Тема 9 Планирование личной работы госслужащего

Объективные условия возрастающей роли государственного и муниципального управления. Система эффективного планирования личного труда госслужащего, преимущества его письменной формы. Перспективное, среднесрочное, текущее и оперативное планирование.

Техника планирования личного времени руководителя, распорядок его рабочей недели. Технические средства данного процесса: календари, комбинированные дневники времени, структура комбинированного еженедельника. Компьютерная система организации труда, тайм-менеджер.

Тема 10 Делегирование полномочий

Основы делегирования. Делегирование как одна из сложных проблем управления. Два основных типа организационных полномочий: линейные и аппаратные. Схема и технология делегирования. Основные цели и ситуации делегирования. Характерные ошибки руководителей при делегировании. Преимущества и недостатки этого процесса. Опыт делегирования полномочий на государственной службе.

Тема 11 Рабочее место и информационное обеспечение руководителя на государственной службе

Значение организации рабочего места, принципы оформления и планировка, техническое оснащение. Совершенствование труда госслужащих. Информационное обеспечение чиновника базой данных, содержащих нормативно-справочную и оперативную информацию.

Требования руководителей к информационной системе, научный подход при организации рабочего места. Эффективность деятельности управляющего персонала.

Тема 12 Методы рационализации личного труда госслужащего

Факторы, влияющие на личную организацию деятельности госслужащего. Работа над текстом. Специфика структуры различных текстов, их редактирование, грамотная подготовка служебных бумаг.

Тренировка памяти. Основные понятия, правила и приемы запоминания информации. Алгоритм запоминания. Приемы развития повышенного интеллекта.

Записная книжка руководителя, ее виды и формы, характер записей. Технологии общения государственного служащего: умение слушать собеседника; разговор по телефону; листы для записей слушаемого и др. Технологии подготовки и проведения командировки, ее планирование и эффективность.

Тема 13 Работоспособность и самоконтроль в деятельности государственного служащего

Самоорганизация здоровья госслужащего. Физические нагрузки, питание и сон. Эмоционально-волевые резервы работоспособности чиновников. Мобилизация волевых качеств, источники внутренней энергии, психопрофилактика. Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к психологической деятельности. Развитие особого управленческого мышления, самосовершенствование и самооценка.

Тема 14 Имидж государственного служащего

Основные характеристики имиджа госслужащего, принципы построения и формы его выражения. Внешние и внутренние проявления имиджа. Интеллект, культура одежды, манеры, «язык тела». Этикетные правила и условности. Нормы служебного этикета, их соблюдение.

Искусство устной и письменной деловой речи госслужащего. Поведенческая стратегия и тактика. Средства, формы и методы формирования имиджа чиновника в современных условиях. Система «Паблик рилейшнз» и имидж.