6_ОУП_Мотивация
.pdfСИСТЕМА МАТЕРИАЛЬНОЙ И
НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ
Система компенсаций, доплат и надбавок
Доплаты и надбавки:
стимулирующего характера:
•за совмещение профессий;
•за расширение зон обслуживания или увеличения объема выполняемых работ;
•за профессиональное мастерство;
•за ведение делопроизводства и бухгалтерского учета;
•за высокие достижения в труде и высокий уровень квалификации
связанные, с особым характером выполняемой работы:
•за работу в воскресные дни, являющиеся рабочими днями;
•за особый характер работы (сезонность, отдаленность и т.д.);
•за работу по графику с разделением дня на части перерывами не менее двух часов;
•за многосменный режим работы;
•водителям, работающим на легковых автомобилях;
•за ненормированный день
за условия труда, отклоняющихся от нормальных:
•за работу с тяжелыми (вредными) и особо тяжелыми (особо вредными условиями труда);
•за интенсивность труда на конвейерах, поточных и автоматических линиях;
•за работу в ночное время;
•за выполнение работ только в ночное время в тоннелях и подземных территориях;
•за перевозку опасных грузов
51
СИСТЕМА МАТЕРИАЛЬНОЙ И
НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ
Система компенсаций, доплат и надбавок (продолжение)
Компенсации и льготы:
•компенсация расходов, связанных со служебной командировкой;
•компенсации расходов связанных со служебной поездкой (разъездной характер работ, работа в полевых условиях);
•компенсация расходов при переезде в другую местность;
•компенсация за выполнение государственных или общественных обязанностей;
•компенсации работника обучающимся в образовательных учреждениях;
•компенсация при расторжении трудового договора;
•компенсации при ликвидации организации, сокращения штат или численности;
•компенсация при несчастном случае;
•трудовая пенсия на льготных условиях;
•установление льготного режима труда.
52
Принцип построения переменной части вознаграждения
переменная часть вознаграждения
Определение
эффективности
деятельности
Компания |
Подразделение |
Сотрудник |
В зависимости |
|
От |
|
От личного |
от категорий |
|
результата |
|
вклада |
работников |
|
работы |
|
|
|
|
|
|
|
53
ПРАКТИКУМ ПО ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
Традиционные и нетрадиционные виды премирования
Традиционные
•Единовременные премии;
•Премия за основные результаты;
•Премия по итогам работы за период.
Нетрадиционные
•Премии за участие в проекте и его внедрении;
•Программа долгосрочного стимулирования;
•Предоставление акций с ограниченным правом распоряжения;
•Международная программа предоставления акций.
54
ПРАКТИКУМ ПО ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
Управление по целям - MBO (Management by objective)
MBO (Management by objective) - систематический и организованный подход, позволяющий менеджменту фокусироваться на достижении целей и добиваться наилучшего результата с помощью доступных ресурсов..
MBO (Management by objective) – это работа менеджмента по формулировке ключевых целей и задач организации, донесения их до сотрудников, обеспечения их необходимыми ресурсами, а так же распределение ролей и ответственности за достижение поставленных целей (сверху вниз).
MBO (Management by objective) – это подход к управлению, который можно определить как процесс выявления и постановки целей и критериев эффективности для подразделений и/или для конкретных сотрудников и координация усилий по их достижению.
55
ПРАКТИКУМ ПО ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
Место управления по целям в системе менеджмента
Топ менеджмент
Разрабатывают карту стратегических целей и проводят ее балансировку по перспективам. Определяют ключевые показатели эффективности работы компании в целом
Руководители бизнес структур, подразделений, филиалов
Проводят каскадирование стратегических целей компании на основании матрицы ответственности. Определяют среднесрочные цели подразделения и плановые показатели работы
Руководители направлений
Проводят декомпозицию целей подразделения до целей рабочих групп и определяют показатели эффективности их достижения.
Линейный менеджмент
Проводят декомпозицию целей подразделения до целей рабочих групп и определяют показатели эффективности их достижения
Сотрудники
Согласуют персональные цели и составляют опер. планы с показателями и мероприятиями. Определяют бонусную часть на основе показателей.
56
© Moscow Bsiness School, 2011. Все права защищены.
Построение дерева целей
Миссия
Главная цель (цели)
Области (направления деятельности)
1. |
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Задачи (функции) по областям |
|
|
3. |
1 |
|
|
|
1.1, 1.2, 1.3 |
|
|
|
2 |
Мероприятия для |
выполнения |
|
|||
|
2.1, 2.2, 2.3 |
1 |
|
|
3 |
1.1, 1.2, 1.3 |
|
|
3.1, 3.2, 3.3 |
2 |
|
|
|
2.1, 2.2, 2.3 |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
3.1, 3.2, 3.3 |
|
|
|
|
|
57
Пример декомпозиции целей
Повысить объем продаж до…
Повысить |
|
|
|
Снизить постоянные и |
|
рентабельность |
|
|
собственного |
|
переменные издержки до…. |
капитала компании |
|
|
до …. |
|
|
|
|
|
Увеличить долю схем (пакетные продажи) в объеме продаж до 65%
Обеспечить клиентов консультационной поддержкой при приобретении и применении средств
Увеличить в портфеле долю собственных препаратов до 50%
Объединить две действующие производственные площадки
Создать систему управленческого учета, обеспечивающую менеджмент релевантной информацией
|
|
Обеспечить стоимость заемных |
Сформировать и |
|
средств не выше среднерыночной |
поддерживать оптимальную |
|
ставки |
|
|
|
структуру капитала |
|
|
|
Удерживать текущую ликвидность на |
|
|
|
|
|
||
|
|
уровне …. |
|
|
|
СИСТЕМА МАТЕРИАЛЬНОЙ И
НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ
СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
BSC (balanced scorecard), или система сбалансированных показателей (ССП) – это инструмент реализации стратегии.
ССП является инструментом стратегического и оперативного управления, который позволяет связать стратегические цели компании с бизнес-процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления, а также осуществлять контроль за реализацией стратегии.
ССП показателей дополняет систему финансовых параметров, указывая:
•откуда берется рост доходов;
•какие клиенты его обеспечивают и почему;
•ключевые бизнес-процессы, на усовершенствовании которых должна сосредоточиться компания, чтобы как можно лучше донести свое уникальное предложение до потребителя;
•направление инвестиции (во что инвестируем).
ПРАКТИКУМ ПО ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
Сбалансированный взгляд на цели
Цели компании должны отражать все важные для ее существования
сферы или быть сбалансированными |
Ожидания акционеров |
|
Финансовые цели
Цели удовлетворения потребителей
|
Цели |
|
|
|
|
|
Цели развития |
||
|
совершенствования |
|
|
|
|
|
|
необходимых навыков и |
|
|
бизнес-процессов и |
|
|
|
|
|
|
компетенций |
|
|
систем |
|
|
|
|
|
|
|
Каких финансовых результатов должна добиться компания? Какова ее стоимость?
Ожидания потребителей
Что необходимо нашему целевому потребителю?
Требования к организации и ожидания персонала
Какие компетенции, процессы и системы нам необходимо развивать?
60