1. Предполагает открытый или скрытый сбор и регистрацию исследуемых событий или процессов;

2. Позволяет учитывать множество взаимосвязанных факторов;

3. не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию;

4. Осуществляется в специально созданной контролируемой ситуации.

В маркетинге покупатель- это индивид или представитель предприятия, который характеризуется утверждениями:

1. непосредственно совершает покупку;

2. оказывает влияние на решение о покупке;

3. является инициатором покупки;

4. обладает правами выбирать товар, продавца, оговаривать условия и сроки покупки.

К факторам микросреды маркетинга относятся:

1. демографические факторы;

2. экономические факторы;

3. маркетинговые посредники;

4. политические факторы.

Сегментирование рынка- это процесс разделения рынка на однородные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться:

1.товары рыночной новизны

2. отдельные товары

3. комплексы маркетинга

4. производители, осуществляющих инновационную деятельность

В теории маркетинга первичная информация характеризуется достоинствами:

1.значительные затраты времени на получение информации

2. возможность получения качественных и количественных характеристик объекта исследования

3. высокая стоимость получения информации

4. известна методика сбора и обработки информации

Исследование, для которого характерна проверка гипотезы о причинно-следственной связи, определяется как

1. описательное

2.зондажное

3.кабинетное

4.эксперимент

Маркетинговая среда включает

1.функциональные структуры предприятия

2.силы и субъекты, на которые фирма не может повлиять

3.силы и субъекты, на которые фирма может повлиять

4.набор свойств товара

Установите соответствие между товарами, представленными на российском рынке и фазами их жизненного цикла

1.Дискета 3,5’ как носитель информации

2.Услуги кабельного телевидения

3.Услуги цифрового телевидения

1 спад

3 внедрение

2 зрелость

Применение стратегии селективного (избирательного) сбыта позволяет производителю

1.Обеспечивать сбыт только в собственных торговых точках

2.полностью контролировать сбыт и нести все издержки по каналу

3.Обеспечивать достаточно широкий охват рынка

4. Осуществлять достаточный контроль сбыта

При расчете точки нулевой прибыли элементом учета постоянных затрат может служить

1.арендная плата

2.заработная плата производственных рабочих

3.потребление электрической энергии в производственном процессе

4.затраты на материалы

Набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращение- это

1.обратная связь

2. расшифровка

3.эффект коммуникации

4.ответная реакция

Ориентации на рынок более всего соответствует утверждение

1. «заведите покупателя и заставьте купить товар»

2.«попытайтесь максимально полно использовать имеющиеся у Вас ресурсы для того, чтобы произвести товар»

3.«найдите то, что можно продать, а затем попытайтесь произвести»

4.«попытайтесь как можно лучше продать то, что удается произвести»

Концепция маркетинга- это

1. совокупность оценок маркетинговой деятельности фирмы

2.система показателей, количественно характеризующих маркетинг

3.система основных идей маркетинговой деятельности фирмы

4.фирма в практической и стратегической маркетинговой деятельности

Ремаркетинг как вид маркетинга, выделенный в зависимости от состояния спроса, выполняет задачи

1.организации каналов товародвижения

2.поиска способов снижения спроса

3. поиска новых возможностей оживления спроса

4. восстановления спроса в случае его снижения

Конференция как инструмент связи с общественностью это:

1) распространённая форма передачи актуальной и важной информации журналистам;

2) форма совещания (собрания), посвящённого рассмотрению определённой проблемы или темы;

3) короткая, сжатая по времени инструктивная встреча руководства компании с её сотрудниками;

4) организационная форма общения сотрудников фирмы с гостями по случаю знаменательного события.

Установите соответствие характеристик ассортимента их количественным значениям, если в ассортименте фирмы имеется 5 наименований стирального порошка, наибольшим разнообразием отличается порошок «Х», представленный в 4 вариантах.

1. насыщенность

2. глубина

2-4

1-5.

В зависимости от числа торговых посредников выделяют следующие стратегии товародвижения:

1. специализации;

2. эксклюзивного сбыта;

3. селективного сбыта;

4. диверсификации.

