17. Экономические методы менеджмента

Экономические методы – совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности (т.е. воздействие на интересы управляемого объекта\субъекта).

У них центральное место, т.к. тут вообще сплошная экономика.

!Только в условиях обоснованной самостоятельности (фирмы от гос-ва или корпорации) возможен реальный переход к экономическим методам руководства.

Главная проблема – создать условия, где экономические методы действенны. Т.е. премии и штрафы должны назначаться за дело, а не абы как; сотрудник должен знать, что в случаи хорошей работы он обязательно будет премирован, а в случаи неудовлетворительной – наказан (штрафы и т.п. санкции – например, «виртуальные» штрафы «Евросети»).

Премии и др. т.п. выплаты идут из фондов социального развития (также есть фонды производственного развития, оплаты труда и обязательных отчислений\платежей).

Смысл экономических методов в том, что люди работают старательно не столько из-за приказов руководства (организационно-административные методы), сколько из личной экономической заинтересованности (стремление получить премию и избежать штрафа).

+ экономическо-математические методы, т.к. нужна математическая модель, представляющая собой систему ограничительных условий, налагаемых на неизвестные переменные. С помощью эконом.-мат. методов можно получить конкретные данные, четко характеризующие к-либо явление, и найти наиболее эффективные решения.

!Пока разрыв: потребности экономики опережают возможности математики.

! От экономики появились целые математические дисциплины: математическое программирование, теория игр, массовое обслуживание, управление запасами, исследование операций и др.

! Но не забываем про орг.-адм.: они помогут достичь эконом. целей

18. Социально-психологические методы управления

Социально-психологические методы – совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.; основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.

Социологические исследования: 15% успеха хозяйственного руководителя – профессиональные знания, 85% – умение работать с людьми.

Психика, особенности поведения, характер и т.п. ↑влияют на работу, поэтому воздействуя на них можно добиться ↑ результатов: японские социологи говорят о повышении производительности в 1.5 раза при соблюдении психофизиологической совместимости в коллективе, и понижении производительности в несколько раз при несоблюдении этого.

!В коллективах рыночного типа формирование здорового морально-психологического климата, воспитание чувства товарищеской взаимопомощи и коллективизма идет активнее.

Главная цель – формирование в коллективе положительного социально-психологического климата (т.е. прямой воздействие на один из самых важных факторов – человеческий).

Основное средство воздействия – убеждение (с учетом общих и индивидуальных характеристик убеждаемого).

Объект социально-психологического руководства в трудовом коллективе – взаимоотношения работников, их отношение к средствам труда и т.п.

Эти методы требуют как объективных научных знаний (основы психологии, мотивации и т.п.), так и субъективных (мнение, личный опыт, способность убеждать и т.п.).

Руководитель должен быть как настойчивым (ведь его цель – внушить работникам определенный цель, убеждения и т.п.), так и гибким (ведь его цель – расположить работника к себе, а для этого надо ему понравиться, а не подавить его).

+ корпоративные гимны, корпоративы, наш «День здоровья»;

Субъективно от Кабушкина:

Основные формы социально-психологического воздействия: планирование социального развития трудовых коллективов, убеждение как метод воспитания и формирования личности, экономическое соревнование, критика и самокритика, постоянно действующие производственные совещания (как метод управления и как форма участия работников в управлении), различного рода традиции и обряды.