- •Розділ 3 Класифікація підприємств автосервісу
- •3.1. Авторизований автосервіс
- •3.2. Незалежний автосервіс
- •3.3. Універсальні та спеціалізовані сто
- •Показники, що характеризують незалежні сто
- •Спеціалізація сто по видах робіт
- •3.4. Регламентуючі документи
- •Параметричний ряд сто по онтп 01-91
- •3.5. Типи підприємств автосервісу.
- •Показники для віднесення підприємства автосервісу до певного типу
- •3.6. Потужність (розмір) сто
- •3.7. Потужність дилерських авто цетрів.
- •3.8. Закордонний досвід розвитку мережного автосервісу
- •3.9. Розвиток мережевого автосервісу в Україні
- •Начало формы
Спеціалізація сто по видах робіт
|
|
Спеціалізація |
Особливості |
|
1 |
Шиномонтаж і балансування |
монтаж, ремонт і балансування коліс |
|
2 |
Ремонт і відновлення шин |
ремонт порізів вантажних і легкових шин |
|
3 |
Швидка заміна масла |
використання спеціального устаткування для швидкої заміни масла |
|
4 |
Ремонт автоматичних коробок передач |
використання спеціального устаткування для регулювання технічних характеристик АКП |
|
5 |
Ремонт турбокомпресорів |
використання спеціального устаткування й технологій для ремонту й балансування турбін |
|
6 |
Ремонт і регулювання паливних насосів високого тиску |
використання спеціального устаткування й інструмента, а також діагностичних приладів для ремонту й регулювання ТНВД |
|
7 |
Ремонт електричного встаткування автомобілів |
використання спеціального устаткування для діагностики й ремонту стартерів, генераторів, систем запалювання |
|
8 |
Відновлення й ремонт базових деталей двигуна |
використання спеціальних верстатів, інструментів, а також технологій для ремонту блоків циліндрів, голівок блоку циліндрів, клапанів |
|
9 |
Ремонт і балансування карданних валів |
використання сучасних технологій, балансувального встаткування для відновлення карданних валів |
|
10 |
Ремонт кондиціонерів, холодильників, автономних обігрівачів |
використання спеціалізованих технологій і встаткування |
|
11 |
Установка протиугінних і охоронних систем |
Розробка, складання, установка протиугінних систем, аудіоапаратури, звукової сигналізації |
|
12 |
Тюнинг |
Тюнинг кузова, трансмісії, двигуна, систем упорскування; перепрограмування процесорів |
|
13 |
Обслуговування й ремонт систем упорскування й систем запалювання |
ремонт карбюраторів, промивання інжекторів, ремонт і регулювання систем запалювання |
|
14 |
Мийка автомобілів і двигунів, обробка салону |
тунельна, портальна, безконтактна, ручна мийка автомобілів; полірування автомобіля; хімічне чищення салону; видалення іржі, усунення подряпин; інші роботи |
|
15 |
Виготовлення й ремонт систем випуску газів |
спеціальне устаткування для виготовлення елементів системи випуску газів |
|
16 |
Ремонт і фарбування кузовів |
виконання рихтувальних, зварювальних і фарбувальних робіт на основі спеціального устаткування |
|
17 |
Антикорозійна обробка кузова |
використання спеціального устаткування й технологій для антикорозійної обробки кузова |
|
18 |
Установка, тонировка стекол |
використання спеціального устаткування, матеріалів і технологій при установці й тонировке стекол |
|
19 |
Оббивка салону, виготовлення чохлів |
використання спеціального устаткування, матеріалів і технологій для оббивки салону, виготовлення чохлів |
|
20 |
Установка, обслуговування й ремонт газобалонного встаткування |
використання спеціального інструмента й пристосувань для установки й настроювання газобалонного встаткування. |
|
21 |
Ремонт бензинових паливних насосів |
використання спеціального устаткування й технологій для відновлення ТН |
|
22 |
Реставрація автомобілів |
виконання робіт з реставрації антикварних автомобілів |
|
23 |
Відновлення деталей |
відновлення деталей (кульових опор, наконечників кермових тяг, інше) |
|
24 |
Розбирання автомобілів |
розбирання автомобіля, дефектовка деталей і організація їх продажу |
|
25 |
Передпродажна підготовка автомобілів* |
відновлення кузова автомобіля шляхом полірування, ремонт вузлів і агрегатів, підготовка до продажу автомобілів БУ |
|
26 |
Використання ультразвуку в автосервісі |
використання спеціальних розробок для створення ультразвукових апаратів очищення деталей |
|
27 |
Установка звукової апаратури |
добір і установка аудіоапаратури; тонкощі в «звуковім» оформленні салону |
|
28 |
Спеціалізація по вузькому перелікові ремонтних послуг |
обмежений перелік послуг (швидка заміна гальмових колодок, амортизаторів, кульових опор і т.п.) і орієнтація на терміновість виконання робіт обумовлюють специфіку організації обслуговування (окремі в'їзди, наявність запасних частин, виконання роботи вдвох, добір спеціальних пристосувань і специнструментов) |
* Є в розвинених країнах. У нас поки не одержали розвитку.
