- •1Вопрос: Социология как наука средства и возможности социологии.
- •2 Вопрос: Предмет и объект социологии:
- •3.Вопрос: Понятие парадигмы: парадигмы в социологии
- •4 Вопрос: Уровни и структура социологического знания. Макросоциология и Микросоциология
- •5 Вопрос: Функции социологии.
- •6.Сущность и виды эмпирического социологического исследования
- •1.Пробное и пилотажное исследования
- •2.Описательное и аналитическое исследования
- •5. Сплошное и выборочное исследования
- •7.Опросные и неопросные методы исследования
- •1.Опрос:
- •7. Основные этапы и структура эмпирического социологического исследования
- •8.Программа эмпирического социологического исследования
- •9.Методика и техника сбора социологической информации.
- •2. Методы сбора информации
- •10. Обработка и анализ результатов социологического исследования
- •11. Социология и другие науки
- •12. Основные категории социологии
- •13. Понятие социального действия
- •14. Понятие социального взаимодействия
- •15. Понятие и виды социальных отношений
- •16. Индивид. Индивидуальность. Личность.
- •17. Взаимоотношения личности и общества.
- •18. Социальный статус.
- •19. Социальная роль.
- •22.Семья,школа,телевидение как агенты социализации
- •23.Теория социализации з.Фрейда ,э.Эриксона
- •24.Понятие социальной общности
- •25.Типы социальных общностей
- •26. Основа и природа коллективного поведения (Блумер)
- •27.Массовые общности (аудитория, толпа, масса и т.Д. )
- •28. Понятие социальной группы. Классификация групп.
- •29. Роль лидера в группе
- •30. Методы исследования социальных групп.
- •31.Понятие «социального института»
- •33. Институционализация социальной жизни.
- •35. Понятие социальной организации.
- •36. Формальная и неформальная, бюрократическая структуры организации
- •37. Проблемы развития организации и управления организацией.
- •38. Понятие организационной культуры. Типы культур в организации.
- •39.Понятие социальной структуры и социального неравенства.
- •40. Понятие социальной стратификации. Типы стратификационных систем.
- •Исторические типы стратификационных систем. В социологии выделяют пять типов стратификационных систем: физико-генетическую, рабовладельческую, кастовую, сословную и классовую.
- •42. Социальные нормы и социальный контроль.
- •44. Теории отклоняющегося поведения.
- •45. Социальная аномия в российском обществе.
- •46.Понятие культуры. Предмет социологии культуры
- •47. Типология культуры
- •48. Культура в информационном обществе
- •49. Основные институты культуры
- •50. Понятие системы и социальной системы
- •51. Элементы теории систем
- •52. Общество как системный объект
- •53. Типы социальных систем
- •54.Понятие общества и этапы развития теорий общества
- •58.Типология конфликтов
- •60. Конфликты в постсоветском обществе.
- •Вопрос 66 Глобализация и модернизация
- •Вопрос 67 Изменение функции социальной теории
- •Вопрос 68 Аграрное, индустриальное, информационное общества
- •Вопрос 69 Теории постиндустриального общества (Белл, Нисбет, Тоффлер, Гидденс)
- •Вопрос 70 Научный статус российской социологии в начале XXI века.
58.Типология конфликтов
Существует четыре основных типа конфликтов: внутрилич-ностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.
Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не полностью соответствует данному нами определению. Здесь участниками являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п. Внутриличностные конфликты, связанные с работой в организации, могут принимать различные формы.
Межличностный конфликт. Это один из самых распространенных типов конфликта.
Конфликт между личностью и группой. Неформальные группы устанавливают свои нормы поведения, общения. Отступление от принятых норм группа рассматривает как негативное явление, возникает конфликт между личностью и группой.
Межгрупповой конфликт. Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты, например между руководством и исполнителями, между работниками различных подразделений, между неформальными группами внутри подразделений, между администрацией и профсоюзом
1. Понятие предмета конфликта.
Под предметом конфликта мы понимаем объективно существующую или мыслимую (воображаемую) проблему, служащую причиной раздора между сторонами. Каждая из сторон заинтересована в разрешении этой проблемы в свою пользу. Предмет конфликта – это и есть то основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого субъекты вступают в противоборство. Это может быть проблема власти, обладания теми или иными ценностями, проблема первенства или совместимости (в когнитивном конфликте это и есть то, что называют предметом дискуссии).
2. Объект конфликта.
Объект конфликта в конкретной системе отношений – это всегда некий дефицитный ресурс.
Конфликт, однако, может и не иметь объекта. Наряду с «объективными» конфликтами мы выделяем категорию «безобъектных», не базирующихся на взаимных стремлениях к контролю над чем-то. Поясним, о чем идет речь. Легко можно представить себе ситуацию с двумя соседями в стандартном блочном доме с прекрасной слышимостью: один сидит за рабочим столом и пишет научную монографию, а другой играет на скрипке. Первый, которому скрипка мешает сосредоточиться, стучит в стену. Начинается конфликт. Ясно, что причина конфликта
здесь не в том, что оба стремятся единолично контролировать какую-либо ценность, а просто в помехах, снижающих эффективность деятельности одного из оппонентов.
59. Урегулирование и разрешение соц конфликта. Избранная стратегия (генеральная линия) реализуется через конкретные тактики. Тактика поведения – совокупность приемов воздействия на оппонента, средство реализации стратегии. Выделяются следующие виды тактик воздействия на оппонента (по А. Я. Анцупову, А. И. Шипилову):
1) жесткие:
а) тактика захвата и удержания объекта конфликта (применяется в конфликтах, где объект материален);
б) тактика физического насилия (уничтожение материальных ценностей);
в) нанесение телесных повреждений, блокирование чужой деятельности и т. п.;
г) тактика психологического насилия (оскорбления, грубость, негативная личностная оценка, клевета, обман, дезинформация, унижение и т. п.);
д) тактика давления (предъявление требований, приказов, угрозы, шантаж, предъявление компромата);
2) нейтральные:
а) тактика демонстративных действий (привлечение внимания к своей персоне путем публичного высказывания жалоб на состояние здоровья, невыход на работу, демонстрация суицидальных действий и т. п.);
б) санкционирование (воздействие на оппонента с помощью взыскания, увеличения нагрузки, отказ от выполнения требований и т. д.);
в) тактика коалиций (образование союзов, увеличение групп с целью повышения своего ранга в конфликте);
3) мягкие:
а) тактика фиксации своей позиции (использование логики, фактов для подтверждения своей позиции в форме высказываемых суждений, предложений, критики и т п.);
б) тактика дружелюбия (подчеркивание общего, выражение готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи и т. п.);
в) тактика сделок (взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями).
Разрешение
Устранение или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно достигаемое с помощью соглашения сторон:
- что сделать с конфликтом;
- соглашения сторон.
Существующие препятствия или нежелание выходить из конфликта: Один из участников конфликта принял решение о разрыве отношений. Конфликт выгоден сторонам или кому-нибудь из участников (снятие с себя обязательств).
Управление
Иногда потенциальные выгоды от вступления в конфликт не стоят затрат. Вступив в конфликт, как правило, каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения, достигнута ее цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Здесь необходимо управление конфликтом. В зависимости от того, насколько эффективным оно будет, последствия конфликта станут функциональными и дисфункциональными. Это в свою очередь повлияет на вероятность возникновения последующих конфликтов.
При эффективном управлении конфликтом его последствия могут играть положительную роль, т. е. быть функциональными, способствовать в дальнейшем достижению целей организации.