2.3 Организационный аудит оИиОс умвд по Вологодской области

Все материальное и техническое обеспечение ОИиОС УМВД по Вологодской области регламентировано ведомственными приказами и приложениями к ним. Например, каждый штатный сотрудник имеет персональный компьютер, как и положено по нормам обеспеченности. Само ОИиОС УМВД по Вологодской области занимает три кабинета первого этажа в здании УМВД по Вологодской области, расположенному по адресу: 160001, г. Вологда, ул. Мира, д. 30. Пресс-служба находится в свободном доступе для посетителей, стоит только на КПП сказать, что направляешься в пресс-службы. И это в свою очередь положительно влияет на имидж самого ОИиОС УМВД по В.о., ведь, как известно, дом начинается с дверей. В кабинетах проведен необходимый капитальный и косметический ремонт, движения по кабинетам не затруднено, рабочие места сотрудников органично скомпонованы и позволяют свободно общаться друг с другом. Единственный минус – нет четко определённого места для посетителей, то есть, зайдя в первый кабинет, человек не сразу может сообразить, куда он может присесть в случае ожидания. Кабинет начальника позволяет проводить краткие совещания с подчиненными по различного рода вопросам. В кабинетах в жаркую погоду работают кондиционеры. В распоряжении ОИиОС УМВД по В.о. есть один легковой автомобиль, который позволяют оперативно проводит выезды по делам пресс-службы.

При анализе анкетного опроса было предложено открыть сотрудникам пресс-службы свободный доступ в сеть Интернет, что бы они могли оперативнее общаться с представителями общественности и СМИ. Но дело в том, что на жестких дисках персональных компьютеров сотрудников пресс-службы имеются не только конфиденциальные данные, но материалы строгой секретности и возникнут проблемы с защитой этой информации и безопасностью локальной сети в целом. Поэтому доступ к электронной почте и управлению сайтом осуществляется через один, подключенный к сети Интернет, компьютер. С другой стороны, страдает оперативность отслеживания информации, касающейся деятельности ведомства и последующая реакция на нее.

В целом, материально-техническое обеспечение ОИиОС УМВД по Вологодской области находится на должном уровне и соответствует целям и задачам работы пресс-службы.

2.4 Анализ сайта умвд по Вологодской области

Сайт ГУ МВД по Вологодской области запущен в 2009 году. Являясь практически самым доступным и простым каналом для обращений журналистов и граждан, сайт должен отвечать сразу нескольким критериям:

- должен постоянно и бесперебойно работать

- максимально простая и наглядная ориентация по страницам

- доступная, понятная для всех информация

- постоянное обновление контента страниц ресурса

- оптимизированное время загрузки страниц для низкоскоростного канала связи с сетью Интернет

- приятное цветовое и дизайнерское оформление сайта.

Интернет-сайт Управления Министерства Внутренних Дел РФ по Вологодской области находиться по адресу http://uvd35.ru/ .

Довольно органично скомпонованный сайт государственной службы охраны правопорядка. Создатели http://saiteam.ru (в числе работ http://fskn35.ru/, http://35.gibdd.ru/ ) Сайт ГИБДД В.о. очень похож на общий сайт УВД. Внизу, на главной странице сайта указан разработчик. Одна из отличительных особенностей сайта то, что размещен он на вологодских серверах, а не на общефедеральных. Отсюда большая оперативность в обслуживании сайта, большая его защищенность от различного рода технических проблем. Помимо общей доступности в сети Интернет, сайт доступен и в локальной ведомственной сети для доступа определенного круга лиц. Сугубо технической поддержкой информационного ресурса занимается отделение развития информационных систем и средств передачи данных УМВД по Вологодской области. Изначально в разработке сайта был небольшой тогда и ставший существенным сегодня просчет. Разработан ресурс специально под интернет-браузер Internet Explorer, но как показали современные реалии, большинство пользователей работает в Интернет через другие браузеры: Opera, Mozilla Firefox и Google Chrome, Safari и другие. В результате чего в них происходит не всегда корректное отображение страниц сайта.

Сотрудники пресс-службы по долгу службы обязаны обслуживать интернет-сайт УМВД по Вологодской области. Обновлением новостей и выкладыванием в свободный доступ материалов занимается один сотрудник пресс-службы.

