- •1 Информация, необходимая исследователям для более глубокого проникновения в природу людей, совершающих покупки конкретных товаров
- •2 Информация, незаменимая для понимания поведения больших групп людей (потенциальных покупателей)
- •3 Информация, анализ которой показывает, что еще необходимо узнать, чтобы маркетинговое решение было достаточно обоснованным
- •1 Товары для личного, некоммерческого использования
- •2 Сырье, материалы, части, установки
- •3 Потребительские услуги, инновационные услуги
- •1 Небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость
- •2 Небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий
- •3 Широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
- •1 Стимулирование объема продаж, развитие торговли, коммерции
- •2 Передача группе людей, организации какого-либо сообщения, информации
- •3 Позитивное или негативное воздействие на общество
- •1 Снизить спрос
- •2 Повысить спрос
- •3 Превратить потенциальный спрос в реальный
- •1 Спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат
- •2 Предложение превышает спрос, что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество
- •3 Предложение соответствует спросу, при этом производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Голод
- •3 Булочка за 2 рубля
- •1 Создание осведомленности о товаре, укрепление позиции товара и фирмы на рынке
- •2 Проникновение вглубь рынка, укрепление приверженности марке
- •3 Захват доли рынка у слабых конкурентов, интенсификация маркетинговой деятельности
- •2 Товары предварительного выбора
- •3 Товары пассивного спроса
- •1 Необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
- •2 Ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
- •3 Большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •3 Рассрочка платежа за товар на определенный срок
- •4 Товары, которые передаются бесплатно или по низкой цене в качестве поощрения за покупку другого товара
- •1 То, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
- •2 Качество процесса предоставления услуги
- •3 Качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
- •1 Информация, которая поступает на предприятие периодически
- •2 Информация, которая поступает единовременно
- •3 Информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
- •1 Голод
- •3 Булочка за 2 рубля
- •1) Купоны;
- •1 Основные товары повседневного спроса
- •2 Товары предварительного выбора
- •3 Товары пассивного спроса
- •1 Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
- •2 Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
- •3 Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
- •1) Купоны;
- •1 Способность товара быть первым купленным на рынке товаров - конкурентов
- •2 Совокупность характеристик и свойств товара, которые создают для фирмы превосходство над конкурентами
- •3 Совокупность свойств товара, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенной потребности в соответствии с назначением
- •1 Представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных
- •3 Оформление офисов, выставочных стендов и т.Д. В местах ярмарок, выставок или обычной торговли
- •1 Свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
- •2 Длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
- •3 Интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
- •1 Концентрация прав по принятию решений
- •2 Степень различия между подразделениями
- •3 Степень сотрудничества между подразделениями
- •1 Спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат
- •2 Предложение превышает спрос, что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество
- •3 Предложение соответствует спросу, при этом производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов
- •1) Купоны;
- •1 Возможность выявить суждения, мотивации, привычки и другие нетрадиционно принимаемые обстоятельства, гибкость формы проведения
- •2 Независимость хода исследования от объекта исследования, возможность восприятия неосознанного поведения людей
- •3 Возможность изучать причинно-следственные связи между событиями, возможность проверки маркетинговых решений
- •1 Норматив затрат на маркетинг в % от продаж – 20
- •2 Увеличение объема продаж в % – 10
- •3 Бюджет маркетинга, тыс. Руб. – 100, в том числе затраты на: распределение – 50, тестирование товаров – 40, маркетинговые исследования – 8, рекламу и стимулирование сбыта – 12
- •1 Свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
- •2 Длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
- •3 Интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
- •2 Согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
- •3 Снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
- •1 Необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
- •2 Ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
- •3 Большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •1 Информация, которая поступает на предприятие периодически
- •2 Информация, которая поступает единовременно
- •3 Информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
- •1 Способность товара быть первым купленным на рынке товаров - конкурентов
- •2 Совокупность характеристик и свойств товара, которые создают для фирмы превосходство над конкурентами
- •3 Совокупность свойств товара, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенной потребности в соответствии с назначением
- •1) Купоны;
- •1 Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность
- •2 Степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами
- •3 Способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Бюджет разрабатывается рядовым руководителем, а затем передается на утверждение руководителям более высокого уровня
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
- •1 Каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку
- •2 Популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка
- •3 Популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса
- •1 Выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ
- •2 Затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям
- •3 Основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью
- •1 Товарная
- •2 Удовлетворение запросов потребителей
- •3 Производственно-сбытовая
- •1 Чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо, требующее удовлетворения
- •2 Нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- •3 Потребность, обеспеченная деньгами
- •1 Совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде
- •2 Совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений
- •3 Совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия
- •1 Оплата рекламы в газете
- •2 Заработная плата сотрудников рекламного отдела
- •3 Оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта
- •1 Предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами
- •2 Имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты
- •3 Преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
1 Голод
2 еда
3 Булочка за 2 рубля
ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке
Тема: Функции маркетинга
Реализация продуктово-производственной функции предполагает …
создание новых продуктов, применение новых технологий
ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются:
нужды и потребности людей требования общества и природы
ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются …
наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется
доля товара в бюджете потребителя
ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между этапами жизненного цикла товара и задачами маркетинга для каждого из них.
