Выходные даны для определения коефіцієнта конкордации

Коммерческие ризики	Оценка экспертов					Сумма рангов	Отклонение от ср. арифметического	Квадрат отклонения от среднего арифметического
	первого	второго	третьего	четвертого	пятого
1. Несвоевременный выход на рынок с продуктовой инновацией	4	6	4	4	3	21	1	1
2. Невыполнение условий соглашения	3	3	2	3	4	15	–5	25
3. Противодействия конкурентов	2	2	1	2	2	9	11	121
4. Неэффективность сбытовой сети	6	5	6	5	6	28	8	64
5. Низкие объемы реализации товара	1	1	3	1	1	7	–13	169
6. Резкое падение начального спроса	5	4	5	6	5	25	5	25
7. Изменения биржевых цен на товары	7	7	7	7	7	35	15	225

Исходя из данных табл. 31 вычисляем:

1)  сумму квадратов отклонения S = 630;

2)  коэффициент конкордації W = 0,9.

Следовательно, проведенные расчеты дают возможность определять, что уровень согласованности мнений членов экспертной группы является достаточным.

Следует отметить, что с увеличением количества экспертов в группе точность оценивания растет. Этому способствует| также предварительная подготовка экспертов, которая предусматривает специальный тренинг с обязательным обсуждением результатов и ошибок. В случае, когда возможностей для предварительной подготовки экспертов недостает, применяются другие методы.

Среди них чаще всего пользуются «дельфийским методом» с несколькими турами опроса. Он базируется на выявлении согласованной оценки экспертной группы после неоднократного анонимного опроса и сообщения специалистам результатов предварительного тура. Это дает возможность экспертам дополнительно обосновать свои оценки в следующем туре. Цель «дельфийского метода» — прогнозное научное предсказание срока осуществления определенного события на основании мнений экспертов по этому вопросу. «Дельфийский метод» был разработан в 1964 г. специалистами американской фирмы «Ренд-корпорейшн» Г.Гордоном и О.Хелмером и названо в честь греческого города Дельфи, известного своими жрецами-оракулами. В общем виде этот метод предусматривает:

• постановку с помощью специальных анкет серии вопросов, ответы, на которые должны достаточно охарактеризовать предмет;

• многоразовую процедуру опроса;

• анонимное ознакомление с результатами предыдущего тура опроса всех специалистов-экспертов;

• получения от экспертов, мнения которые значительно отличаются от мнений большинства, объяснения причин таких отклонений;

• последовательную (от тура к туру) статистическую обработку ответов экспертов для определения среднестатистической характеристики.

Экспертный опрос осуществляется в три-четыре этапа, при этом в анкетах первого тура, рядом с информацией о проблемах, ставятся задачи определить важнейшую из них.

В анкетах второго тура, которые формируются по результатам статистической обработки результатов предыдущего опроса, есть задание назвать срок определенного события (например, появления медицинских препаратов абсолютной защиты от синдрома приобретенного иммунодефицита — СПИДа). Обработаны результаты второго тура сообщают экспертам в третьем туре, когда им предоставляется возможность или присоединиться к большинству, или аргументировать свое отдельное мнение. При необходимости этот итеративный процесс можно продлить (четвертый, пятый и следующие туры). Если разница среднестатистических оценок двух последних туров не превышает установленную величину погрешности, опрос прекращается.

Главными| характеристиками результатов опроса считают математическое ожидание (в самом простом случае — среднее значение) и дисперсию (характеристику отклонения) полученных ответов, а также значение квартилей. Все эти величины позволят предсказать срок (чаще всего году) будущего события. Границы квартилей — это два значения величины, которая измеряется. Они определяют диапазон, в котором содержатся 50 % голосов всего коллектива экспертов. Это будут соответственно более и менее оптимистичные прогнозы сроков реализации появления принципиально нового продукта. Мнения других 50 % экспертов распределяются поровну: 25 % голосов превышают наивысший срок этого диапазона и 25 % является ниже за низший срок. В следующем туре опроса экспертам извещают границу квартилей и предлагают тем специалистам, мнения которых не попали в средней 50 % диапазона, или изменить их, или дать обоснование своих рассуждений. Эти результаты и обоснования выносятся на следующий тур. Следовательно, характерными признаками «дельфийского метода» является:

• анонимность: эксперты не встречаются друг с другом, во избежание эмоционального и профессионального взаимовлияния;

• многоэтапность: после каждого тура опроса все эксперты знакомятся с мнениями каждого из них и при необходимости дают письменные мотивирования своего взгляда. Соглашаясь или не соглашаясь с мнениями своих коллег, они могут пересматриват собственные взгляды;

• контроль: после каждого тура проверяется согласованность мнений экспертов, пока варьирование отдельных мнений не достигнет установленной границы.

Главным| недостатком этого метода является организационная сложность и длительность проведения многоуровневого опроса. Но его применение особенно полезно для решения стратегических вопросов продуктовой инновации, связанных со значительными инвестициями и новейшими разрабатываниями в сфере фундаментальных наук [7].

Таким образом, фактографические методы дают возможность использовать объективные данные ретроспективного характера, оценивать перспективу и моделировать весь процесс развития объекта. Их использование предусматривает распространение тенденций развития объекта на весь период прогнозирования, однако они не всегда способны принять во внимание возможность качественных скачков в движении того или того явления в будущем. Зато экспертные методы делают возможным анализ перспективы развития явления при нехватке его предыдущей истории, прогнозирование качественных изменений в процессе развития объекта. Главным их недостатком является сложность проведения опросов и следующей обработки полученных данных, а также невозможность полностью избежать субъективных оценок.