- •Предмет менеджмента. Менеджмент как теория и практика. Роль менеджера.
- •Характеристика менеджера. Критерии управленческого мастерства. Уровни управления.
- •3. Классическая школа управления. Предпосылки. Научная организация труда. Ф. Тейлор.
- •4.Классическая школа управления. Предпосылки. Административный подход. А.Файоль (принципы) м.Вебер.
- •5. Школа человеческих отношений. Предпосылки. Хотторнские эксперименты. Э.Мейо. Школа человеческих отношений на современном этапе.
- •6. Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Процессный подход.
- •7 Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Системный подход.
- •8 Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Ситуационный подход.
- •9. Стратегическое управление. Предпосылки. Модель стратегического управления.
- •10. Миссия и философия компании.
- •11. Внешняя и внутренняя среда организации. Анализ макросреды.
- •12. Анализ конкурентоспособности. Внутри- и межотраслевая конкуренция.
- •13. Анализ конкурентоспособности. Swot – анализ.
- •14. Анализ конкурентоспособности. Анализ конкурентного профиля.
- •15.Продуктовые стратегии. Характеристика и сравнительный анализ. Классификация Майлза и Сноу.
- •16. Методы выбора продуктовых стратегий. Сегментация рынка и позиционирование товара.
- •17.Методы выбора продуктовых стратегий. Жизненный цикл товара. Матрица бостонской консалтинговой группы.
- •18. Портфельная стратегия. Характеристика и сравнительный анализ.
4.Классическая школа управления. Предпосылки. Административный подход. А.Файоль (принципы) м.Вебер.
Административный подход – яркий представитель Анри Файоль. Рассматривание концептуальной системы: производство, финансы, маркетинг. Подход исследовал не столько эффективность отдельных элементов организации, сколько эффективность организации как целого: принципы рационального управления организацией, функции управления, структура системы управления. В понятие «управление» А. Файоль включил 6 функций: производственную (техническую), коммерческую, финансовую, защитную (защита собственности и личности), бухгалтерскую, административную. Авторы, которые писали о научном управлении, в основном посвящали свои исследования тому, что называется управлением производством. Они занимались повышением эффективности на уровне ниже управленческого. С возникновением административной школы специалисты начали постоянно вырабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом. Тейлор и Гилбрет начинали свою карьеру простыми рабочими, что, несомненно, повлияло на их представление об управлении организацией. В отличие от них, авторы, которые считаются создателями школы административного управления имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Целью административного подхода было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам несомненно приведет организацию к успеху. Эти принципы затрагивали два основных аспекта. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Определяя основные функции бизнеса, теоретики – «классики» были уверены в том, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или рабочие группы. Традиционно такими функциями считались финансы, производство и маркетинг.
Анри Файоль, с именем которого связывают возникновение этой школы и которого иногда называют отцом менеджмента, руководил большой французской компанией по добыче угля. Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование, организация, руководство и контроль. Принципы управления по Файолю:
-
Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.
-
Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.
-
Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
-
Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.
-
Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.
-
Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.
-
Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.
-
Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.
-
Иерархия — организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.
-
Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.
-
Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.
-
Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.
-
Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.
-
Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.
В своей основной работе «Теория социально-экономической организации» Вебер так сформулировал принципы построения «идеальной» организации:
- вся деятельность организации расчленяется на простейшие элементарные операции, выполнения которых формально закрепляется за отдельными звеньями,
- каждый руководитель наделяется формально закрепленной властью, авторитетом и правами. Организация строится на соблюдении принципа иерархии; каждый член организации подчиняется должностному лицу, занимающему вышестоящее положение по служебной лестнице;
- разрабатываются четкие правила, инструкции и стандарты, определяющие порядок работы и ответственность каждого члена организации;
- в организации должна действовать четкая система контроля и санкций.
Менеджер по веберу наемный работник, работающий за заработную плату.
Формализация управления.