1. Предмет менеджмента. Менеджмент как теория и практика. Роль менеджера.

Менеджмент – образ мышления, действий, жизни, направленный на оптимальное развитие сложной, многоуровневой, социально-экономической системы, включает в себя объективные и субъективные элементы. менеджмент – это социальный институт, организационно-экономическое поведение, специфическая деятельность, своеобразное искусство и научная дисциплина.

Менеджмент имеет свой специфический предмет, методологию, методы и подходы к изучению и решению проблем. Сама теория менеджмента сложилась из практического опыта управленцев. Наука менеджмент не может существовать без практического опыта. Менеджмент: 1.теория(наука) 2.практика(искусство) 3.орган управления. Искусство менеджмента – умение использовать научные принципы и методы управления в зависимости от особенностей людей и конкретных ситуаций.

В условиях рыночной экономики роль менеджмента в управлении поистине значительна, так как смысл менеджмента заключается в том, чтобы получить конечный результат деятельности предприятия с минимальными издержками и с наибольшей отдачей на всех этапах процесса управления. Роль менеджмента состоит в обеспечении бесперебойного функционирования системы управления предприятием. Содержание и смысл функций системы менеджмента (или иначе управления) - это предвидеть последствия, планировать цели, организовывать процесс, распоряжаться ресурсами, координировать действия и контролировать выполнение заданий. Роль менеджмента характеризуется эффективностью управления, образуется из трех основных составляющих: экономический эффект, социальный эффект и общий социально-экономический эффект.

2. Характеристика менеджера. Критерии управленческого мастерства. Уровни управления.

Главная задача менеджера – оптимальное развитие социальной – экономической системы. Менеджер: Справедливый, мудрый, хитрый, энергичный.

Менеджеры соответствующего профиля осуществляют следующие основные

функции: маркетинг, управление кадрами, материально-техническое

обеспечение, рекламно-информационное обслуживание и др.

Особенно интересны менеджеры среднего звена. Каждый такой менеджер

является одновременно и руководителем и специалистом. Поэтому для этой

категории персонала необходимо определить потребности как в развитии

управленческих качеств, так и в совершенствовании профессиональных знаний.

Критерии управления мастерства:

1. наличие концептуального мышления ( системное мышление). Любое явление должен рассматривать как систему. Стратегия.

2. наличие аналитического мышления.

3. умение принимать управленческие решения ( целенаправленное решение, системное решение, социально – ответственное решение)

4. знание базовой технологии.

5. наличие административных навыков

6. коммуникабельность

7. знание психологии

Уровни управления:

• высший уровень управления, корпоративный. Топ-менеджер (принятие стратегических решений, затрагивает деятельность всей организации.)

• средний уровень управления, бизнес. Мидл-менеджер (имеют не полную информацию о предприятии, начальники)

• нижний уровень, функциональный (осущ. управление непосредственно людьми)