Сегментирование рынка предполагает выполнение таких этапов как:

1. диверсификация рынка;

2. развитие рынка;

3. выбор сегмента целевого рынка;

4. анализ рыночной среды.

Маркетинговой средой фирмы называется:

1. среда, включающая политические, экономические, социально-демографические, технологические, экологические сферы;

2. ближайшее окружение фирмы, включая поставщиков, конкурентов, клиентуру, посредников;

3. совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на её стратегию;

4. определённая контактная аудитория фирмы.

Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается:

1. превышение предложения над спросом;

2. равновесие спроса и предложения;

3. превышение спроса над предложением;

4. большое число продавцов.

Поддерживающий маркетинг (как вид маркетинга, выделенный в зависимости от состояния спроса) характеризуется:

1. поддержкой существующего уровня полноценного спроса;

2. использованием в условиях скрытого спроса;

3. необходимости применения при снижении лояльности потребителей и усиления конкуренции;

4. чередованием деятельности на различных сегментах рынка.

Наиболее важным личным качеством торгового агента является:

1.Внешняя привлекательность

2.Целеустремленность, мощная личная потребность в совершении продажи

3.Уверенность в себе

4.Способность сопереживать

Участники каналов сбыта должны осуществлять функции:

1.Расчета затрат на производство товара

2.Сбора информации о реакции потребителей на товар

3.Стимулирование сбыта продукции

4.Полного финансирования процесса продвижения товара

В кривой спроса

1.Спрос аргумент, цена-функция

2.Цена и спрос независимы друг от друга

3.Цена и спрос зависимы от выручки

4.Цена-аргумент, спрос – функция

Если покупатель знает товар, но не знаком с его разновидностями, то задачей маркетинга является

1.Дать информацию о всех ценах

2.Дать полную информацию о новых моделях, незнакомых потребителю

3.Сориентировать покупателя на одну модель, сократив время на покупку

4.Создать интерес к товару

Концепция маркетинга:

1.Совокупность оценок маркетинговой деятельности организации

2.Совокупность принципов, на которых основывается фирма в практической стратегической маркетинговой деятельности

4.Система показателей, количественно характеризующих маркетинг

5.Система основных идей маркетинговой деятельности фирмы

Все что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления называется…

1.Сделкой

2.Предложением

3.Товаром

4.Обменом

В маркетинговых исследованиях панельное исследование как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями

1.Осуществляется одновременно

2.Обеспечивает сравнимость результатов текущих опросов с предшествующими

3.Осуществляется на генеральной совокупности

4.Участвует выборочная совокупность опрашиваемых, подвергаемых повторяющимся исследованиям

В теории маркетинга и повеления потребителей покупательская реакция заключается в выборе

1.Условий и времени покупки

2.Ценовой политики

3.Марки товара

4.Методов продвижения

Практика маркетинга показывает, что максимально высокие цены в стоимостном выражении устанавливаются на товары:

1) импульсивной покупки;

2) повседневного спроса;

3) особого спроса;

4) предварительного выбора.

Конференция как инструмент связи с общественностью это:

1) распространённая форма передачи актуальной и важной информации журналистам;

2) форма совещания (собрания), посвящённого рассмотрению определённой проблемы или темы;

3) короткая, сжатая по времени инструктивная встреча руководства компании с её сотрудниками;

4) организационная форма общения сотрудников фирмы с гостями по случаю знаменательного события.

В зависимости от числа торговых посредников выделяют следующие стратегии товародвижения:

1. специализации;

2. эксклюзивного сбыта;

3. селективного сбыта;

4. диверсификации.

Сегментирование рынка предполагает выполнение таких этапов как:

1. диверсификация рынка;

2. развитие рынка;

3. выбор сегмента целевого рынка;

4. анализ рыночной среды.