1) Выведение товара на рынок;
2) Рост;
3) Зрелость,
1 Создание осведомленности о товаре, укрепление позиции товара и фирмы на рынке
2 Проникновение вглубь рынка, укрепление приверженности марке
3 Захват доли рынка у слабых конкурентов, интенсификация маркетинговой деятельности
поиск нового направления по использованию имеющегося имиджа и потенциала
ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке
Тема: Система товародвижения
К стратегическим задачам распределения, связанным с формированием и организацией каналов сбыта, относятся:
планирование перспективных потенциальных каналов сбыта
обоснование и выбор прямого или непрямого типа сбыта
ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинговые коммуникации
Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения.
1) Реклама;
2) Личная продажа;
3) Связи с общественностью;
4) Стимулирование продаж,
1 платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя
2 коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы
3 направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями
4 временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта
ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг услуг
Выводы относительно качества услуг покупатели делают исходя из …
места, персонала, цены, оборудования
ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке
Тема: Международный маркетинг
В мировой практике выделяют следующие способы регулирования внешнеэкономической деятельности:
регулирование цен
регулирование потоков товаров
ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке
Тема: Интернет-маркетинг
Сеть, которая организована как средство коммуникаций внутри самой фирмы, называется __________.
Интранетом
ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг и общество
Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …
Реклама
ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке
Тема: Функции маркетинга
К функциям маркетинга не относится:
функция мотивация производственного персонала
ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Концепция маркетинга основывается на …
определении существующих и выявлении перспективных потребностей
реальных оценках потребителями ассортимента и качества товаров
ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке
Тема: Система товародвижения
К тактическим задачам распределения, связанным с функционированием каналов сбыта, относятся:
поиск и отбор коммерческих предложений на поставку товара
анализ и контроль объемов продаж реализуемых товаров
ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
Спрос является относительно неэластичным по цене, если при снижении цены …
темп роста объема закупок меньше темпа снижения цены
покупатели незначительно повышают свои объемы покупок
ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Соотнести основные понятия маркетинга и их определения.
1) Нужда;
2) Потребность;
3) Спрос;
4) Сделка,
1 надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена
2 желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуумов
3 конкретная потребность, предъявленная на рынке, обеспеченная деньгами
4 торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги
способ получения от партнера о купле-продаже желаемого продукта путем предложения ему другой ценности
ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между типами маркетинга в зависимости от сферы применения и их объектами.
1. Потребительский
2. Промышленный
3. Маркетинг услуг
1 товары для личного, некоммерческого использования
2 сырье, материалы, части, установки
3 потребительские услуги, инновационные услуги
социальные программы
ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствия между основными понятиями системы продвижения и их определениями.
1. Сэмплинг
2. Стимулирование сбыта
3. Мерчендайзинг
1 раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя с товаром и предоставления возможности попробовать товар
2 кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, позволяющие выявлять, информировать о продукте, сформировать лояльность к товару
3 комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленный на продвижение того или иного товара, марки или упаковки
недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная реклама
ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Определите для каждого вида товара (группы товаров) соответствующую классификационную группу товаров в зависимости от характера поведения потребителя при покупке.
1) Средства гигиены;
2) Бытовые приборы;
3) Энциклопедии,
1 основные товары повседневного спроса