- •1 Информация, необходимая исследователям для более глубокого проникновения в природу людей, совершающих покупки конкретных товаров
- •2 Информация, незаменимая для понимания поведения больших групп людей (потенциальных покупателей)
- •3 Информация, анализ которой показывает, что еще необходимо узнать, чтобы маркетинговое решение было достаточно обоснованным
- •1 Товары для личного, некоммерческого использования
- •2 Сырье, материалы, части, установки
- •3 Потребительские услуги, инновационные услуги
- •1 Небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость
- •2 Небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий
- •3 Широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
- •1 Стимулирование объема продаж, развитие торговли, коммерции
- •2 Передача группе людей, организации какого-либо сообщения, информации
- •3 Позитивное или негативное воздействие на общество
- •1 Снизить спрос
- •2 Повысить спрос
- •3 Превратить потенциальный спрос в реальный
- •1 Спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат
- •2 Предложение превышает спрос, что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество
- •3 Предложение соответствует спросу, при этом производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Голод
- •3 Булочка за 2 рубля
- •1 Создание осведомленности о товаре, укрепление позиции товара и фирмы на рынке
- •2 Проникновение вглубь рынка, укрепление приверженности марке
- •3 Захват доли рынка у слабых конкурентов, интенсификация маркетинговой деятельности
- •2 Товары предварительного выбора
- •3 Товары пассивного спроса
- •1 Необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
- •2 Ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
- •3 Большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •3 Рассрочка платежа за товар на определенный срок
- •4 Товары, которые передаются бесплатно или по низкой цене в качестве поощрения за покупку другого товара
- •1 То, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
- •2 Качество процесса предоставления услуги
- •3 Качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
- •1 Информация, которая поступает на предприятие периодически
- •2 Информация, которая поступает единовременно
- •3 Информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
- •1 Голод
- •3 Булочка за 2 рубля
- •1) Купоны;
- •1 Основные товары повседневного спроса
- •2 Товары предварительного выбора
- •3 Товары пассивного спроса
- •1 Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
- •2 Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
- •3 Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
- •1) Купоны;
- •1 Способность товара быть первым купленным на рынке товаров - конкурентов
- •2 Совокупность характеристик и свойств товара, которые создают для фирмы превосходство над конкурентами
- •3 Совокупность свойств товара, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенной потребности в соответствии с назначением
- •1 Представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных
- •3 Оформление офисов, выставочных стендов и т.Д. В местах ярмарок, выставок или обычной торговли
- •1 Свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
- •2 Длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
- •3 Интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
- •1 Концентрация прав по принятию решений
- •2 Степень различия между подразделениями
- •3 Степень сотрудничества между подразделениями
- •1 Спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат
- •2 Предложение превышает спрос, что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество
- •3 Предложение соответствует спросу, при этом производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов
- •1) Купоны;
- •1 Возможность выявить суждения, мотивации, привычки и другие нетрадиционно принимаемые обстоятельства, гибкость формы проведения
- •2 Независимость хода исследования от объекта исследования, возможность восприятия неосознанного поведения людей
- •3 Возможность изучать причинно-следственные связи между событиями, возможность проверки маркетинговых решений
- •1 Норматив затрат на маркетинг в % от продаж – 20
- •2 Увеличение объема продаж в % – 10
- •3 Бюджет маркетинга, тыс. Руб. – 100, в том числе затраты на: распределение – 50, тестирование товаров – 40, маркетинговые исследования – 8, рекламу и стимулирование сбыта – 12
- •1 Свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
- •2 Длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
- •3 Интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
- •2 Согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
- •3 Снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
- •1 Необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
- •2 Ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
- •3 Большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •1 Информация, которая поступает на предприятие периодически
- •2 Информация, которая поступает единовременно
- •3 Информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
- •1 Способность товара быть первым купленным на рынке товаров - конкурентов
- •2 Совокупность характеристик и свойств товара, которые создают для фирмы превосходство над конкурентами
- •3 Совокупность свойств товара, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенной потребности в соответствии с назначением
- •1) Купоны;
- •1 Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность
- •2 Степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами
- •3 Способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Бюджет разрабатывается рядовым руководителем, а затем передается на утверждение руководителям более высокого уровня
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
- •1 Каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку
- •2 Популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка
- •3 Популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса
- •1 Выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ
- •2 Затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям
- •3 Основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью
- •1 Товарная
- •2 Удовлетворение запросов потребителей
- •3 Производственно-сбытовая
- •1 Чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо, требующее удовлетворения
- •2 Нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- •3 Потребность, обеспеченная деньгами
- •1 Совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде
- •2 Совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений
- •3 Совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия
- •1 Оплата рекламы в газете
- •2 Заработная плата сотрудников рекламного отдела
- •3 Оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта
- •1 Предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами
- •2 Имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты
- •3 Преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
1 Совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде
2 Совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений
3 Совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия
ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке
Тема: Функции маркетинга
В теории маркетинга к функциям маркетинговой деятельности не относят …
рациональную организацию производственных процессов
планирование товародвижения и сбыта
обоснование стратегий деятельности фирмы на рынке
анализ внешней среды
ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга и их характеристиками.
