КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ З ПРЕДМЕТУ

«ОРГАНІЗАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВ»

ЗМІСТ

Тема 1. Теоретичні засади державної служби 3

1) Предмет і завдання курсу, зв’язок з іншими навчальними дисциплінами. 3

2) Сутність та види державної служби. Соціальна обумовленість виникнення державної служби. 5

ДЕРЖАВНА СЛУЖБА 7

Спеціалізована 7

Загальнофункціональна 7

Цивільна 7

3) Державні службовці, їх правовий статус, соціальні функції, права та обмеження. 8

4) Основні напрями реформування державної служби України. 8

Тема 2. Посади державної служби. Політичні посади і державна служба 15

1). Посада державної служби як первинна структурна одиниця державного органу, її сутність і соціально-управлінська роль 15

2). Розподіл посад на політичні посади і посади державної служби 17

3) Класифікація посад державних службовців. 18

Тема 3. Система проходження державної служби. Службова кар’єра 20

1)Сутність проходження державної служби. 20

2) Загальна характеристика способів заміщення державних посад. 20

3) Порядок конкурсного прийому кадрів в державних органах 21

4)Структура проходження державної служби 22

Державна служба України 23

5)Прийняття на державну службу. Введення на посаду 24

6) Особова справа державного службовця 25

7) Планування та розвиток професійної кар’єри на державній службі 26

8) Підстави для припинення державної служби, їх види та характеристика 27

9) Відставка державного службовця 27

Тема 4. ПЛАНУВАННЯ В РОБОТІ ДЕРЖАВНОГО СЛУЖБОВЦЯ 29

1). Поняття планування. Місце планування серед функцій управління, його значення в роботі державного службовця. 29

2). Основні елементи системи планування. Ситуаційні фактори планування: рівень управління; життєвий цикл організації; ступінь невизначеності середовища. 31

Тема 5. ПРИЙНЯТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ 35

1) Сутність управлінських рішень 35

ВИМОГИ ДО УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ 36

2. Процес розробки та прийняття управлінських рішень 37

ПРОЦЕДУРА ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ 37

3. Методи прийняття управлінських рішень 38

Тема 6. УПРАВЛІННЯ ПРОДУКТИВНІСТЮ ПРАЦІ 38

1). Комплексна система мотивації державних службовців. 39

2). Оцінювання показників діяльності службовців 44

3) Атестація державних службовців 50

Тема 7. КОМУНІКАЦІЇ, ДІЛОВЕ СПІЛКУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В КОЛЕКТИВІ 53

1. Поняття комунікації та її роль у системі управління. 53

2. Комунікації в підрозділах органу влади, між підрозділами і керівництвом. 54

3. Формальні та неформальні комунікації. Комунікаційні мережі. 58

4. Перешкоди на шляху до ефективної комунікації та шляхи їх подолання. 61

5. Природа і причини конфлікту. 63

Тема 8. ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОЧОГО МІСЦЯ, РЕЖИМ ПРАЦІ І ВІДПОЧИНКУ ДЕРЖАВНОГО СЛУЖБОВЦЯ 73

1. Організація робочого місця залежно від його спеціалізації; розташування, орієнтація, оснащення. 73

2. Обслуговування робочого місця: функції, форми, якість; інформаційне обслуговування. 74

3. Особливості проведення нарад 74

4. Шляхи підвищення ефективності розумової праці керівника 78

Тема 9. ОСОБИСТИЙ ПРИЙОМ ГРОМАДЯН, РОЗГЛЯД ЇХ ЗВЕРНЕНЬ 81

1. Організація особистого прийому громадян: відповідальна особа, місце прийому, графік прийому, інформування відвідувачів, їх реєстрація. 81

2. Підготовка матеріалів для організації та проведення особистого прийому громадян 82

3. Організація та проведення особистого прийому громадян 83

4. Розгляд звернень громадян. Закон України “Про звернення громадян”: права громадян. 86

Тема 10. ЕТИКА ДЕРЖАВНОГО СЛУЖБОВЦЯ 89

1.Мораль та етика: основні поняття. 89

2.Професійна етика: виникнення, призначення, функції у суспільстві. 89

3. Основні засади професійної етики державного службовця. 93

4. Морально-правове регулювання поведінки державних службовців. 95