На домашней странице удобное меню навигации, несколько ссылок на важные ресурсы и экстренные контактные данные: телефон доверия, различного рода памятки и так далее. Сайт отвечает на каждой странице на три основных вопроса дизайна сайтов: где я? что это? Куда дальше?. Оперативно обновляемая лента новостей указывает на постоянное и своевременное обновление сайта. Основная навигация по сайту осуществляется из меню, расположенному слева. На сайте есть фотогалерея и галерея видеоматериалов. Нарекания журналистов вызвало низкое качество и малый размер файла фотографий, размещаемых на самом сайте. Высказаны пожелания выкладывать фотографии с большим разрешением. В галерее видеоматериалов размещены как материалы, изготавливаемые самой пресс-службой, таки и СМИ, что указывает на постоянное отслеживание информационных поводов, даваемых СМИ. На сайте есть рубрика «Сводка происшествий», в которой рассказывается о происшествиях, произошедших в области за сутки. Размещение этих новостей позволяет обратиться журналистам в пресс-службу за комментариями. В рубрике «Новости» размещены все новости напрямую или косвенно касающиеся сотрудников УМВД по Вологодской области, и их работы. Есть так же вкладка «Вопрос начальнику УМВД области» где желающие могут задать любой интересующий их вопрос и получить ответ. Особое внимание вызывает вкладка «Розыск». В ней расположены фотографии разыскиваемых лиц, предметов искусства и антиквариата. Каждый из посетителей после ознакомления со списком, может направить информацию на почтовый ящик. Кроме того участковые инспекторы могут посмотреть оперативно обновляющиеся новые анкеты разыскиваемых лиц и предметов искусства и антиквариата. В различного рода вкладках и памятках содержится полезная информация, например, памятка гражданина у ФЗ «О полиции», «Полиция напоминает», Приемная Общественного совета. Есть и контактные данные, по которым гражданин может сообщить о правонарушениях и коррупции, есть и номер телефона доверия.

Вызывает нарекания некоторых пользователей излишнее загромождение главной страницы различного рода гиперссылками, «плашками»-ссылками, но надо помнить что сайт все-таки государственной организации и размещение этих материалов является исполнением приказов непосредственных начальников.

Сделаем выводы по Интернет-обеспечению деятельности УМВД по Вологодской области:

- Сайт ненавязчив, выполнен в спокойной цветовой гамме, быстро загружаются страницы. Есть небольшие замечания к фото и видеоальбомам. Например, выкладывать фотографии большего разрешения для журналистов. Переработать показ видео, например, затемнить остальной фон при развороте видеофрагмента. Но это, в целом, мелочи.

- Сайт УМВД по Вологодской области имеет клона – сайт ГИБДД Вологодской области. Понятно, должно быть какое-то единоначалие в ведомственных сайтах, но привнести бы немного различий не помешало бы.

- В целом впечатление о сайте приятное, он не перегружен лишней информацией.

- Ресурс отвечает всем заявленным в начале анализа требованиям.

- Раньше вызывало нарекания написанная чересчур официозным языком различного рода информация в контенте сайта, но после того как сайт стал модерировать профессиональный журналист, жалобы исчезли.

В ближайшее время, после полной аттестации сотрудников, планируется корректировка сайта УМВД по Вологодской области, новые дизайнерские решения в меню, цветовой гамме.

Думаю, что обновление должно затронуть не только дизайн, но и какие-то внутренние составляющие, например, уменьшить количество «плашек» сторонних ссылок.

Рекомендации:

- отредактировать сайт для корректного отображения в различных Интернет-браузерах

- убрать часть информационных «плашек» с главной страницы, сделав тем самым удобнее первую страницу. Эти необходимые ссылки можно включить в отдельный пункт меню

- видоизменить просмотр видео в галерее сайта. В идеале, предусмотреть возможность свободного скачивания

- выкладывать в свободный доступ фотографии большего разрешения

- установить на сайт счетчик посетителей

- есть в сайте раздел «Вопрос начальнику УМВД области», где можно задать интересующий вопрос, так почему же на самом сайте не сделать форум где можно задать вопрос не только начальнику, но и другим специалистам

- большинство крупных государственных структур имеет помимо ведомственных сайтов и страницы в социальных интернет-сетях: vkontakte.ru, Facebook, блогах Lifejournal, Twitter. Даже в Вологодской области есть помимо официального сайта правительства области и страничка vkontakte.ru с постоянно обновляющимися новостями. И каждый подписавшийся или добавившийся в друзья имеет возможность оперативно ознакомится с новостями сайта. Введение подобного рода страницы для пресс-службы УМВД по Вологодской области стало бы большим плюсом в копилку паблицитного капитала всего ведомства.