- •1 Информация, необходимая исследователям для более глубокого проникновения в природу людей, совершающих покупки конкретных товаров
- •2 Информация, незаменимая для понимания поведения больших групп людей (потенциальных покупателей)
- •3 Информация, анализ которой показывает, что еще необходимо узнать, чтобы маркетинговое решение было достаточно обоснованным
- •1 Товары для личного, некоммерческого использования
- •2 Сырье, материалы, части, установки
- •3 Потребительские услуги, инновационные услуги
- •1 Небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость
- •2 Небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий
- •3 Широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
- •1 Стимулирование объема продаж, развитие торговли, коммерции
- •2 Передача группе людей, организации какого-либо сообщения, информации
- •3 Позитивное или негативное воздействие на общество
- •1 Снизить спрос
- •2 Повысить спрос
- •3 Превратить потенциальный спрос в реальный
- •1 Спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат
- •2 Предложение превышает спрос, что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество
- •3 Предложение соответствует спросу, при этом производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Голод
- •3 Булочка за 2 рубля
- •1 Создание осведомленности о товаре, укрепление позиции товара и фирмы на рынке
- •2 Проникновение вглубь рынка, укрепление приверженности марке
- •3 Захват доли рынка у слабых конкурентов, интенсификация маркетинговой деятельности
- •2 Товары предварительного выбора
- •3 Товары пассивного спроса
- •1 Необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
- •2 Ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
- •3 Большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •3 Рассрочка платежа за товар на определенный срок
- •4 Товары, которые передаются бесплатно или по низкой цене в качестве поощрения за покупку другого товара
- •1 То, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
- •2 Качество процесса предоставления услуги
- •3 Качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
- •1 Информация, которая поступает на предприятие периодически
- •2 Информация, которая поступает единовременно
- •3 Информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
- •1 Голод
- •3 Булочка за 2 рубля
- •1) Купоны;
- •1 Основные товары повседневного спроса
- •2 Товары предварительного выбора
- •3 Товары пассивного спроса
- •1 Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
- •2 Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
- •3 Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
- •1) Купоны;
- •1 Способность товара быть первым купленным на рынке товаров - конкурентов
- •2 Совокупность характеристик и свойств товара, которые создают для фирмы превосходство над конкурентами
- •3 Совокупность свойств товара, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенной потребности в соответствии с назначением
- •1 Представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных
- •3 Оформление офисов, выставочных стендов и т.Д. В местах ярмарок, выставок или обычной торговли
- •1 Свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
- •2 Длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
- •3 Интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
- •1 Концентрация прав по принятию решений
- •2 Степень различия между подразделениями
- •3 Степень сотрудничества между подразделениями
- •1 Спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат
- •2 Предложение превышает спрос, что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество
- •3 Предложение соответствует спросу, при этом производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов
- •1) Купоны;
- •1 Возможность выявить суждения, мотивации, привычки и другие нетрадиционно принимаемые обстоятельства, гибкость формы проведения
- •2 Независимость хода исследования от объекта исследования, возможность восприятия неосознанного поведения людей
- •3 Возможность изучать причинно-следственные связи между событиями, возможность проверки маркетинговых решений
- •1 Норматив затрат на маркетинг в % от продаж – 20
- •2 Увеличение объема продаж в % – 10
- •3 Бюджет маркетинга, тыс. Руб. – 100, в том числе затраты на: распределение – 50, тестирование товаров – 40, маркетинговые исследования – 8, рекламу и стимулирование сбыта – 12
- •1 Свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
- •2 Длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
- •3 Интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
- •2 Согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
- •3 Снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
- •1 Необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
- •2 Ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
- •3 Большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •1 Информация, которая поступает на предприятие периодически
- •2 Информация, которая поступает единовременно
- •3 Информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
- •1 Способность товара быть первым купленным на рынке товаров - конкурентов
- •2 Совокупность характеристик и свойств товара, которые создают для фирмы превосходство над конкурентами
- •3 Совокупность свойств товара, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенной потребности в соответствии с назначением
- •1) Купоны;
- •1 Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность
- •2 Степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами
- •3 Способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Бюджет разрабатывается рядовым руководителем, а затем передается на утверждение руководителям более высокого уровня
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
- •1 Каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку
- •2 Популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка
- •3 Популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса
- •1 Выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ
- •2 Затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям
- •3 Основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью
- •1 Товарная
- •2 Удовлетворение запросов потребителей
- •3 Производственно-сбытовая
- •1 Чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо, требующее удовлетворения
- •2 Нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- •3 Потребность, обеспеченная деньгами
- •1 Совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде
- •2 Совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений
- •3 Совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия
- •1 Оплата рекламы в газете
- •2 Заработная плата сотрудников рекламного отдела
- •3 Оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта
- •1 Предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами
- •2 Имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты
- •3 Преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
1 Концентрация прав по принятию решений
2 Степень различия между подразделениями
3 Степень сотрудничества между подразделениями
ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Если на стадии внедрения товара на рынок фирма устанавливает низкую цену на новый продукт при высоком уровне затрат на стимулирование сбыта с целью захвата максимальной доли рынка, то она использует стратегию …
широкого проникновения
ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и принципами их определения.
