6. Роль законов в развитии рыночных отношений.

Категория закон относится к той же группе категорий, что и закономерность. Как законы так и закономерности устанавливают общие, существенные и необходимые связи между изучаемыми явлениями. Различия, встречающиеся в использовании категории закон и закономерность объясняются главным образом характером и уровнем развития науки. В теории управления понятие закономерность рассматривается как первоначальная формулировка закона в начале его теоретического исследования.

Законы управления: 1) закон единства системой управления произ-вом 2) закон пропорциональности и управления 3) закон оптимального соотношения централизации и децентрализации функций управления 4) закон участия работников в управлении произ-вом 5) закон соотносительно управляемой и управляющей систем.

Основной закон социализма – планомерность, пропорциональность развития произ-ва.

Основной эк-кий закон рыночных отношений – закон спроса и предложения. Законы управления образуют теоретический фундамент науки управления. Законы, закономерности категории науки управления произ-вом выражают прежде всего кач-ные свойства и связи процессов и явлений.

8. Принципы управления. Принципы – основное исходное положение теории, правило деят-ти организации в какой – либо сфере или правила поведения личности.

Файоль выделил 14 принципов управления: 1) разделение труда – специализация работ для эффективного использования рабочей силы (за счет сокращения числа целей, на которые нарпавляются внимание и усилия работающего) 2) полномочия и ответственности 3) дисциплина 4) единоначалия – работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником 5) единства направления – объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану 6) подчиненность личных интересов общим 7) вознаграждение персонала 8) централизация 9) скалярной цепи (цепи взаимодействия) 10) порядок – рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте 11) справедливость – установленные правила и соглашения должны проводиться в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи 12) стабильность рабочего места 13) инициатива – поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ 14) корпоративный дух – гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий.

Принципы управления по Кноррингу: 1) правой защищенности управленческого решения 2) 1 – ого руководителя 3) делегирования полномочий 4) повышения квалификации 5) одноразового ввода инф-ции.

Принципы управления по Фатхутдинову и Райзбергу: 1) воспроиз-во системы жизнеобеспечения 2) правовой регламентации управления 3) системный подход к управлению 4) принцип ориентации экономики на инновационный путь развития 5) сохранения собственных сырьевых ресурсов. Принципы Никулина: 1) динамизм формирования и развития самоорганизующихся и самоуправляемых инновационных элементов системы 2) децентрализация вертикальных структур управления и усиление горизонтальных связей обеспечивающих целенаправленную активизацию деят-ти людей в рыночной структуре 3) достижение синергического эффекта посредством образования инф-ции, знаний и опыта в производительную силу 4) активизация инновационной предприимчивости в целях овладения новыми нишами рынка, на основе эк-кой мотивации труда и конкурсной системы.

9.Организация-деятельность двух или более людей, сознательно координируемая для достижения общей цели.

В теории управления различают два типа организации: формальная и неформальная. Оба этих типа существуют всегда вместе.

Признаки организации:

- наличие двух или более людей

- наличие общей цели деятельности этих людей

- осуществление людьми сознательной работы по достижению этой цели.

Виды:

1. По способу социальной организованности:

Формальная организация - созданная по воле руководителя структура, имеющая стабильную иерархию и роли для каждого ее члена. Также формальная организация обуславливает наличие формальной цели ее существования, задаваемая извне.

Неформальная организация - созданная членами организации структура, появляющаяся в форме неформального общения, и предназначенная для удовлетворения потребностей и защиты интересов ее членов.

Формальный и неформальный типы существуют в организации одновременно. Они не тождественны друг другу. Могут находиться в конфликте между собой.

Степень конфликта зависит от степени совпадений формальной организации и неформальной организации, или насколько цели Ф.О. и Н.О. совпадают друг с другом. Человек больше стремится к выполнению неформальных целей, так как они больше соответствуют потребностям человека.

Существует формальный и неформальный лидер. Если неформальный лидер уже выделился при этом цели неформальной группы не совпадают с формальными целями, то конфликт между формальной и неформальной группами можно считать запущенным, тогда руководителю надо попытаться привлечь на свою сторону неформального лидера. Но лучше:

- убрать неформального лидера из группы

- существенно повысить уровень организации управления группой. Сложные организации- о., имеющая набор взаимосвязанных целей, сост. из множ-ва обособленных субъектов (пр-во прод., реализация, строительство).2. По форме собственности – государственные, частные, муниципальные. Частные – могут сущ-ть в виде самостоятельных независимых компаний, либо могут быть лишены хоз-й и юрид. самостоятельности. В этом случае решение деловых вопросов предоставляется материнской компании. Гос. организации – обособленная хоз. единица функционирующая на базе гос. собственности.3. По отношению к прибыли – коммерческие и некоммерческие. К коммерческим относятся те организации, чьей основной целью является получение прибыли. Основной целью некоммерческих организаций является удовлетворение общественных потребностей. 4. По характеру потребностей клиента – индивидуальные и мелкосерийные производства, серийные производства, крупномасштабные и массовые производства. 5. По характеру существования – виртуальные (интернет) и реальные.

