- •Факторы и формы организационного построения фирмы
- •Информационное обеспечение менеджмента
- •Органические (адаптивные) организационные структуры управления
- •Организация как функция менеджмента
- •Организационные отношения в системе менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование
- •Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента
- •Эффективность управленческих решений
- •Экономические методы менеджмента
- •Понятие и классификация методов менеджмента
- •Процесс принятия и реализации управленческих решений
Принципы менеджмента
Г. Эмерсон в 1912 году впервые сформулировал ____________ менеджмента.
|
принципы | ||
|
|
методы | |
|
|
способы | |
|
|
закономерности |
В менеджменте принцип _____________ предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов.
|
дисциплины | ||
|
|
плановости | |
|
|
справедливости | |
|
|
коллегиальности |
В теории менеджмента принцип ___________ предполагает участие в управлении организацией всех сотрудников.
|
демократизации управления | ||
|
|
системности | |
|
|
централизации | |
|
|
иерархичности и обратной связи | |
|
|
|
|
В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.
|
иерархичности | ||
|
|
демократизации | |
|
|
дисциплины | |
|
|
коллективности |
В менеджменте принцип _________________ предполагает, что каждый подчиненный, наделяясь правами и неся ответственность, должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.
|
сочетания прав, обязанностей и ответственности | ||
|
|
разделения труда | |
|
|
единоначалия | |
|
|
дисциплины |
Работник сборочного цеха внес рационализаторское предложение по повышению производительности труда бригады. В этом случае реализуется принцип …
|
инициативы | ||
|
|
системности | |
|
|
демократизации | |
|
|
дисциплины |
Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются …
|
общими | ||
|
|
основными | |
|
|
главными | |
|
|
частными |
В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.
|
иерархичности | ||
|
|
демократизации | |
|
|
дисциплины | |
|
|
коллективности |
В теории менеджмента к современным принципам управления, дополняющим сформулированные А. Файолем классические принципы менеджмента, относят принцип …
|
системности | ||
|
|
дисциплины | |
|
|
разделения труда | |
|
|
централизации |
В менеджменте принцип _________________ предполагает, что каждый подчиненный, наделяясь правами и неся ответственность, должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.
|
сочетания прав, обязанностей и ответственности | ||
|
|
разделения труда | |
|
|
единоначалия | |
|
|
дисциплины |
В теории менеджмента принцип ___________ предполагает участие в управлении организацией всех сотрудников.
|
демократизации управления | ||
|
|
системности | |
|
|
централизации | |
|
|
иерархичности и обратной связи |
Работник сборочного цеха внес рационализаторское предложение по повышению производительности труда бригады. В этом случае реализуется принцип …
|
инициативы | ||
|
|
системности | |
|
|
демократизации | |
|
|
дисциплины |
В производственном подразделении разработан план повышения квалификации персонала. В этом случае задействован принцип …
|
плановости | ||
|
|
справедливости | |
|
|
дисциплины | |
|
|
инициативы |
В целях совершенствования работы отдела маркетинга начальник принял решение о принятии на работу двух сотрудников: менеджера по рекламе и менеджера по продажам – с возложением на них соответствующих обязанностей. В основу действий начальника положен принцип …
|
разделения труда | ||
|
|
централизации | |
|
|
дисциплины | |
|
|
коллегиальности |
Социально-психологические методы менеджмента
Социально-психологические методы менеджмента включают …
|
формирование организационной культуры | ||
|
|
формирование организационной структуры управления | |
|
|
формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов | |
|
|
разработку системы оплаты труда |
К способам психологического воздействия относят …
|
внушение | ||
|
|
распоряжение | |
|
|
рекомендацию | |
|
|
консультацию |
Социально-психологические методы менеджмента включают …
|
формирование организационной культуры | ||
|
|
формирование организационной структуры управления | |
|
|
формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов | |
|
|
разработку системы оплаты труда |
Воздействие психологических методов осуществляется непосредственно на …
|
личность человека | ||
|
|
производственный коллектив | |
|
|
структуру управления организацией | |
|
|
межгрупповые коммуникации |
В менеджменте специфической формой общественных отношений, характеризующейся стремлением людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению, является …
|
соревнование | ||
|
|
коллектив | |
|
|
сотрудничество | |
|
|
партнерство |
Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является …
|
тестирование | ||
|
|
инструктаж | |
|
|
премирование | |
|
|
консультация |
Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является …
|
тестирование | ||
|
|
инструктаж | |
|
|
премирование | |
|
|
консультация |
Средством социального воздействия в менеджменте является …
|
мораль | ||
|
|
требование | |
|
|
командование | |
|
|
запрет |
Использование социально-психологических методов управления предполагает …
|
моральное стимулирование работников | ||
|
|
регламентирование компетенций и ответственности | |
|
|
разработку должностных инструкций | |
|
|
экономическое стимулирование работников |
Задача повышения эффективности воспитательной работы в коллективе отводится группе ____________ методов менеджмента.
