Время и деньги

Рассматривая проблему с позиций системного анализа, нельзя не остановиться на важнейших критериях оценки эффективности внедрения на предприятии информационной системы. Так как информационное обслуживание является для подавляющего большинства предприятий деятельностью вспомогательной, довольно, трудно заранее, еще на этапе выбора системы, количественно оценить ожидаемый эффект. Гораздо проще сделать оценку качественную, оперируя понятиями «работает — не работает».

Очевидно, что в случае приобретения относительно простых по функциональности систем (бухгалтерских, складских, торговых, кадровых) это сделать возможно, так как изначально понятно, Что именно нужно автоматизировать. В случае КИС оценка становит ся весьма расплывчатой, так как подразумевается не сумма конк ретных результатов, а некий синергический (общесистемный), эффект, который до полного внедрения системы на предприятии вообще не очевиден.

В этих условиях в качестве основных параметров оценки эф- фективности начинают выступать деньги (затраты на автоматиза- цию) и время (период, в течении которого будут достигнуты конк- ретные результаты). Если взять в качестве критерия эффективно сти максимум отдачи от автоматизации на единицу затраченных средств в течении фиксированного времени, то получится следую щая картина.

Если период времени небольшой, скажем, несколько месяцев или один - два года, то однозначно выигрывают бухгалтерские сис темы и отдельные модули КИС. Во-первых, они значительно де- шевле, и, во-вторых, их можно гораздо быстрее и проще внедрить на предприятии. Если же горизонт планирования эффекта состав- ляет несколько лет, то выигрывают КИС. Однако в этом случае, как уже отмечалось, имеет место размытость оценки эффекта, и, кроме того, неопределенность и риск, присущие переходной эко- номике России.

Выводы

1. Приобретение программного продукта для комплексной авто- матизации управления предприятием — задача весьма ответ- ственная. Установке комплекса предшествует предваритель ное обследование финансовой и учетной политики предприя тия, обучение персонала, а после внедрения система находится на длительном сопровождении фирмы-разработчика.

2. Сменить информационную систему непросто, поэтому при выборе системы следует обратить особое внимание на текущие ближайшие перспективные потребности предприятия в автоматизации.

3. Очевидно, что наиболее практичным является решение, базиру- ющееся на программных продуктах одного поставщика. Такой подход гарантирует простоту обмена данными между новой сис- темой и предшествующей, а также наличие единых интерфей- сов и «правил игры», к которым уже привыкли работники фи- нансовых служб организации.

4. Интересующую информацию по поставщикам информацион- ных технологий или по предлагаемым ими системам можно по- лучить самостоятельно из открытых источников или обратив- шись в известные консалтинговые фирмы, сферой деятельности которых является изучение и сравнение продукции различных фирм-разработчиков делового программного обеспечения.

5. В любом случае начинать нужно не с выбора системы, а с оценки своих потребностей и своих возможностей. Далее с учетом этих факторов выбирать наиболее подходящую с позиций социально- экономической эффективности стратегию создания информаци- онной системы.