30. Метод контент-анализа и его использование в решении социальных проблем.

КА — способ перевода в количественных показателей текстовой информации с последующей статистической ее обработкой. Полученные с помощью КА количественные характеристики текста дают возможность сделать выводы о качественном, в том числе не явном содержании текста. Это качественно-количественный анализ документов. Основные процедуры были разработаны Лассуэллом (основатель метода), Берельсоном, Стоуном, Осгудом.

Основные единицы и процедуры контент-анализа. Процедура КА предполагает несколько этапов: выделение единиц анализа (качественных и количественных), составление кодировочной инструкции, пилотажную кодировку текста, кодировку всего массива исследуемых текстов и расчет количественного соотношения единиц анализа в исследуемом тексте, а также интерпретацию полученных данных. Качественные (смысловые) единицы:

• категории — наиболее общие, ключевые понятия, составляющие концептуальную схему исследования;

• подкатегории — частные понятия, раскрывающие смысловое содержание категорий;

• индикаторы — формы выражения смысловых единиц анализа на языке изучаемого текста.

Например, в качестве смысловых единиц анализа информации (текстов) о политической избирательной кампании (программы, призывы, публикации в прессе, листовки и т.п.) используют: события, субъекты событий (политические лидеры, партии, официальные лица, избиратели и т.п.), их отношение к событиям (за-против, выгодно-невыгодно, хорошо-плохо), интересы, позиции, программы, цели и способы их достижения, установки, ценностные ориентации, деловые и личные качества кандидатов и т.п.

К количественным единицам анализа относят:

• единицы контекста — части текста (предложение, ответ на вопрос, абзац текста), в которых считаются частота и объем употребления категорий;

• единицы счета и объема — пространственные, частотные, временные характеристики представленности в тексте смысловых единиц анализа.

Процедура проведения КА требует разработки кодировочной инструкции — описания приемов кодирования текста, способов фиксации и обработки данных. Она содержит краткое обоснование категорий анализа, соответствующий словарь индикаторов категорий и подкатегорий КА в терминах исследуемого текста, а также определяются их коды (цифровые или буквенные обозначения) и выбранные единицы количественного анализа. Как правило, в ней описываются формы (специально подготовленные таблицы) рабочей регистрации частоты и объема упоминания категорий контент-анализа.

Количественная обработка информации предполагает использование типичных способов статистического анализа данных: распределения и частоты встречаемости категорий анализа, коэффициентов корреляции и др. Разработаны специальные приемы количественной обработки данных контент-анализа. Наиболее известными являются коэффициенты «совместной встречаемости» категорий, «ассоциаций», «благоприятности оценки», «удельного веса» категории и др. Основная методическая сложность контент-анализа — нахождение в тексте соответствующих смысловых единиц анализа исследуемого явления, а также адекватное их описание. КА применяется:

• при необходимости точности и объективности анализа документов;

• наличии большого по объему несистематизированного материала;

• в случае, когда категории анализа текста встречаются с определенной частотой.

КА может использоваться как самостоятельный метод, например, в исследовании социальных установок аудитории того или иного органа или субъекта коммуникации. Но чаще и более успешно используется в сочетании с другими методами, например, наблюдение, опрос и др. Область применения КА в соц психологии: изучение социально-психологических особенностей коммуникаторов и реципиентов; исследование соц-психологических явлений, отраженных в содержании документа; изучение специфики средств коммуникаций, форм и приемов организации их содержания; исследование соц-психологических аспектов коммуникационного воздействия. Специфика применения КА в каждом конкретном случае в значительной степени определяется исходной теоретической основой исследования. Ни один другой метод в соц психологии не связан так непосредственно с целью и теоретической концепцией исследования. Это объясняется тем, что основные понятия исследования одновременно являются и категориями КА, с которыми соотносится изучаемое содержание текста. Главная задача КА не только выявить реальные факты, события, о которых идет речь в тексте, но и настроения, установки, чувства, и другие социально-психологические феномены. Техника КА используется также во вспомогательных целях как техника обработки данных в ряде личностных тестов (ТАТ, тесты мотивации достижения и др.), для обработки и уточнения данных полученных другими методами, например, опросными. Основной недостаток метода заключается в сложности и трудоемкости процедуры и техники, требующей высокой квалификации психолога.