- •Предмет менеджмента. Менеджмент как теория и практика. Роль менеджера.
- •Характеристика менеджера. Критерии управленческого мастерства. Уровни управления.
- •3. Классическая школа управления. Предпосылки. Научная организация труда. Ф. Тейлор.
- •4.Классическая школа управления. Предпосылки. Административный подход. А.Файоль (принципы) м.Вебер.
- •5. Школа человеческих отношений. Предпосылки. Хотторнские эксперименты. Э.Мейо. Школа человеческих отношений на современном этапе.
- •6. Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Процессный подход.
- •7 Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Системный подход.
- •8 Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Ситуационный подход.
- •9. Стратегическое управление. Предпосылки. Модель стратегического управления.
- •10. Миссия и философия компании.
- •11. Внешняя и внутренняя среда организации. Анализ макросреды.
- •12. Анализ конкурентоспособности. Внутри- и межотраслевая конкуренция.
- •13. Анализ конкурентоспособности. Swot – анализ.
- •14. Анализ конкурентоспособности. Анализ конкурентного профиля.
- •15.Продуктовые стратегии. Характеристика и сравнительный анализ. Классификация Майлза и Сноу.
- •16. Методы выбора продуктовых стратегий. Сегментация рынка и позиционирование товара.
- •17.Методы выбора продуктовых стратегий. Жизненный цикл товара. Матрица бостонской консалтинговой группы.
- •18. Портфельная стратегия. Характеристика и сравнительный анализ.
6. Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Процессный подход.
Становление школы науки управления связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и других смежных с ними областей знаний. Исследование операций и математические модели применительно к решению управленческих проблем составляют суть подхода этой школы. Математические модели позволяют объективно описать различные факторы, переменные характеристики и отношения между ними, что невозможно сделать в условиях реального эксперимента. Школа науки управления сформировалась в начале 50-х годов и успешно функционирует и в настоящее время. В школе науки управления различают два главных направления:
1. Рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов;
2. Исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ.
Отличительной особенностью науки управления является использование моделей. Модели приобретают особенно важное значение, когда необходимо принимать решения в сложных ситуациях, требующих оценки нескольких альтернатив.
Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс, так как работа по достижению целей с помощью других — это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых также является процессом, называют управленческими функциями. Сумма всех функций представляет собой процесс управления. В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что необходимо для успеха организации.
7 Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Системный подход.
В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Изначальный недостаток подходов различных школ к управлению заключается в том, что они сосредоточивают внимание только на каком-то одном важном элементе, а не рассматривают эффективность управления как результирующую, зависящую от многих различных факторов. Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Эта теория также помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.
Родоначальниками системной школы считаются Бердаланфи, Богданов, Розенберг и Каст.
Основным положением этой школы является теория непредвиденных ситуаций, согласно которой каждая возникшая ситуация может стать стать сходной с другими, но с некоторыми уникальными свойствами.