1. Финансирование от возможностей
2. Метод «цель-задание»
3. Метод «маржинального дохода»
1 основан на принципах остаточного финансирования
2 предполагает, что затраты на маркетинг обуславливаются ожидаемой выгодой
3 ориентирован на прошлый опыт
основан на отчислении определенной доли от ожидаемой выручки
ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между типами маркетинга в зависимости от характера спроса на рынке и их задачами.
1) Демаркетинг;
2) Ремаркетинг;
3) Развивающий маркетинг,
1 снизить спрос
2 повысить спрос
3 превратить потенциальный спрос в реальный
создать спрос
ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке
Тема: Функции маркетинга
В соответствии с теорией маркетинга выделяют следующие функции маркетинга …
маркетинговые исследования, товарная политика, сбытовая политика, ценовая политика, политика продвижения, маркетинг-менеджмент
ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Концепция социально-этического маркетинга требует учета …
целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей
интересов общества, требований рациональности потребления
ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.
1) Нужда;
2) Потребность;
3) Запросы,
1 чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо, требующее удовлетворения
2 нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
3 потребность, обеспеченная деньгами
Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.
1. Функциональная направленность
2. Информационная направленность
3. Социальная направленность
1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению
2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг
3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве
ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Укажите, какие задачи маркетинга соответствуют следующим стадиям жизненного цикла товара.
1) Стадия внедрения;
2) Стадия роста;
3) Стадия зрелости;
4) Стадия спада,
1 создание осведомленности о товаре
2 проникновение вглубь рынка
3 удержание имеющихся позиций и доли рынка
4 сокращение затрат на маркетинг
ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
Ценностный метод ценообразования предполагает …
ориентацию, прежде всего, на ценность товара с точки зрения потребителя
зависимость цены от сегментации рынка и готовности покупателя расстаться с определенным количеством денег, получив именно этот товар
ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке
Тема: Система товародвижения
К функциям системы распределения в комплексе маркетинга относят …
накопление, сортировку и размещение товаров
концентрацию и рассредоточение товара
ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг услуг
Услуги, необходимые потребителю для того, чтобы использовать основной продукт, представляют собой следующий уровень услуги-товара …
услуги – сопутствующие товары
ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке
Тема: Международный маркетинг
Для утверждения и закрепления позиций по отношению к партнерам в международных бизнес-сетях могут быть использованы следующие методы:
международное расширение собственной сети фирмы
международное проникновение
ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг и общество
Организованное движение заинтересованных граждан и государственных органов, направленное на защиту и улучшение состояния окружающей среды называется __________. Инвайронментализмом
ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке
Тема: Интернет-маркетинг
Для целей исследования рынка в Интернет-маркетинге не используются методы …
наблюдения за поведением потребителей
ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …
совершенствование технологии
снижение цен
ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между типами маркетинга в зависимости от характера спроса на рынке и их задачами.
1) Демаркетинг;
2) Ремаркетинг;
3) Развивающий маркетинг,
1 снизить спрос
2 повысить спрос
3 превратить потенциальный спрос в реальный
ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке
Тема: Функции маркетинга
Реализация продуктово-производственной функции предполагает …
создание новых продуктов, применение новых технологий
ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …
разработка и утверждение устава фирмы
формирование политики фирмы
ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Если на стадии внедрения товара на рынок цель фирмы заключается в снижении маркетинговых расходов и получении максимальной прибыли и фирма устанавливает высокую цену при низком уровне затрат на стимулирование сбыта, то она использует маркетинговую стратегию …
выборочного проникновения
ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между методами расчета бюджета маркетинга и способами их расчета.
1) Метод исчисления доли от продаж;
2) Метод исчисления от прироста продаж;
3) Метод, основанный на учете наличных средств,
1 Норматив затрат на маркетинг в % от продаж – 20
Прогноз продаж, тыс. руб. – 1000
Расчетный бюджет, тыс. руб. – 200
2 Увеличение объема продаж в % – 10
Бюджет прошлого года, тыс. руб. – 30
Расчетный бюджет, тыс. руб. – 33
3 Бюджет маркетинга, тыс. руб. – 100, в том числе затраты на: распределение – 50, тестирование товаров – 40, маркетинговые исследования – 8, рекламу и стимулирование сбыта – 12
Главный конкурент увеличивает бюджет на 2%
ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнесите направления оптимизации масштаба управляемости маркетинга и их характеристики.