Общие характеристики организации.

1.Наличие ресурсов: *люди (все большее значение им придается ) *капитал - денежные средства, которые пущены в оборот, чтобы получить прибыль; денежные ресурсы. *материалы (сырье) *технологии (в результате своего длительного существования организации переходили от кустарного производства к высокотехнологическим). Технологии создаются организациями самостоятельно. *информация (раньше человек думал головой ограниченная информация. С появлением компьютеров возникла неограниченная возможность обработки информации. Но доступ к информации ограничен.)

2.Зависимость от внешней среды. Внешняя среда - т.е. факторы, на которые руководитель организации не может оказывать существенного влияния. Он всего лишь может учитывать наличие этих факторов при планировании работы организации.

Внешняя среда любой организации состоит из ближнего и дальнего окружения. Ближнее окружение включает ситуацию на рынке, поставщиков, потребителей и ее конкурента.

Дальнее окружение состоит из СТЭЭП - факторов: *Социальные факторы (уровень рождаемости и т.д.) *Технологический фактор (развитие науки и техники) *Экономический (налоги, таможенные барьеры, уровень безработицы и т.д.) *Экологический (климат, уровень загрязнения) *Политический фактор (издание новых законов, смена премьеров, реформы)

3.Горизонтальное разделение труда – разделение всей работы на составляющие элементы, т.е. формирование групп работников управления выполняющих одинаковые функции.

Исходя из разделения труда следует вывод, что каждый член организации нуждается в работе других членов, т.к. общий процесс достижения цели разделен на составные части.

Взаимосвязь между членами организации состоит в том, что от других коллег они получают какие-либо материалы для осуществления своей работы, а затем отдают результаты своего труда для дальнейшей переработки.

4.Вертикальное разделение труда.

С его возникновением возникает и управленческая деятельность. Вертикальное разделение труда позволяет осуществить координацию работы людей и подразделений для достижения общих целей (сущность управления).

Т. Парсонс выделил 3 уровня управления:

• Институциональный (6-8%): директора, учредители

• Управленческий (50-60%): плановый отдел, бухгалтерия, менеджеры

• Технический (30-35%): бригадиры, мастера, начальники участков

Внутренние элементы:

- структура – логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели. Концепции: 1. специализация разделения труда; 2. сфера контроля. Если 1 руководителю подчиняется большое кол-во людей- плоская структура; мало – многоуровневая.

- задачи – предписания работы, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее, заранее оговорённым способом. Категории: работа с людьми, предметами (машинами, сырьём, инструментами).

- технология- ср-ва преобр. сырья в искомые продукты (Ч. Перроу). Любая организация – открытая система, встроенная во внешний мир. На входе – ресурсы из внешней среды, на выходе – готовый созданный продукт.

Жизнедеятельность организации – 3 процесса:

• Получение ресурсов из внешнего окружения,

• Изготовление продукта,

• Передача продукта во внешнюю среду.

Классификация т. (Д. Вудворд):

- единичное, мелкосерийное или индивидуальное (опытные изделия, коммерческие Боинги, космические корабли).

- массовое, крупномасштабное

- непрерывное- одинаковое производство в больших объёмах.

Д. Томпсон:

1. многозвенные – серия взаимосвязанных задач

2. посредническая – встреча взаимозавис. групп людей (банковское дело, телефонная компания)

3. интенсивная – изменение в конкретном материале (монтаж фильма)

- люди. Аспекты поведения: способности, одаренность, отношение, потребность, ценность, ожидание, восприятие..

Организационная концепция базируется на:  *Социальной системе;  * Общности интересов;  *  Этических принципах.

