- •1. Маркетинг - современная теория и методология управления компанией
- •Многозначность употребления термина «маркетинг».
- •Влияние последних изменений внешней среды на стратегическую роль маркетинга:
- •Различия между организациями, ориентированными на производство, и организациями, ориентированными на рынок
- •Источник: Дэвид Джоббер «Принципы и практика маркетинга: Издательский дом «Вильямс», 2000, с. 19
- •Конкретные меры по развитию маркетинга взаимоотношений на предприятии
- •Уровни маркетинга взаимоотношений
- •Сравнительная характеристика маркетинга взаимоотношений и маркетинга сделок
- •Продуктивность (efficiency) – это, в первую очередь, экономичность деятельности компании. Концентрируется на затратах.
- •Создание потребительской ценности
- •Модель Кано
- •Источник: Дэвид Джоббер «Принципы и практика маркетинга: Издательский дом «Вильямс», 2000, с. 29
- •Издательский дом «Вильямс», 2000, с. 31 Маркетинг как управление спросом
- •Источник: Завьялов п.С. Маркетинг в схемах, рисунках,
- •Острые маркетинговые потребности российских предприятий
- •Проблемы маркетинга и сбыта на российских предприятиях
- •Федеральный округ
Источник: Дэвид Джоббер «Принципы и практика маркетинга: Издательский дом «Вильямс», 2000, с. 29
-
4Р продавца
4С покупателя
Продукт
Нужды и потребности
Цена
Издержки клиента
Место
Удобство
Продвижение
Коммуникации
Источник: Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – С. 151.
-
Нужды потребителей
Маркетинговый комплекс
Экономические
Психологические
Эксплуатационные качества
Собственный имидж
Доступность
Отсутствие беспокойства
Основные требования потребителей
Конкурентное преимущество
Товар
Цена
Продвижение
Размещение
Надежность
Удовольствие
Долговечность
Удобство
Результативность
Снижение риска
Рис. Соответствие маркетингового комплекса нуждам потребителей Источник: Дэвид Джоббер «Принципы и практика маркетинга:
Издательский дом «Вильямс», 2000, с. 31 Маркетинг как управление спросом
Рис. Типы маркетинга, используемые при различных состояниях спроса
Источник: Завьялов п.С. Маркетинг в схемах, рисунках,
таблицах. – М.: ИНФРА-М, 2000, с.18
Развитие маркетинга в России: по результатам экономического обследования российских предприятий, проведенного Российской Ассоциацией маркетинга в мае-июне 2001 года.
Табл.
Острые маркетинговые потребности российских предприятий
Маркетинговые потребности российских предприятий |
2001 г. |
Анализ ценовой политики конкурентов |
55,25% |
Анализ сбытовой политики конкурентов |
43,45% |
Анализ продукции конкурентов |
43,13% |
Анализ конкурентоспособности продукции |
42,64% |
Сбор и анализ информации о рынке выпускаемой продукции |
41,35% |
Анализ платежеспособного спроса |
41,19% |
Анализ эффективности сбытовой сети |
40,22% |
Разработка стратегии и тактики сбытовой политики |
37,47% |
Анализ ценовой политики предприятия |
36,34% |
Анализ предпочтений и мотивации потребителей |
35,37% |
Проведение маркетинговых исследований |
35,25% |
Разработка стратегии развития предприятия |
35,05% |
Разработка стратегии и тактики ценовой политики |
31,50% |
Сегментация рынка |
30, 53% |
Анализ рекламной деятельности конкурентов |
27,30% |
Разработка стратегии и тактики товарной политики |
27,30% |
Анализ рекламной деятельности |
26,33% |
Разработка и проведение рекламной кампании |
24,23% |
Табл. 3