1) Централизация;
2) Децентрализация;
3) Дифференциация;
4) Интеграция,
1 концентрация прав по принятию решений
2 степень различия между подразделениями
3 степень сотрудничества между подразделениями
неуправляемость организационной структуры маркетинга
ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке
Тема: Сегментирование рынка
Сегмент потребителей, которому продукт, производимый данным предприятием, подходит для удовлетворения потребностей лучше всего называется … рыночной нишей
ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Эксперименту как методу маркетинговых исследований присущи следующие характерные черты …
исследование влияния одного фактора на другой при неизменности остальных
контроль ситуации, реалистичность условий
ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке
Тема: Внешняя среда маркетинга
Анализ внешней среды маркетинга не включает в себя анализ и оценку …
проектно-конструкторского потенциала фирмы
ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения.
1) Наблюдение;
2) Панель;
3) Эксперимент,
1 планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
2 повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
3 исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Стратегические маркетинговые планы, предусматривающие диверсификационный рост компании, могут быть ориентированы на …
пополнение ассортимента товарами, не связанными с уже выпускаемыми, но которые могут вызвать интерес существующих покупателей
выпуск нового товара, не связанного с выпускаемыми товарами, требующего разработки новой технологии и освоения нового рынка
ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнесите типы организационных структур маркетинга и их характеристики.
1) Функциональная структура;
2) Продуктовая/товарная структура;
3) Географическая структура;
4) Рыночная структура,
1 специализация на маркетинговых функциях, четкое разграничение компетенции, стандартизация управленческих процессов
2 управляющий имеет возможность контролировать и координировать всю работу по продукту (группе, семейству товаров)
3 специализация на определенных территориальных зонах
4 концентрация деятельности на целевых рынках
ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
В соответствии с матрицей Ансоффа стратегия проникновения на рынок определяет следующие направления маркетинговых усилий предприятия …
стимулирование покупок традиционным покупателям, привлечение покупателей от конкурентов, привлечение новых потребителей, поиск новых возможностей использования
выход на новые потребительские сегменты, выход на новые территориальные рынки, выход на новые сбытовые сети
инновации, новая марка, модификация ассортимента, совершенствование параметров продукции, развитие характеристик товара
новая продукция для новых рынков
ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке
Тема: Международный маркетинг
В структуре международного маркетинга выделяют следующие составляющие …
многонациональный маркетинг
глобальный маркетинг
национальный маркетинг
внешний маркетинг
ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке
Тема: Интернет-маркетинг
Для целей исследования рынка в Интернет-маркетинге не используются методы …
наблюдения за поведением потребителей
электронных опросов потребителей
прямой регистрации посетителей сервера
анализа и учета интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами
ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг услуг
В теории маркетинга сущность такой характеристики услуги, как «неотделимость от источника» выражает следующее утверждение …
осуществление услуги возможно только в присутствии производителя
произведенные услуги нельзя накапливать
результаты услуги нельзя увидеть до момента ее приобретения
качество услуги может меняться в зависимости от ее поставщика
ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг и общество
Стратегия создания товаров, которые морально устаревают прежде, чем выходят из строя, называется …
запланированным устареванием
планируемой старостью
преждевременным старением
моральной деградацией
ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
В теории маркетинга под маркетинговыми исследованиями понимают …
процесс определения возможностей функционирования на рынке и проблемы, которые при этом возникают
процесс, включающий четыре этапа: определение проблемы и постановку цели исследования; разработку плана исследования; реализацию этого плана, сбор данных, их анализ; интерпретацию и представление результатов
ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между видами информации и их ролью.
1. Качественная информация
2. Количественная информация
3. Вторичная информация
1 информация, необходимая исследователям для более глубокого проникновения в природу людей, совершающих покупки конкретных товаров
2 информация, незаменимая для понимания поведения больших групп людей (потенциальных покупателей)
3 информация, анализ которой показывает, что еще необходимо узнать, чтобы маркетинговое решение было достаточно обоснованным
ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке
Тема: Сегментирование рынка
Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется …картой восприятия
ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке
Тема: Внешняя среда маркетинга
К экономическим факторам маркетинговой макросреды относят …
динамику и структуру потребления
ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Соотнести основные понятия маркетинга и их определения.
1) Рынок продавца;
2) Рынок покупателя;
3) Сбалансированный рынок,