36. Разработка сценариев.

При помощи сценариев пытаются заранее спроецировать не­сколько мыслимых картин будущего развития. При этом учитыва­ются и взаимно увязываются все необходимые предпосылки и возможные изменения влияющих факторов. Результаты реализа­ции сценария позволяют предприятию делать важные выводы.

Таким образом, можно видеть альтернативные картины буду­щего, как в киносценарии Описание начинается с сегодняшнего состояния и заканчивается возможной будущей ситуацией.

Разработка сценария начинается с основательного анализа фактической ситуации для предмета изучения. Вся количествен­ная и качественная информация принимается во внимание и об­рабатывается. Для главных влияющих факторов формулируются гипотезы. Указываются также возможные возмущающие события

Затем формируются альтернативные варианты будущего разви­тия. При этом следует соблюдать транспарентность всех процес­сов и операций, связанных с разработкой сценария.

Сценарий является важным вспомогательным инструментом стратегического планирования на предприятии. Для каждого ва­рианта сценария можно составить альтернативные стратегичес­кие планы. В случае наступления события, предусмотренного сце­нарием, руководство предприятия может действовать быстро и в соответствии с ситуацией. Результаты реализации сценариев до­лжны облегчить и улучшить качество будущих предприниматель­ских решений. К таким решениям, в частности, относятся:

1. расширение сбытовой организации;

2. собственное производство или поставки со стороны;

3. структура ассортимента;

4. политика в отношении товарных марок;

5. кооперация;

Процесс разработки сценария включает следующие основные этапы:

1. определение предмета исследования;

2. идентификация внешней среды;

3. описание исходного состояния;

4. разработка гипотез будущего развития;

5. определение возмущающих событий;

6. разработка сценария;

формулирование стратегии предприятия

37. Последовательность этапов проектирования процесса контроллинга в организации.

• Несмотря на широкие возможности использования современных средств автоматизированной поддержки принятия управленческих решений, наиболее важным и требующим глубоких профессиональных знаний этапом формирования процесса контроллинга в организации является адекватное описание существующей предметной области, формулировка целей и задач желаемого состояния объекта.

38. Организационная и эксплуатационная фазы проектирования процесса контроллинга.

Орг

1. интенсивная подготовка персонала;

2. планирование;

3. оценка;

4. проектирование;

5. внедрение и тестирование.

Эксп

1. мониторинг деятельности процесса;

2. корректировка на основе взаимосвязи «план—факт—откло­нение».

39. Социально-психологические факторы сопротивления новой концепции управления на предприятии: индивидуальное сопротивление.

• чувство безопасности — сотрудники боятся того, что измене­ния в организации затронут их работу, их положение в организации, т. е. сложившийся статус-кво;

• привычки и страх перед неизвестностью — сотрудники стре­мятся помешать изменениям с тем, чтобы не попасть в новую си­туацию, в которой им придется многое делать не так, как они уже привыкли делать, и заниматься не тем, чем они занимались ранее.