Поддерживающий маркетинг (как вид маркетинга, выделенный в зависимости от состояния спроса) характеризуется:

1. поддержкой существующего уровня полноценного спроса;

2. использованием в условиях скрытого спроса;

3. необходимости применения при снижении лояльности потребителей и усиления конкуренции;

4. чередованием деятельности на различных сегментах рынка.

К целевой аудитории рекламной кампании никогда не относятся…

1.фирмы-конкуренты

2.потенциальные потребители товара

3.постоянные клиенты фирмы

4.новые сегменты рынка

Использование каналов прямого сбыта не позволяет производителю…

1.получать прямую информации о реакции потребителей на товар

2.Экономить финансовые средства при складировании, хранении и реализации продуктов

3.осуществлять полный контроль сбыта товара

4.обеспечить доступную продажу товара на большой территории

Заполните пропуск: Если цена на товар не меняется, даже при изменении некоторых условий рынка, то это _________ цена

1.расчетная

2.фиксированная

3.справочная

4.подвижная

К основным факторам маркетинговый макросреды относятся…

1.возможности фирм-производителей

2.демографические данные

3.потребители

4.посредники

В практике маркетинга первичная информация должна быть собрана для следующих целей…

1.изучение общей экономической информации

2.проведение ретроспективного анализа

3.исследование поведения потребителей при проведении мероприятий стимулирования сбыта

4.изучение реакции потребителей на новый товар

Если фирма ограничена во времени принятия маркетингового решения , то ей целесообразнее всего использовать такие виды маркетинговых исследований, как…

1.исследование вторичной информации и экспертный опрос

2.исследование вторичной информации и эксперимент

3.количественный опрос и фокус группу

4.наблюдение и глубинное интервью

В маркетинге организация системы товародвижения относится к функции…

1.сбытовой

2.производственной

3.контроля

4.аналитической

Организация, придерживающаяся маркетинговой концепции (или концепции традиционного маркетинга), основное внимание уделяет…

1.удовлетворение потребностей клиентов

2.снижение издержек производства

3.интенсификации сбыта и рекламы

4.изучению потребностей рынка

Для рынка товаров промышленного назначения не характерны…

1.покупатели-профессионалы

2.крупные покупки

3.географическая концентрация

4.приобретение товара для личного пользования

Перемещение капиталов из одного бизнеса в другой в течение короткого промежутка времени характерно для стратегии…

1.Немедленного реагирования на спрос

2.Дифференциации продукции

3.Снижения себестоимости

4.сегментирования

На продолжительность мероприятий прямого маркетинга в наименьшей степени влияют…

1.Сезонность спроса на товар фирмы

2.Частота закупок товара вашими клиентами

3.Данные о предыдущих продажах фирмы

4.Периоды праздников и отпусков

Участники каналов сбыта не должны осуществлять функции…(указать не менее двух вариантов ответа)

1.Складирования товара

2.Стимулирования продажи товара

3.Формирования общего бюджета маркетинга

4.Разработка новых товаров

Установите соответствие между типами потребителей и фазами жизненного цикла товара:

1. Внедрение

2. Рост

3. Зрелость

4. Спад

Консерваторы = 4

Новаторы = 1

Позднее большинство = 3

Раннее большинство = 2

В практике маркетинга товарная концепция применяется в случаях, когда…(не менее двух ответов)

1.Организация активно исследует настоящие и будущие потребности клиентов

2.Потребитель заинтересован в товарах высокого качества

3.Организация сосредотачивает усилия на стимулирования продаж

4.Качество товара фирмы значительно выше качества товаров конкурентов

К основным маркетинговым целям компании не относят…

1.Формирование лояльного потребителя

2.Повышение конкурентоспособности товара

3.Покупку сырья и материалов

4.Завоевание рынка

Задача маркетинга на этапе выявления потребности потребителя…

1.Исследовать научные источники информации

2.Определить, под воздействием каких факторов принимается решение о покупке

3.Развернуть рекламную компанию с целью формирования потребности

4.Провести исследования, касающиеся возникновения и осознания потребности

Предприятие, осуществляющее демаркетинг, может предпринимать действия…(не менее двух вариантов ответа)