32. Підходи до розподілення функцій між окремими виконавцями.

Розподіл функцій між окремими виконавцями. Для цього можуть бути використані такі підходи:

• витратний — робота повинна тривати повний робочий день

між виконуваними функціями має існувати логічний взаємо т'язок;

• управлінський — функції повинні бути розподілені так, щоб процес їх виконання здійснювався логічно, послідовно і в одному напрямі;

• гнучкий)— розподіл функцій має враховувати резерви часу иія можливостей швидкого реагування на зміни, що відбувають­ся в бізнес-довкіллі;

• соціальний — виконувані функції мають відповідати статусу співробітників, їх кваліфікації та досвіду.

Для чіткого розподілу функцій між окремими працівниками мо­же бути використаний матричний метод, тобто побудова відповід­них лінійних карт, в яких відображається інформація щодо того, хто і в якій мірі бере участь у вирішенні тих чи інших питань. Приклад такої карти наведено в табл. При цьому літерами позначено:

Р — прийняття рішення;

П — підготовка рішення;

У — участь у підготовці рішення;

С — участь в узгодженні рішення;

К — контроль за виконанням рішення;

Й — виконання рішення.

ЛІНІЙНА КАРТА РОЗПОДІЛУ ФУНКЦІОНАЛЬНИХ

ОБОВ'ЯЗКІВ

Функції	Виконавці
	А	Б	В
Дослідження	Р	П	У
Управління асортиментом продукції	С	й	К
Реклама	У	Р	С
Розробка цін	С	У	Р

33. Вимоги до працівників маркетингових служб.

У данний час працівники марктеингових сліжб повинні відповідати цілому комплексу вимог, найголовніші з яких: 1) високий рівень професіоналізму, який визначається наявністю спеціальної освіти, набутим досвідом марктеингової роботи, рівнем універсальності виконання марктеингових функцій, системністю та злибиною знань, володінням іноземними мовами, здатністю до навчання; 2) відповідність загальним вимогам до управлінських кадрів: підготовленість у царині загального менеджменту, компетентність, високі моральні якості, пунктуальність, дисциплінованість, уміння обробляти інфо за допомогою компа, стратегічне мисенні, здатність керувати людьми, аналітичні здібності; 3) висока міра володіння спец навичками: знання методик проведення маркетингових досліджень, уміння формувати відповідні марткеингові плани та програми, робити асортиментний аналіз продукції підп-ства, роуміння технологій марктеингових комунікацій; 4) присутність елеметів маркетингової культури: комунікабельність, спрямованість до нового, динамізм, дипломатичність, уміння залагодити конфлікти, вести переговори, зорієнтованіст на потреби та запити споживачів, підприємницькі здібності, загальна культура, креативність, інтуїція, винахідливість; 5) здатність підкорювати власні цінності і характеристики особливості корпоративній культурі компанії.