Социальные системы. В социологии принято считать, что организации являются социальными системами, деятельность которых регулируется как законами общества, так и психологическими законами. Поведение людей формируется как под влиянием их индивидуальных желаний, так и групп членами которых они являются. В организации существуют две социальные системы: формальная и неформальная. Социальная система предполагает, что окружающая среда организации подвержена динамическим изменениям, все ее элементы взаимозависимы и каждый из них подвержен влиянию любого другого элемента. Концепция социальной системы устанавливает рамки анализа вопросов организационного поведения, способствует осознанию проблем и устранению их. Общность интересов. Каждая организация имеет определенные социальные цели. Они формируются и ведут свою деятельность на основе определенной общности интересов их членов. Менеджерам необходимы работники для выполнения задач организации; сотрудники нуждаются в организации, так как она способствует достижению их личных целей. Этические принципы. Для того чтобы привлечь удержать ценных сотрудников, организации строят свою деятельность на соблюдении этических принципов. Организации принимают этические кодексы, проводят обучение этике отношений, поощряют сотрудников за этичное поведение, рекламируют положительные образцы поведения и устанавливают внутренние процедуры, призванные контролировать соблюдение моральных принципов. Сотрудничество и работа в командах способствует повышению степени удовлетворения индивидов характером труда, так как они получают возможность обучения и личностного роста, ощущают, что вносят вклад в достижение общих целей.

10.Миссия фирмы, постановка целей, разработка стратегии. Миссия организации или ее предназначение, социальная ориентация, определяется ее владельцем до начала хоз. деятельности. По мере активизации деятельности миссия может слегка изменяться. Миссия компании определяет её статус, декларирует принципы ее функционирования, заявления, действительные намерения её руководителей. Это наиболее общая цель предприятия, выражающая причину её существования. Она выражает устремленность организации в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными. Требования к написанию формулировки миссии: лаконичность, правильность, реальность.

Широкое понимание миссии – констатация философии, предназначения и смысла существования организации. Определение верований и требований, в соответствии с которыми организация будет существовать, и что она намеревается делать.

Узкое понимание миссии – сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация, т.е. в чем проявляется отличие данной организации.

Структура миссии:

1. клиенты (для удовлетворения кокого круга потребителей сущ-ет орг-ия),

2. предоставляемые товары и услуги,

3. области деятельности на рынке (география бизнеса),

4. технологии (отношение фирмы к недрению передовых технологий),

5. философия и этика ведения бизнеса, система ценностей,

6. концепция управления,

7. обязательства перед раб-ми, забота о них, ценность раб-ка для предприятия,

8. заботы об общественном лице и регионе, где ведете бизнес.

Что бы выбрать соответствующую миссию рук-во должно ответить на 2 вопроса:

• Какую потребность общ-ва вы удовлетворяете?

• Кто яв-ся вашими потребителями?

Миссия организации рассматривается как констатация философии и предназначения смысла существования организации. Философия опред-ет ценности, верования и принципы в соответствии с к-ми организациями намеривается осущ-ть свою деят-ть.

Целевое начало формируется как отражение целей и интересов различных групп людей, связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования. Это: собственники, сотрудники, покупатели продукции организации, деловые партнеры организации, местное сообщество (социальная и экологическая среда обитания организации), общество в целом, прежде всего государственные институты. Система целей фирмы включает принципы, духовные ценности, долгосрочные цели. Все это декларирует миссию организации в обществе. Принципы следующие: 1)Рост фирмы благодаря взаимной выгоде для фирмы и потребителей. 2)Получение прибыли благодаря взаимной выгоде фирмы и потребителей.

Миссия организации должна отражать интересы всех шести субъектов. Степень проявления в миссии интересов субъектов зависит от множества факторов. Наиболее сильное влияние оказывают собственники, сотрудники и покупатели. Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и чем она стремится быть и отличия ее от других подобных. Миссия должна отражать: историю фирмы, существующий стиль поведения и способ действия собственников и менеджеров, состояние среды обитания организации, ресурсы, которые она может использовать, отличительные черты. Кроме того, в расшифровке: целевые ориентиры, сфера деятельности, философия организации, возможности и способы осуществления деятельности. Миссия должна отражать имидж организации.

Миссия нужна для того, чтобы:

-дает субъектам внешней среды общее представление о том, что представляет организация, к чему она стремится, ее средства и т.д.

-способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа: ясность цели для сотрудников, сотрудникам легче идентифицировать себя с организацией, установление определенного климата внутри.

-создает возможность для более действенного управления организацией: является базой для установления целей, помогает в выработке стратегии, обеспечивает стандарты для распределения ресурсов организации, расширяет для работника смысл существования организации.

Например, миссия фирмы IBM - предоставление услуг всем странам с целью удовлетворения их потребностей в ЭВМ. В этом случае миссия охватывает широкий спектр деятельности, ориентированный на увеличение объемов производства ЭВМ, услуг, предоставляемых в этой области. Однако при этом предусматривается удовлетворение нужд определенной категории потребителей