1.4. Основные категории маркетинга

Социально-экономические основы маркетинга связаны со следующими понятиями:

Нужда – чувство ощущаемой нехватки чего-либо и является природной потребностью человека. Различают следующие виды нужды: физиологические, социальные, личные.

• физиологические нужды включают в себя: обеспеченность пищей, одеждой, теплом, а также безопасность;

• социальные нужды включают в себя: духовную близость, влияние и привязанность;

• личные нужды включают в себя: познание, самовыражение.

Потребности – ощущение необходимости чего-либо, проявляющиеся в соответствии с культурным уровнем и личностью человека. Они являются источником активности человеческой деятельности, а также выражают отношение человека к внешнему материальному миру. Кроме того, они отражают меру общественного сознания. Развитие потребностей тесно связано с процессом воспроизводства.

Различают три вида потребностей: материальные, духовные и социальные.

1. Материальные – это потребности, которые обеспечивают биологические функции человека и его жизнедеятельность.

2. Духовные – это интеллектуальные, эстетические и нравственные потребности человека.

3. Социальные потребности связаны с деятельностью человека и отражают его социальные и политические функции в обществе.

Потребности с точки зрения содержания и формы выступают в двух аспектах: общие и частные.

Общие потребности включают в себя имидж, одежду, жилище, передвижение, общение и т.п. В реальной действительности проявляются в виде потребностей на конкретные предметы потребления и услуги (конкретные потребности).

Общие потребности тесно связаны и зависят от уровня развития общественного производства, обуславливающего возникновение, изменение и отмирание конкретных потребностей. В ходе развития производства одни потребности сменяются другими. При этом общие потребности человека остаются, но удовлетворяются они посредством разных по своей форме, в тот или иной период времени, конкретных потребностей.

Спрос (запрос) – это форма проявления потребностей, обеспеченных денежным эквивалентом.

В зависимости от реального состояния товарного обеспечения конкретных платежеспособных потребностей спрос подразделяется на реализованный и неудовлетворенный.

Реализованный спрос – это часть представленного на рынке действительного спроса, которая фактически удовлетворена при покупке товаров и оплате услуг.

Неудовлетворенный спрос – это часть действительного спроса, которая осталась нереализованной из-за отсутствия на рынке необходимых покупателям товаров или их несоответствия по ассортименту и качеству.

Потребительский спрос относится к весьма сложной категории, на которую оказывают влияние ценовые и неценовые факторы.

К ценовым факторам в основном относятся доходы населения и цены на товары.

К неценовым факторам относятся: предпочтения и вкусы потребителей, размеры рынка, цены на сопряженные товары, потребительские ожидания.

Зависимость объема спроса от цены фиксируется законом спроса и предложения, и представляется кривой с отрицательным наклоном.

В основе лежат три причины:

• снижение цен увеличивает число покупателей;

• снижение цен расширяет покупательную способность потребителей;

• насыщение рынка приводит к снижению полезности дополнительных единиц продукта.

Изменение объема спроса в зависимости от цены характеризуется эластичностью спроса по цене, которая показывает относительное изменение (выражаемое в процентах) величины спроса при изменении цены на один процент. Эластичность спроса по цене изменяется от 0 до- ∞. Если объем – Q, а цена товара - , то эластичность спроса в зависимости от изменения цены может быть записана следующим образом:

Предложение – это масса товаров, предназначенная для реализации на рынке. Представляет собой экономическую категорию и выступает как материальная основа удовлетворения потребностей рынка в товарах.

Предложение по составу может быть подразделено на товары находящиеся непосредственно в реализации и на товары, составляющие товарный запас.

Предложение зависит от ряда факторов: объема производства товаров, каналов распределения и товародвижения, ассортимента и качества товаров, рыночной конъюнктуры и т.п.

Рынок – это система экономических отношений, обеспечивающая эффективное функционирование народного хозяйства на основе заинтересованности товаропроизводителей в получении прибыли. Обобщенными характеристиками рынка являются спрос и предложение.

Рынок покупателя – характеристика экономической ситуации на товарном рынке, рыночной конъюктуры, связанная с превышением предложения над спросом.

Рынок продавца - характеристика экономической ситуации на товарном рынке, рыночной конъюктуры, связанная с превышением спроса над предложением.

Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Сделка - это действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Сделки могут быть двух - или многосторонними и односторонними. Односторонней считается, для совершения которой в соответствии с законами, иными правовыми сектами или соглашением сторон необходимо и достаточно выражения воли одной строки. Для заключения двух – или многосторонних сделок необходимо выражение согласованной воли двух сторон либо трех и более сторон. Сделки совершаются устно или в письменной форме (простой и нотариальной). Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная форма, может быть совершенна устно. Сделка в письменной форме должна быть совершенна путем составления документа, выражающего ее содержания и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными или лицами.

Существенное значение в договорных отношениях имеет недействительность сделок, которая может привести к значительным финансовым потерям, связанным с неисполнением договорных отношений.

Товар – это любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.

Полезность продукта – способность товара или услуги удовлетворять потребности; удовлетворение, получаемое потребителем от пользования товаром или услугой.

Система товародвижения – это сочетание организационно-технических и экономических процессов при перемещении товара от производителя к потребителю, которая в значительной степени определяет характер отношений продавца и покупателя, т.е. характер рыночных трансакций.

Цена – это денежное выражение стоимости товаров.