контроль за якістю приготування продукції, якістю обслуговування в зрг.
- •Висновок
2.1 Характеристика типу закладів ресторанного господарства.Загальні вимоги до розміщення,напрямку діяльності,методів і форм обслуговування.Екстерер підприємства,системи мережевих ресторанів.
Класифікація закладів ресторанного господарства спирається на наукові підходи до формування понять і відображає суттєві їх властивості.
Заклад – це організаційно- структурна одиниця у сфері ресторанного господарства, яка здійснює виробничо-торгівельну діяльність: виробляє або доготовляє, продає і організовує споживання продукції власного виробництва і закупних товарів, а також може організовувати дозвілля споживачів.
Тип закладу визначається за сукупністю загальних характерних ознак торгівельно- виробничої діяльності закладу ресторанного господарства, до яких належать:
асортимент продукції
рівень обслуговування
номенклатура надаваних послуг
рівень матеріально- технічної бази
До сфери ресторанного господарства входять такі типи закладів: ресторан, бар, кафе, кафетерій, буфет, фабрика- заготівельня, фабрика- кухня, домова кухня, ресторан за спеціальним замовленням. Крім вищезазначених: «заклад швидкого обслуговування», «майдан харчування».
Визначення закладів ресторанного господарства регламентується ДСТУ 4281:2004 «За клади ресторанного господарства. Класифікація».
Ресторан- це заклад ресторанного господарства з різноманітним асортиментом продукції власного виробництва і закупних товарів, високим рівнем обслуговування і комфорту у поєднанні з організацією відпочинку і дозвілля споживачів.
Ресторан- бар- це різновид ресторану, до складу якого входить бар, торговий зал якого сумісний з торговим залом ресторану, або барна стійка розміщується у торговому залі ресторану.
Ресторан за сумісним замовленням- це заклад ресторанного господарства, призначений для готування і постачання готової їжі та організації обслуговування за спеціальним замовленням.
Кафе- це заклад ресторанного господарства з широким асортиментом страв нескладного приготування, кондитерських виробів і напоїв, в якому застосовується самообслуговування або обслуговування офіціантами.
Бар- це заклад ресторанного господарства з обмеженим асортиментом готових страв і напоїв, розміщений у спеціально обладнаному приміщенні або у приміщеннях, залізничного, авто-, аеровокзалів тощо, де їжу споживають стоячи чи продають на винос.
Фабрика- заготівельня- це заклад ресторанного господарства, призначений для механізованого виробництва власної продукції та централізованого забезпечування нею інших закладів ресторанного господарства та об’єктів роздрібної торгівлі.
Фабрика- кухня- це заклад ресторанного господарства, призначений для централізованого приготування і постачання готової їжі для споживання у різних місцях: у авіакомпаніях, у пунктах «їжі на колесах», буфетах, закладаах швидкого обслуговування тощо.
Домова кухня- це заклад ресторанного господарства, призначений для виготовлення кулінарної продукції та продажу її домашнім господарствам. Цей заклад приймає від споживачів замовлення на кулінарну продукцію, булочні та борошняні кондитерські вироби, організовує консультації з питань готування їжі, може організовувати споживання їжі на місці.
Я проходив практику в ресторанні «Місада»,. Режим роботи: працює ресторан цілодобово у три зміни, з декількома перервами для кожної зміни. Санітарний день- кожен третій понеділок місяця, коли всі зміни виходять на роботу, і не зайняті виготовленням кулінарної продукції. Відділення організоване в трьох основних приміщеннях, де і здійснюється виробничий процес.
Недоліком вважаю недостатнє виготовлення напівфабрикатів. На роздавальні представлені: варена морква, овочі, буряк та соління. Не дивлячись на асортимент напівфабрикатів , у відділенні є можливість розширити асортимент даної групи, а також варто продумати питання площі відділення- розширити.
Обов’язково передбачити облаштоване приміщення для відпочинку і підготовки до роботи персоналу.
Основне обладнання відділення: тістомісильна машина, агрегат для подрібнення сировини, м’ясоперемелювальна машина, фритюрниці, настільні ваги.