На деяких видах спеціалізації зупинимося докладніше. Тюнинг автомобіля, як дизайнерський, так і технічний, — новий самостійний напрямок автомобільного бізнесу зі своїми особливостями й традиціями. Тюнинг широко застосовується в області установки додаткового встаткування, форсування двигуна, програмного забезпечення, дизайну автомобіля. У розвинених країнах цей напрямок давно й міцний ствердилося як серйозний технічний вид діяльності, у нас воно швидко й плідно розвивається.
Спеціалізація робіт з тюнингу салону обумовлена специфікою роботи, особливостями встаткування, матеріалів і технологій. Для тюнинга сидінь застосовуються спеціальні автомобільні шкіри й тканини, а також спеціальне устаткування для ремонту й тюнинга елементів салону. Фахівець в області тюнинга салону, зрозуміло, ніякого відношення до автомобіля як технічній системі не має, він скоріше дизайнер і майстер меблевого мистецтва.
Реставрація автомобілів, яка в нас має давні традиції як аматорський вид діяльності, одержує все більше развитее, знаходить свої наробітки, традиції, підходи. Цей специфічний вид діяльності може згодом перетворитися у високопрофесійний, престижний, ексклюзивний.
Ще один вид спеціалізації — установка охоронних систем. Цей напрямок автомобільного бізнесу побудоване на використанні електроніки, тому ним займаються фахівці цієї галузі знань. Застосування знань в автомобільній галузі змушує їх глибшатися в питання автомобільної електроніки, а також у деякі особливості самого автомобіля. Сфера автомобільної електроніки й протиугінних систем недостатньо освоєна, тому фахівців у цій області не вистачає. Спеціалізовані підприємства по установці охоронних систем не єдині, хто займається цим бізнесом. Їхніми конкурентами є авторизированные дилери, які під погрозою «відлучення» від гарантії забороняють своїм клієнтам установлювати охоронні системи «на стороні». Ця конкуренція, проте, не зупиняє розвиток цього спеціалізованого напрямку. Подальший розвиток спеціалізованих підприємств по установці охоронних систем обумовлене ростом обсягів продажів автомобілів, а кожний новий автомобіль і кожний другої старий обладнається протиугінною системою.
Широке поширення одержали спеціалізовані підприємства по обслуговуванню автомобілів (мийка, шиномонтаж, регулювання систем упорскування). До умов, що забезпечують їхньої переваги, можна віднести зручність розташування, швидкість виконання робіт, якість обслуговування автомобіля й повний перелік спеціалізованих видів робіт (наприклад, більш 70 видів послуг з відходу за автомобілем), просту схему обслуговування клієнтів і розрахунків. Якщо раніше мийка й шиномонтаж були переважно послугами СТО, то в цей час вони усе більше виділяються в самостійний вид сервісу. Є фірми, що розбудовують у місті тільки шиномонтаж або тільки мийки. Зручно розташовані пункти по шиномонтажу мають до 10 робочих місць для монтажу коліс легкових і вантажних автомобілів. Вони продають шини й виконують повний комплекс шиномонтажных і шиноремонтних робіт. Пункти по обслуговуванню систем упорскування спеціалізуються на виконанні цих робіт для різних автомобілів і різних інжекторних систем. Вони мають достатнє завантаження, спеціальне устаткування й узкоспециализированный кваліфікований персонал.