1. Национальный маркетинг
2. Международный маркетинг
3. Коммерческий маркетинг
1 региональный, локальный
2 экспортный, глобальный, мировой
3 прибыльный
ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке
Тема: Эволюция концепций маркетинга
Традиционной концепции маркетинга наиболее соответствуют следующие характеристики …
выявление реальных и потенциальных покупателей и их потребностей
разработка комплекса мер, нацеленных на удовлетворение потребностей рынка
ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики.
1) Философский аспект;
2) Поведенческий аспект;
3) Информационный аспект;
4) Социальный аспект,
1 удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления
2 постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах
3 ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных
4 ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность
ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке
Тема: Цена в системе комплекса маркетинга
Реакция покупателя на изменение цены при эластичном спросе состоит в том, что …
при снижении цены объем спроса растет более высокими темпами, чем снижается цена
при повышении цены объем спроса снижается более высокими темпами, чем растет цена
при снижении цены объем спроса растет меньшими темпами, чем снижается цена
при повышении цены объем спроса снижается меньшими темпами, чем растет цена
ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке
Тема: Система товародвижения
К тактическим задачам распределения, связанным с функционированием каналов сбыта, относятся:
поиск и отбор коммерческих предложений на поставку товара
анализ и контроль объемов продаж реализуемых товаров
выбор оптимальных каналов и путей сбыта
планирование перспективных каналов и путей сбыта
ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинговые коммуникации
Установите соответствие между видами рекламы и их предназначением.
1. Первоначальная реклама
2. Конкурентная реклама
3. Сохранная реклама
1 предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами
2 имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты
3 преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке
ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке
Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Укажите, какие задачи маркетинга соответствуют следующим стадиям жизненного цикла товара.
1) Стадия внедрения;
2) Стадия роста;
3) Стадия зрелости;
4) Стадия спада,
1 создание осведомленности о товаре
2 проникновение вглубь рынка
3 удержание имеющихся позиций и доли рынка
4 сокращение затрат на маркетинг
анализ возможностей производства продукции
ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
К первичным (полевым) исследованиям относят …
наблюдение
опрос
анализ публикаций в газетах и журналах
изучение статистических материалов о внутренней деятельности фирмы
ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке
Тема: Внешняя среда маркетинга
Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …
контактными аудиториями
контактными людьми
коммуникационными группами
общественностью
ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке
Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения.
1) Наблюдение;
2) Панель;
3) Эксперимент,
1 планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
2 повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
3 исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке
Тема: Сегментирование рынка
Процесс разделения рынка на однородные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга, представляет собой …
сегментацию рынка
ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг услуг
Тот факт, что клиент парикмахерской не может заранее оценить, как будет выглядеть его стрижка, связан с такой характеристикой услуги, как …
неосязаемость
ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке
Тема: Международный маркетинг
Нестандартизированный подход при осуществлении международной маркетинговой деятельности предполагает …
составление отдельного маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований
фирма располагает многими ассортиментными группами товаров и многими отличающимися иностранными рынками
ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке
Тема: Интернет-маркетинг
Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …
мультимедиатехнологиями
ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг и общество
Влияние маркетинга на ситуацию, когда о людях судят по тому, чем они владеют, а не по тому, что они из себя представляют, обусловлено …
созданием искусственных потребностей
ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
Корпоративный план маркетинга разрабатывается на уровне …
компании
объединения
ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке
Тема: Организация службы маркетинга
Установите соответствие между видами структур управления маркетингом и их характеристиками.
1. Базируется на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками службы маркетинга
2. Характерна для предприятий, производящих и продающих свою продукцию в разных областях страны
3. Целесообразна для предприятий, которые продают свою продукцию на рынках с неодинаковыми товарными предпочтениями
1 функциональная структура
2 региональная структура
3 рыночная структура
товарная структура
ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу.
1. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы
2. Административные расходы
3. Операционные расходы