- •Взаємодоповнюючі розуміння поняття менеджмент.
- •Внутрішня та зовнішня орієнтація підприємства: сутність та особливості.
- •Фактори, які визначають міру розвитку зовнішньої орієнтації підприємства.
- •Утність маркетингової та ринкової орієнтації підприємства.
- •Маркетинговий менеджмент як система управління попитом.
- •Маркетинговий менеджмент як управління маркетинговою функцією підприємства.
- •Маркетинговий менеджмент як система управління діяльністю підприємства в цілому.
- •Маркетинговий менеджмент як система управління взаємовідносинами зі споживачами.
- •Маркетинговий менеджмент на основі моделі мережевої взаємодії.
- •Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків.
- •Соціально-етична концепція маркетингового менеджменту.
- •Концепція холістичного маркетингу.
- •Головні задачі маркетингового менеджменту.
- •Функції маркетингового менеджменту.
- •Сутність та алгоритм процесу маркетингового менеджменту.
- •Основні аспекти аналізу ринкових можливостей підприємства.
- •Вибір цільових ринків підприємства.
- •Типи цільових ринків підприємства.
- •Позиціонування продукції підприємства.
- •5. У побудованій схемі знаходять місце нашого і конкурентних товарів і виз-ся стратегії позиц-я.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту.
- •Моделі організації маркетингового менеджменту та їх еволюція.
- •Принципи організації маркетингового менеджменту.
- •Функціональна модель побудови відділу маркетингу: сутність, переваги та недоліки.
- •Товарна модель побудови відділу маркетингу: сутність, переваги та недоліки.
- •Модель побудови відділу маркетингу, орієнтована на групи споживачів: сутність, переваги та недоліки.
- •Модель побудови відділу маркетингу, орієнтована на території: сутність, переваги та недоліки.
- •Матрична модель побудови відділу маркетингу.
- •Тимчасові маркетингові структури.
- •Особливості сучасної організації маркетингового менеджменту.
- •Алгоритм створення маркетингових організаційних структур на підприємстві.
- •1. Дослідження ринку підприємства.
- •2. Аналіз підприємства, констатація концепцій його маркетингового менеджменту.
- •3. Формування концепцій організації маркетингу підприємства.
- •4. Визначення цілей та завдань діяльності відділу маркетингу, формування його організаційної структури.
- •5. Розподілення функцій між окремими виконавцями.
- •6. Підбір кадрів.
- •7. Розроблення та запровадження системи стимулювання праці.
- •8. Контроль.
- •Механічні та органічні маркетингові організаційні структури: сутність та умови використання.
- •Підходи до розподілення функцій між окремими виконавцями.
- •Вимоги до працівників маркетингових служб.
- •Алгоритм відбору працівників маркетингових служб.
- •Стимулювання працівників маркетингових служб.
- •Оплата праці спеціалістів з маркетингу.
- •Маркетингова переорієнтація підприємства.
- •Перевірка раціональності організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
- •Сутність та зміст маркетингового планування.
- •Основні завдання маркетингового планування.
- •Принципи маркетингового планування.
- •Види маркетингових планів.
- •Загальна схема маркетингового планування.
- •Категорії цілей маркетингової діяльності підприємства.
- •Вимоги до маркетингових цілей діяльності підприємства.
- •Фактори, що визначають маркетингові цілі підприємства.
- •Swot-аналіз.
- •Методи розробки бюджету маркетингу.
- •Зміст маркетингового плану підприємства.
- •Причини створення нереальних маркетингових планів.
- •Вимоги до маркетингових планів.
- •Внутрішні та зовнішні конкурентні переваги підприємства.
- •Маркетингові стратегії: сутність та типи.
- •Ключові питання маркетингових корпоративних стратегій.
- •Класифікація маркетингових стратегій за ф.Котлером.
- •Маркетингові стратегії інтегрального росту.
- •Класифікація маркетингових стратегій за м.Портером.
- •Класифікація маркетингових стратегій за р.Малзом та ч.Сноу.
- •Класифікація маркетингових стратегій за п.Друкером.
- •Загальні підходи до формування корпоративних маркетингових стратегій.
- •Моделі побудови маркетингових стратегій.
- •Процес розробки корпоративних маркетингових стратегій.
- •Оцінка корпоративних маркетингових стратегій.
- •Маркетингові стратегій бізнес-одиниць.
- •Портфельний метод форматування маркетингових стратегій.
- •Стратегії охоплення ринку.
- •Стратегії позиціонування.
- •Продуктові маркетингові стратегії.
- •Цінові маркетингові стратегії.
- •Маркетингові комунікативні стратегії.
- •Маркетингові стратегії розподілу.
- •Стратегії підтримки комплексу маркетингу.
- •Визначення стратегії маркетингу з використанням концепції жцт.
- •Комплекс дій маркетингового стратегічного планування.
- •Сутність, предмет та об’єкт маркетингового стратегічного планування.
- •Процес маркетингового стратегічного планування.
- •Зміст документу про місію підприємства.
- •Аналіз зовнішніх можливостей підприємства.
