6_Экономика управления персоналом
.pdf
Эффективность работы с кадровым резер
•Количество вакансий, закрытых из сотрудников, состоящих в кадровом резерве, относительно общего количества закрытых вакансий.
•Количество мероприятий по обучению для сотрудников, состоящих в кадровом резерве, относительно общего количества мероприятий по обучению.
•Количество назначений на новые должности сотрудников, состоявших в кадровом резерве, относительно общего количества резервистов
•Количество запросов на перевод на другую работу
•Своевременность выполнения запросов на перевод
•Процент сотрудников, перемещенных и трудоустроенных внутри компании
Делопроизводство
•Итоговый балл по результатам регулярного независимого HR-аудита
•Количество штрафов, начисленных по результатам проверки
•Жалобы со стороны сотрудников
•Оптимальность процессов кадрового делопроизводства
Общая эффективность HR службы
•Оценка менеджеров и сотрудников
•Соблюдение и развитие технологии (политик)
•Абсолютный и относительный бюджет HR службы.
•Наличие рекламаций, претензий сотрудников Компании по деятельности HR службы
•Количество сотрудников компании на одного HR сотрудника
Общая эффективность кадровых ресурсов
Относительные расходы на персонал (прибыль, продажи, себестоимость)
Сбои и потери по вине сотрудников Оценка Клиентами
сотрудников компании в целом Общая текучесть персонала Незапланированная текучесть персонала Доходы на одного сотрудника
Основные измеряемые показатели
средний показатель удовлетворенности тренингами (исследования среди участников тренингов) - 54%
увольнения по собственному желанию как % от числа работников - 54%
среднегодовая стоимость бенефитов как % от ФОТ - 51% среднее время заполнения вакансий - 46% расходы на сотрудников СП \ кол-во раб. часов - 46%
процент заполненных оценочных листов в компании - 37% время реакции на жалобы сотрудников - 29% среднегодовая зарплата, выплаченная работнику - 29 % процент вакансий, заполненных изнутри компании - 26% количество менеджерских позиций с готовой заменой - 26% точность выплат по спорам о бонусах и бенефитах - 26% количество конфликтов с профсоюзами - 26% кол-во сделанных офферов\кол-во принятых предлож. - 20%
точность процедуры жалоб по поводу бенефитов - 17% оплата консультантов - 11%
другие - 14 % |
25 |
|
Примеры HR metrics
Показатели |
Формула расчета |
|
|
|
|
Оборот на одного |
RPE = Оборот / |
|
сотрудника |
|
|
Численность персонала |
|
|
(Revenue per Employee) |
|
|
|
|
|
|
|
|
Добавленная стоимость на |
HCVA = Доход – (затраты –зарплаты и |
|
человеческий капитал |
|
|
премии) / Численность персонала |
|
|
(Human Capital Value Added) |
|
|
|
|
|
|
|
|
Возврат на инвестиции в |
|
|
человеческий капитал |
HCROI = Доход – (затраты – зарплаты и |
|
(Human capital Return on |
премии) / Зарплаты и премии |
|
Investment) |
|
|
|
|
|
Общие затраты на персонал |
ECF = Общие затраты на персонал / |
|
(Employee cost factors) |
Оборот |
|
|
|
|
26
Примеры HR metrics
Показатели |
Формула расчета |
|
|
|
|
|
CPH= реклама+ПР мероприятия+ |
|
Стоимость подбора (Cost per |
рекрутинговые и др. агентства+работа с |
|
ВУЗами+оплата приезда |
|
|
Hire) |
|
|
кандидатов+оплата рекомендаций |
|
|
|
|
|
|
сотрудников/ число закрытых вакансий |
|
|
|
|
Время закрытия вакансий |
TTF = Количество дней / число закрытых |
|
по категориям (Time to Fill) |
вакансий |
|
|
|
|
Текучесть (Turnover Rate) |
TR= Количество уволившихся за период/ |
|
среднесписочная численность |
|
|
|
|
|
|
|
|
ФОТ в обороте компании |
TER = ФОТ/оборот |
|
(Total Earnings in Revenue) |
|
|
|
|
|
|
|
|
27
Примеры компаний
28
МИИТ, ИЭФ, кафедра "Экономика труда и управление человеческими ресурсами", Епишкин Илья Анатольевич
Факторный анализ трудовых показателей
Основные производственные рабочие (ОПР) |
(ОАО Русские машины) |
|
|
|
|
||
№ |
Показатель |
|
ед.изм. |
прогноз 2013 |
БП 2014 |
откл., абс |
откл., % |
1. |
Объем товарной продукции, всего; в т.ч. по моделям |
шт. |
|
|
|
|
|
2.1. |
трудоемкость всего; в т.ч. по моделям |
|
тыс. нормо-ч. |
|
|
|
|
2.2.Причины изменения общей трудоемкости:
-за счет изменения производственной программы
-за счет внедрения мероприятий ПС
-прочие причины (указать)
2.3. |
трудоемкость на 1 автомобиль |
нормо-ч. |
|
в т.ч. по моделям: |
|
3. |
Среднесписочная численность ОПР |
чел. |
4. |
Отработанные часы ОПР. Причины изменения отработанных часов: |
тыс.час |
-за счет изменения производственной программы
-за счет изменения трудоемкости
-за счет внедрения мероприятий ПС
-прочие причины (указать)
5. |
Количество отработанных часов на ед.продукции |
час. |
|
Эффект от снижения кол-ва часов на ед.продукции, тыс.руб. в год |
|
6. |
Стоимость труда ОПР в час. Затраты на рост стоимости труда ОПР в час, тыс.руб.: |
руб/час |
|
в т.ч.: повышение зарплаты с __.__.2014 |
|
|
в т.ч.: … |
|
7. |
ФЗП ОПР на единицу продукции. Причины изменения ФЗП на единицу продукции: |
тыс.руб./шт. |
-за счет изменения структуры продукции
-за счет изменения выработки
-за счет изменения стоимости труда
-прочие причины (указать)
8. |
ФЗП ОПР начисленный |
млн.руб. |
|
|
29 |
9. |
Средняя зарплата ОПР |
руб. |
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОАО ФПК
Система оценки эффективности |
Оценка общей эффективности |
инвестиций в персонал (ROI HR) |
деятельности персонала в Компании |
|
|
|
Механизм взаимосвязи стратегических |
|
Сбалансированная система |
целей с задачами, способ направить |
|||
показателей (ССП)– |
|
|||
|
деятельность компании |
|||
Balanced Scorecard» (BSC) |
||||
|
||||
|
|
|
(или подразделения) |
|
|
|
|
на их достижение |
|
KPI – (Key Performance Indicator) – |
Система измерения (оценки) кадровой |
|||
система |
ключевых |
показателей |
функции |
|
эффективности деятельности. |
|
|||