45.Методология и организация процесса разработки управленческого решения.

Стадия 1: признание необходимости решения.

- изучение и оценка ситуации;

- формулирование цели (задачи);

- отбор и анализ информации.

Стадия 2: выработка решения.

- разработка вариантов решения;

- выработка критериев и оценка решения;

- анализ вариантов и принятие решения.

Стадия 3: выполнение решения.

- организация выполнения решения;

- анализ и контроль выполнения решения.

Решения принимаются на всех уровнях управления, но они различны по степени важности и сфере воздействия. Существует единая методология процесса подготовки и принятия решения. Данный процесс состоит из нескольких этапов(стадий).

1. Признание необходимости решения требует ответа на вопрос о причинах возникновения ситуации, от этого зависит своевременность ракции, сроки выработки решения, его реализация и качество.

Постановка цели определяет программу деятельности.

Одним из этапов подготовки решения является сбор и анализ информации.

2. Выбор оптим. решения осущ-ся на основе критериев, показателей, количественно хар-х рез-т принимаемого решения.

3. Важнейший этап – технология подготовки решения.

Контроль выполнения реш. Гл. цель контроля – проверка фактич. сост. дел, при кот. рук-ся след. положениями:

1. Конторль д.б. четким, постоянным, своевременным и динамичным.

2. Распр-ся на все уч-ки хоз-й деят-ти.

3. Контроль д.б. рациональным.

4. Контроль д.б. гласным.

Требования к процессу разработки УР.

1.качество процесса, определяемое профессионализмом руководителя, качеством технич. средств для принятия решений;

2. организация процесса разработки УР д.отвечать следующим принципам:

- принцип пропорциональности - это принцип, выполнение кот-го обеспечивает равн. пропускн. способность разн. раб.мест однородн.процесса. Соразмеримое обеспечение раб. мест информацией, матер. ресурсами;

- принцип непрерывности - это принцип рацион. организации процессов;

- принцип параллельности – это принцип рац. организации процессов, характеризующ. степень совмещения операций во времени;

- принцип прямоточности - это принцип рац. организации процессов, характериз. оптимальность пути прохождения информации, количества труда и т.д.

- принцип ритмичности – это принцип рац. организации процессов, характеризует равномерность их выполнения во времени;

3. длительность и стоимость процесса разработки УР д.б. равномерным при условии соответствия уровню качества по нормативам;

4. организация процесса разработки УР- это комплекс работ по разработке, контролю и координации выполненных решений, увязан .по целям, срокам, исполнителям и технологиям. Данный комплекс охватывает след. аспекты: а) мысленное представление процесса познания; б) формирование условий качества решений; в) определение количества и структуры этапов и операций процесса разработки решения.

Процесс разработки УР относятся к упр. процессу, кот. делится на:

-основные;

- вспомогательные;

-обслуживающие.

Если операции направлены на изменение к.-л. Параметра упр.труда,то этот процесс основной. К вспомогательному относятся все те, кот. создают нормальные условия для протекания основн. и обслужив. процессов. К обслужив. Процессу относят процесс по накоплению, передаче и контролю упр. труда.

Процесс принятия решения – циклич. последовательность действия субъекта управления, направлен. на разрешение проблем организации и заключающаяся в анализе ситуаций, генерации альтернатив принятия решений и его выполнения.