2.5. Констатация ограничений

В процессе проведения маркетингового исследования и составления отчета возникли некоторые ограничения, влияющие на достоверность и точность изложенных ниже выводов, а именно:

• Возникло ограничение с вариантом ответа на вопрос №2, для устранения выявленного ограничения необходимо расширить количество вариантов и убрать вариант «г»;

• Возникло ограничение в вопросе №3, поскольку необходимо уточнить варианты ответов на данный вопрос;

• Для выявления причины возникновения ограничений в вопросе №6 и №7 необходимо попробовать расширить целевую аудиторию и изменить ее возрастной состав;

• Недостаточное количество опрашиваемых для получения более достоверных выводов;

• Недостаток денежных и технических средств.

2.6. Выводы и рекомендации

Проанализировав анкеты можно сделать вывод о том, что предложение молока и ассортимент молока в магазинах в целом удовлетворяет потребности опрашиваемых студентов, поскольку каждый из них смог выбрать молоко, которое в большей степени приходится ему по душе.

Результаты проведенного маркетингового исследования показали, что в общем для всех респондентов качество, как фактор, влияющий на выбор молока, занимает первое место по значимости. На втором, в свою очередь, производитель. Реклама, как инструмент, непосредственно отделенный от производителя и качества товара, практически не важна для потребителя, также как и упаковка. Возможно это обусловлено доверием к выбранному производителю, раз респондентам более важно качество и вкусовые свойства молока, а не реклама и упаковка.

Также в ходе анализа было выявлено то, что наши кемеровские торговые марки молока, такие как «Скоморошка», «Деревенский молочный завод», «Анжерское молоко», также как и молоко компании «Юнимилк» на сегодняшний день пользуются меньшей популярностью среди студентов по сравнению с молоком компании «Вимм-Билль-Данн», которое лидирует по результатам опроса.

На первый взгляд, из всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что проблема этих производителей заключается в том, что они производят менее качественное молоко по сравнению с конкурентами на рынке молочной продукции, и их продукция не соответствует требованиям респондентов.

В отношении молока кемеровских торговых марок можно также отметить использование менее удобного для студентов способа упаковки, поскольку в основном она продается в пакетах, а это, по данным проведенного опроса, самый не востребованный среди студентов вариант.

Для устранения выявленных проблем можно посоветовать компаниям, спрос на продукцию которых недостаточно высок, повышать качество производимой продукции и изучить критерии, на которые потребители обращают особое внимание.

Но степень достоверности полученной информации недостаточно высока. Анализ собранных данных показал, что некоторые предложенные варианты ответов на вопросы выбирались респондентами очень часто, некоторые же, наоборот, очень редко. В связи с этим возникла необходимость расширить целевую аудиторию для получения более исчерпывающих и достоверных данных, а также конкретизировать некоторые вопросы, предложить дополнительные варианты ответов.

В соответствии с полученной информацией разработан ряд рекомендаций, уменьшающий степень влияния ограничений:

• Расширить объем выборки до 200 студентов различных курсов и факультетов;

• В вопросе №2, №6 и №7 заменить варианты ответов на более распространенные;

• Уточнить варианты ответов на вопрос №3.

Уменьшить влияние остальных ограничений не представляется возможным.

В результате была получена новая анкета, в которой учтены все рекомендации.