Заключение

Рассмотрение истории и данной компании позволяет констатировать следующее. Крах drkoop.com стал следствием глобальной стратегической ситуации, когда разразился кризис, называемый крахом мыльного пузыря интернет-компаний, надутого в конце 20 века. Проблема образовалась на основе того, что инвесторы перекормили деньгами рынок, при этом огромные деньги вкладывались в компании, чьими активами были несколько компьютеров и крохотный офис. Осознание того, что дотком не может стоить дороже реальных игроков, типа крупных индустриальных компаний, пришло вместе с падением индекса NASDAQ.

На июль 2001 компания перестает быть доткомом, меняет название и диверсифицирует свою деятельность.

Через десять дней после покупки IVonyx Group Services компания drkoop.com Inc. заявила о получении 5 млн. долл. инвестиций и преобразования из чистого онлайнового предприятия в фирму с более высоким уровнем диверсификации деятельности, работающей в сфере здравоохранения и услуг, связанных с организацией здорового образа жизни. На 09. 2001 drkoop.com находилась в сложном финансовом положении. Перед этим ее акции прекратили котироваться на Nasdaq, и сейчас их стоимость составляла 11 центов за штуку. Также было объявлено о завершении сделки по покупке активов другого поставщика услуг, связанных с медициной, компании IVonyx Group Services. За это предприятие было заплачено 2 млн. долл. наличными и 5 млн. акциями фирмы. Кроме того, было принято решение о переименовании с drkoop.com на Dr. Koop LifeCare Corp. Компания перестала быть доткомом, и, хотя Интернет будет продолжать играть важную роль в деятельности фирмы как маркетинговый и коммуникационный инструмент, основное внимание руководство будет уделять формированию новых подразделений и оказанию услуг существующим и будущим клиентам.

Drkoop.com была основана в 1997 году и не получила прибыли ни в одном квартале. Особенно компания пострадала после того, как доходы от интернет-рекламы резко сократились. С марта по сентябрь 2001 года доходы фирмы упали на 82% и составили 870 тыс. долл. При этом компания понесла чистых убытков на 7.3 млн. долл. Доходы за второй квартал составили примерно 800 тыс. долл., а убытки - около 3 млн. долл.

Далее, в начале 2002 DrKoop.com, был продан за $186 000 компании Vitacost, занимающейся продажей через интернет медицинских товаров. В свое время капитализация сайта, основанного в 1997 г., составляла более $1 млрд., однако в декабре 2001 компания находилась на грани банкротства.

Согласно условиям сделки, Vitacost приобрела торговую марку DrKoop, сайт компании, а также информацию о ее клиентской базе, которая насчитывает свыше 2 млн. зарегистрированных пользователей.

Сайт DrKoop.com, привлекающий в месяц около 900 000 посетителей, был реорганизован. Вся информация сайте была обновлена, и отныне будет касаться не только традиционной медицины, но и альтернативных методов лечения. После повторного запуска, как ожидается, сайт обновляется ежедневно.

Как прокомментировал ситуацию Аллен С. Джозефс (Allen S. Josephs), президент компании Vitacost, «все больше пользователей хотят получить полную информацию о том, как традиционная или альтернативная медицина может помочь им улучшить свое здоровье». Поэтому компания намерена опираясь на опыт и пользовательскую базу DrKoop.com построить единый ресурс, отражающий все аспекты современной медицины. В целом, мы видим, что миссия и основные цели остались прежними.

Из рассмотренной ситуации можно заключить, что каждой организации необходимо иметь потенциальные варианты диверсификации своей деятельности, не замыкаться на одном – двух источниках доходов (в нашей ситуации падение доходов от рекламы привело к разрушению бизнеса).

Доткомовский бизнес в индустрии гостеприимства имеет вполне адекватные перспективы развития, в виде портальных информационных технологий и площадок для размещения рекламы. Интернет-магазины продажи путевок и различные порталы бронирования уже давно верой и правдой служат потенциальным потребителям туристических услуг, и рынок этот только растет. Конечно, можно возразить, что имеющий место мировой кризис препятствует росту, но это так только отчасти. Страсть к путешествиям с комфортом превозможет все экономические трудности.

В целом, можно заключить, что реорганизованный сайт вполне может существовать, и существует по вышеприведенной ссылке, но былой ажиотаж отсутствует, поскольку интерес в сфере доткомов сместился на социальные сервисы, которые, в свою, очередь, также может постигнуть судьба мыльного пузыря десятилетней давности. Стратегический урок DrKoop.com должен быть усвоен.

Источники и литература

1. Аакер Дэвид А. Бизнес-стратегия. От изучения рыночной среды до выработки беспроигрышных решений. – М.: Эксмо, 2007.

2. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. – М.: Омега-Л, 2008.

3. Стратегическое управление. Регион, город, предприятие. – М.: Экономика, 2005.

4. Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. – М: Вильямс, 2008.

5. Хангер Дж. Дэвид, Уилен Томас Л. Основы стратегического менеджмента. – М.: Юнити-Дана, 2008.

18