6_Экономика управления персоналом
.pdf
Экономика управления персоналом
Курс для студентов магистерской программы «Стратегическое управление персоналом»
Направление «Управление персоналом» Епишкин Илья Анатольевич Белкин Михаил Васильевич
6. Показатели экономической эффективности управления персоналом
2
МИИТ, ИЭФ, кафедра "Экономика труда и управление человеческими ресурсами", Епишкин Илья Анатольевич
2 Мечты HR менеджера:
1.Продемонстрировать результаты работы своей функции, измеримые в финансовых показателях = говорить на одном языке с первыми лицами и
бизнес – лидерами организации
2.Из «центра затрат», сделать HR функцию «центром прибыли»
А надо ли считать экономику HR?
Измерение экономических показателей – основной инструмент управления и развития бизнеса, и уже поэтому заслуживает особого отношения…
С тех пор как затраты на персонал составляют 40% и более от всех расходов компании, измерение экономики инвестиций в человеческий капитал становится необходимым…
Хотя не просто оценить работу HR в экономических показателях, это должно быть сделано, если HR хочет разговаривать с бизнесом на равных…
4
Как оценить эффективность HRM?
1. Наличие эффективных |
2. Результативность |
элементов (технологий) |
|
• Рекрутмент |
|
• Тренинги |
• Объективные |
• Ассессмент |
показатели |
• Коучинг |
(формулы) |
|
•Грейды
•Планы развития
•KPIs
Управление человеческими ресурсами – на стыке ожиданий трех групп
Финансовые |
Отдача от вложений |
показатели |
|
Акционеры
Готовность человеческого |
Возможность |
ресурса к реализации |
удовлетворять свои |
стратегии |
потребности |
Система
управления
персоналом
Наличие персонала, его |
Показатели |
«качество» (навыки, |
удовлетворенности, |
мотивация), эффективность |
лояльность, текучесть |
инструментов управления |
|
6
МИИТ, ИЭФ, кафедра "Экономика труда и управление человеческими ресурсами", Епишкин Илья Анатольевич
Показатели эффективности работы с человеческими ресурсами
Финансовые показатели (актуально для акционеров)
•Доля затрат на персонал в себестоимости продуктов / услуг или в общих затратах компании
•Производительность труда: «выручка / 1 сотрудника», «объем услуг / 1 сотрудника», «число работников на тонну груза / километр пути» и другие подходы в зависимости от типа бизнеса
•Отдача от инвестиций в персонал, например, формула ROI: «(доход - затраты на персонал) / затраты на персонал»
•Структура затрат на персонал (по категориям персонала)
7
МИИТ, ИЭФ, кафедра "Экономика труда и управление человеческими ресурсами", Епишкин Илья Анатольевич
Показатели эффективности работы с человеческими ресурсами
Управленческие показатели (актуально для менеджмента)
•Численность, доля численности по категориям персонала, обеспеченность персоналом (фактическая численность / нормативная численность)
•Количество соискателей на вакансию
(привлекательность бренда работодателя)
•Компетентность персонала (на основании оценки компетенций)
•Преемственность (наличие резерва, коэффициент внутреннего найма на ключевые позиции)
8
МИИТ, ИЭФ, кафедра "Экономика труда и управление человеческими ресурсами", Епишкин Илья Анатольевич
Показатели эффективности работы с человеческими ресурсами
Показатели лояльности и удовлетворенности персонала (актуально для кадровых служб)
•Фактическая текучесть %, причины текучести (по данным выходных интервью)
•Потенциальная текучесть (опросный показатель)
•Удовлетворенность
•Вовлеченность персонала
9
МИИТ, ИЭФ, кафедра "Экономика труда и управление человеческими ресурсами", Епишкин Илья Анатольевич
Нельзя управлять тем, что невозможно измерить…