- •Pestle – аналіз зовнішніх факторів впливу.
- •Аналіз факторів конкурентного середовища підприємства.
- •Аналіз карти ринку.
- •Mortar – аналіз маркетингових можливостей підприємства.
- •Стратегічний розрив та заходи щодо його ліквідації.
- •Стратегічні вікна: сутність та причини їх «відкриття».
- •Стратегічні бізнес-одиниці: сутність та класифікація.
- •Маркетингове стратегічне планування на рівні бізнес-одиниць.
- •Маркетингове тактичне планування: сутніть та зміст.
- •Короткотермінові маркетингові та фінансові цілі.
- •Зміст маркетингового тактичного плану.
- •2. Сфера діяльності фірми і характеристика її продукції:
- •Сутність та зміст маркетингового оперативного планування.
- •Маркетингові програми: сутність та цілі розробки.
- •Умови успішної розробки і здійснення маркетингових програм.
- •Розробка програм формування комплексу маркетингу.
- •Маркетингові програми вдосконалення товарного асортименту продукції підприємства.
- •Маркетингові програми розробки і впровадження новх продуктів.
- •Маркетингові програми формування каналів розподілу.
- •Програми формування маркетингової цінової політики підприємства.
- •Програми формування комплексу маркетинових комунікацій підприємства.
- •Програми формування іміджу підприємтсва.
- •Маркетингові програми лояльності споживачів.
- •Сутність та процес контролю маркетингової діяльноті піжприємств.
- •Контролінг: сутність та сфера діяльності.
- •Структура
- •Сферы применения
- •Критерії організації ефективного контролю.
- •Контроль результатів маркетингової діяльності підприємства.
- •Контроль прибутковості маркетингової діяльності.
- •Контроль ефективності маркетингової діяльності.
- •Маркетинговий аудит.
-
Причини створення нереальних маркетингових планів.
Організація ефективного маркетингового планування вимагає врахування ряду причин, які можуть призвести до створ нереальних планів. Ці причини можна поділити на такі групи: 1) політ причини – пов’язані з тим, що планування маркетингу, як і все ін., планування – це розподіл ресурсів, що може бути зроблено суб’єктивно. У результаті можуть виникнути конфліктні ситуації, цілі під-ства і маркетингові цілі можуть бути не досягнуті. До політ причин можна віднести і наявність так званих шкідливих звичок, тобто ігнорування непрестижних сегментів ринку, пристрасть до високих цін, зневага до інновацій, не диференційованість маркетингу, орієнтація тільки на поточний попит тощо; 2) людські причини – у їх основі особливості людей, які утвор менеджмент під-ства, ними є: недостатня увага з боку найвищого менеджменту, низька кваліфікація виконавців, безвідповідальність, відсутність або необ’єктивність систем стимулювання праці виконавців, неувага до інновацій; 3) пізнавальні причини: відсутність відповідних методик, знань, умінь, алгоритмів, тощо; відсутність достатньої інфо; базування розрах на припущеннях, а не фактах; ускладнення планів; 4) організаційні причини: низька культура організації, недоліки у між функціональних зв’язках, пріоритет розв’язування поточних проблем, заміщення планування дослідженнями; відсутність реальних цілей маркетингової дія-сті, недостатність ресурсів для розробки планів.
-
Вимоги до маркетингових планів.
Маркетингові плани мають відповідати низці вимог: чіткість структури, лаконічність викладу; точність і конкретність відображення основних положень; забезпечення зв’язку маркетингової стратегії із загальною стратегією під-ства, сутністю його бізнесу; зрозумілий та обґрунтований виклад осн прогнозів і припущень; наявність необх та достатньої релевантної інфо, відповідних аргументів і доказів; багаторівневість планів; можливість легкого оновлення планів; посилання на зв'язок планів і програм із фін результатами їх виконання; оптимальність витрат на розробку планів; напруженість, але водночас і реальність планів; базування плану на майб подіях; можливість ознайомлення з планами їх виконавців.
Крім цього план повинен бути розроблений і написаний так, щоб його можливо було прочитати і зрозуміти. Для цього слід звернути увагу на обставини: план має бути оснащений відповідними таблицями, діаграмами, графіками, щоб забезпечить наочність поданого матеріалу; великі масиви інфо як і конфіденційні матеріали необхідно розміщувати в додатках, які можуть бути виділені від основної частини плану; основна частина плану має бути сфокусована на висновках в рекомендаціях; основна сутність плану повинна бути сконцентрована і подана в резюме обсягом 1-2 стор; у викладі плану необхідно уникати жаргонних висловів.
-
Внутрішні та зовнішні конкурентні переваги підприємства.
Внутрішні конкур переваги під-ства – це показники стосовно рівня витрат, ефективності технологій вир-ва продукції, її якості, продуктивності праці чи якихось ін. внутрішніх аспектів діяльності, які перевищують аналогічні показники пріоритетних конкурентів.
Звон конкур переваги – це такі, які базуються на здатності під-ства створити значиміші цінності для споживачів, що дасть змогу повніше задовольнити їхні потреби, зменшити витрати чи підвищити ефективність їх діяльності.