Материалы по курсу

«Информационный менеджмент»

МОСКВА 2003

В этом документе собраны фрагменты нескольких книг и пособий, которые могут быть использованы при подготовке по курсу «Информационный менеджмент»

Темы лекций:

1.Классификация и виды ИС, способы автоматизации.

Для позготовки следует ознакомиться со следующим материалом

Часть 1, главы 1-3, страницы 6-21

Часть 2, глава 1, страницы 25-31

Часть 3, глава 1, страницы 49-51

Часть 4, глава 1, страницы 81-87

2.Жизненный цикл ИС и его этапы

Для позготовки следует ознакомиться со следующим материалом

Часть 2, глава 3, страницы 32-45

Часть 3, главы 3-8, страницы 56-77

Часть 4, глава 2, страницы 87-90

3.Управление командой проекта

Для позготовки следует ознакомиться со следующим материалом

Часть 3, глава 2, страницы 51-56

4.Оценка стоимости и расчет эффективности

Для позготовки следует ознакомиться со следующим материалом

Часть 1, глава 4, страницы 21-24

Часть 2, главы 4, страницы 45

5.Оценка качества

Для позготовки следует ознакомиться со следующим материалом

Часть 2, глава 5, страницы 46-49

СОДЕРЖАНИЕ

ЧАСТЬ 1. Аглицкий Д.С., Аглицкий И.С. Рынок информационных технологий: проблемы и решения. – М.:2000 6

Глава 1 6

ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ 6

МЕСТО И РОЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ В ОБЩЕСТВЕ 6

СТРАТЕГИЯ ИНФОРМАТИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6

КОМПЛЕКСНО ИЛИ ПО ЧАСТЯМ? 8

КУПИТЬ ИЛИ СДЕЛАТЬ? 9

КУПИТЬ И ДОДЕЛАТЬ! 10

ПРИНЦИПЫ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 11

ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ 11

Выводы 12

Глава 2 12

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И КОНСАЛТИНГ 12

КОНСУЛЬТАНТ НА ПРЕДПРИЯТИИ: БРЕМЯ ИЛИ БЛАГО 12

«ВРАЧИ» И «ШАРЛАТАНЫ» 12

РОЛЬ И МЕСТО КОНСУЛЬТАНТА 13

ВИДЫ РАБОТ И ОПЛАТА ТРУДА 14

ВЫБОР СИСТЕМЫ С УЧАСТИЕМ КОНСУЛЬТАНТОВ 14

ВЫБОР СИСТЕМЫ БЕЗ УЧАСТИЯ КОНСУЛЬТАНТОВ 16

КОНСУЛЬТИРУЕТ КОМПЬЮТЕР 18

Глава 3 18

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ 18

ИНЕРЦИОННОСТЬ РУКОВОДСТВА 18

САМОДОСТАТОЧНОСТЬ 19

НИЗКАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 19

ПИРАТСТВО 20

НЕДОВЕРИЕ К ТИРАЖНЫМ СИСТЕМАМ 21

Глава 4 21

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭффЕКТИВНОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ 21

ЧТО ТАКОЕ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ? 21

РАСЧЕТ АБСОЛЮТНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 22

УЧЕТ ФАКТОРА ВРЕМЕНИ 22

УЧЕТ ФАКТОРА НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ 23

СРАВНЕНИЕ ВАРИАНТОВ АВТОМАТИЗАЦИИ 24

Часть 2. Годин в.В., Корнеев и.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – м.: инфра-м, 2000. – 352 с. 25

Глава 1 25

ЭВОЛЮЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ, ТЕХНОЛОГИЙ И ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА 25

Классификация информационных технологий 25

Типы информационных систем. Эволюция информационных систем 26

Глава 2 31

Каков должен быть уровень централизации обработки информации? 31

Глава 3 32

Создание информационных систем 32

Планирование информационных систем 32

Стадии и этапы создания информационных систем и технологий с позиции руководства организации 36

Жизненный цикл информационных систем. Взгляд разработчика на создание информационной системы 38

Роль заказчика в создании информационной системы 40

Использование типовых проектных решений 40

Рынок информационных систем и тенденции его развития 41

Отдельные вопросы построения информационных систем и технологий 42

Глава 4 45

Стоимость информационной системы 45

Глава 5 46

Качество и эффективность информационных систем 46

Эффективность информационных систем 46

Проблемы качества информационных систем и технологий 47

Минимальный перечень требований к системе, претендующей на «звание» корпоративной информационной системы 48

Часть 3. Тютюник а.В., Шевелев а.С. Информационные технологии в банке – м.: Издательская группа «бдц-пресс», 2003. – 368 с. 49

Глава 1 49

ВЫБОР РЕШЕНИЙ 49

Организация процесса выбора системы 49

Проведение тендера 49

Заключение контракта 51

Глава 2 51

Управление ИТ-персоналом 51

Особенности управления ИТ-персоналом 51

Элементы системы управления персоналом 52

Типовые роли 53

Риски персонала и совмещение 54

Мотивация и стимулирование 56

Глава 3 56

Обслуживание пользователей 56

Принципы поддержки пользователей 56

Технологическая схема работы 57

Типы запросов и приоритезация 58

База данных запросов и автоматизация 59

Отчетность и контроль 59

Глава 4 60

Управление аутсорсингом 60

Роль аутсорсинга в ИТ 60

Взаимодействие с внешними поставщиками 61

Риски аутсорсинга 62

Глава 5 62

Организация проекта 62

Проектная работа 62

Первичный анализ проекта 63

Создание проектной команды 64

Предпроектное обследование 66

Составление плана работ 67

Детальная постановка задачи 67

Взаимодействие с руководством 68

Глава 6 69

Разработка решений 69

Документирование 69

Исходные коды 70

Ответственность заказчика 70

Оценка эффективности разработки 70

Стадии разработки 71

Глава 7 73

Тестирование систем 73

Методы и подходы тестирования 73

Проблемы тестирования 74

Глава 8 75

Внедрение систем 75

Особенности внедрения 75

Организационные действия 75

Подготовка к внедрению 76

Начало рабочей эксплуатации 77

Завершение проектов 78

Глава 9 78

Анализ рисков при реализации проектов 78

Типы рисков в информационном проекте 79

Идентификация рисков 79

Снижение потерь 80