1. Понятия «управление» и «менеджмент»: общее и различия. Соотношений понятий управление и менеджмент

Термин управление традиционно испол. Во всех соц технических и биологич системах.

Менеджмент представл. собой одну из форм управл..тоесть управл. Соц-эк процессами в рамках предпринимательской структуры. В менеджменте объектами воздействия явл люди, а в управлении это производственные товарно-материальные ресурсы и процессы.

2. Современные подходы к определению сущности менеджмента.

1. Менеджмент рассматривается как вид деятельности чел

2. Мен. Определяется как процесс. М явл информационным процессом, тоесть процесс формирования восприятия, передачи, обработки и хранения инфы.процесс предполагает: планиров, мотив, контроль

3.Менеджмент рассматривается как иерархическая орг. структура в рамках которой реализуется функция управления.

4.Мен. рассматривается как категория людей занятых управлением( Тейлор)

5.как наука имеющая свой предмет,свои проблемы и способы решения. МЕн- эффект. и производител. Достижение целей компании .

3. Основные функции менеджмента. 1. Планирование- это определение целей и показателей деятельности орг. В будущем а так же разработка программы их достижения

2. Организация-процесс формирования организационной структуры и распределения обязанностей и ресурсов

3. Мотивация-активизауия деятельности трудового коллектива с помощью экономической составляющей, с помощью лидерства. формир. систему чел. отношений

4.контроль- наблюдение за действиями работников,достижение поставленных целей а так же внесение необх корректив.

4. Современные требования к профессиональной компетенции менеджера.

-Понимание природы управленческого труда и процессов управления

-Владение искусством управления человеческими ресурсами организации

-Знание должностных и функциональных обязанностей, способов и методов достижения -целей и повышения эффективности работы

-Умение налаживать внешние связи с организациями-партнерами и органами управления [государственными, региональными и пр.)

-Умение использовать современные средства связи и информационную технологию для работы с информацией и принятия решений

-Способность к самооценке, конструктивному анализу своих действий и непрерывному повы­шению квалификации

-Умение мыслить стратегически и управлять в реальном масштабе времени

-Искусство создания атмосферы доверия, партнерства, единства целей и действий 5. Социально-экономические и научно-технические предпосылки возникновения науки менеджмента. 1. массовое пр-во до 1920. Появл. новая форма соц. орг-ции(фирма).Появл. и разграничение отрасл.неогриненный спрос на рынке. Задачи-снизить себестоимость,совершенств. массового пр-ва. снижающего издержки продукции.Создание технологий и соответствующей орг-ции пр-ва.

2. Массовый сбыт до 1955. Предпосылки: насыщение рыночного спроса. Изменение структуры спроса. неравномерное научно-технич развитие. Задачи- балансировка требований. преодоления сопротивления консервативн. управляющих.Развитие маркетинга

3. пост. индустр. эпоха с 55 г. Предпосылки: нехватка ресурсов.появление неожиданных конкурентов.быстрое усиление спроса.соц развитие.Задачи: долгосрочное стратегич. планиров. поддержание солидности класса управляющ. и подчиненных

6. Формирование классических теорий менеджмента: школа научного менеджмента (ф. Тейлор). тейлор. Его учение базируется на механистическом понимании человека, а рационализировать его деятельность можно на базе научной орг-ции осуществления трудовой деятельности. Исходная идея радионализации у тейлора было изучение задачи дающей инфо для построения рационального набора операций по решению данной задачи.

6 принципов научного управления Тейлора:1.Разработка оптимальных методов.Осуществление работы на базе научного изучения затрат времени, движений, целей и тд.

2.Следование разработанным стандартам. 3.Подбор и расстановка работников на те места, где они могут дать наибольшую пользу. 4.Оплата по результатам труда. 5.использование функциональн.менеджеров по навправлениям.6.поддержание дружеских отношений между рабочими и управленцами.

7. Формирование классических теорий менеджмента: школа человеческих отношений (э. Мэйо). Создатель школы чел. отн. явл Элтон Мэйо.Поведение человека на работе и результаты его труда зависят от соц. условий, отношений у работников между собой и с руководством. Перенос центр тягости с задач на человека парадил развитие различных бихевиористских теорий менеджмента. МакГрегор: организация типа Х: обычный человек имеет унаследованную не любовь к работе и старается её избугать---завтавлять работать можно только с помощью принуждения, чел предпочитает что бы им управляли не берет на себя ответственность, не амбициозен и желает находиться в безопасной ситуации. Организация У: человек воспринимает работу как источник наказания и удовлетвор. в зависимости от условий труда, самоконтроль,самопобуждение—появление чувста ответственности-ответст. зависит от вознаграждения,получаемого за результаты труда-наиболее действенным явл.то вознаграждение которое связано с удовлетвор. потребностей(самовыраж)