|
социально-психологических | ||
|
|
социально-экономических | |
|
|
воспитательных | |
|
|
организационных |
Эксперимент как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …
|
исследования и решения экстремальных задач | ||
|
|
кадрового менеджмента | |
|
|
активного обучения | |
|
|
воспитательного воздействия |
К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …
|
открытое наблюдение | ||
|
|
тестирование | |
|
|
анкетирование | |
|
|
интервьюирование |
Задача повышения эффективности стимулирования деятельности работников отводится группе _____________ методов менеджмента.
|
социально-психологических | ||
|
|
социально-экономических | |
|
|
экономических | |
|
|
организационных |
Использование социально-психологических методов управления предполагает …
|
моральное стимулирование работников | ||
|
|
регламентирование компетенций и ответственности | |
|
|
разработку должностных инструкций | |
|
|
экономическое стимулирование работников |
Примером метода морального стимулирования труда в менеджменте является …
|
соревнование на звание лучших работников по профессии | ||
|
|
адаптация работника на новом месте | |
|
|
психологическое планирование персонала | |
|
|
формирование корпоративной культуры |
Сущность и классификация функций менеджмента
Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется …
|
должностью | ||
|
|
инструкцией | |
|
|
штатным расписанием | |
|
|
менеджментом |
Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …
|
деревом функций | ||
|
|
жизненным циклом | |
|
|
системой управления | |
|
|
моделью управления |
Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …
|
социологическими опросами работников аппарата управления | ||
|
|
хронометражными наблюдениями | |
|
|
фотографиями рабочего дня | |
|
|
сравнительным анализом функций управления аналогичных организаций |
По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.
|
«содержание управленческого труда» | ||
|
|
«область деятельности» | |
|
|
«характер решаемых задач» | |
|
|
«управляемый объект» |
Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она …
|
не соответствует целям управляемого объекта | ||
|
|
не отражает сущности и назначения управляемого объекта | |
|
|
увеличивает затраты на управление | |
|
|
снижает результаты хозяйственной деятельности |
Основным структурным элементом многоцелевой системы управления является ______________ функция, ориентированная на определенную основную цель.
|
специальная | ||
|
|
общая | |
|
|
отдельная | |
|
|
индивидуальная |
Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …
|
интервью | ||
|
|
хронометражных наблюдений | |
|
|
социологических опросов | |
|
|
фотографий рабочего дня |
Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она …
|
не соответствует целям управляемого объекта | ||
|
|
не отражает сущности и назначения управляемого объекта | |
|
|
увеличивает затраты на управление | |
|
|
снижает результаты хозяйственной деятельности |
Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления определяет их ____________ функции.
|
трудовые | ||
|
|
должностные | |
|
|
основные | |
|
|
главные |
Функция ____________ состоит в количественной и качественной оценке и корректировке результатов работы организации.
|
контроля | |||||||||||||||||||||
|
|
координации | ||||||||||||||||||||
|
|
мотивации | ||||||||||||||||||||
|
|
планирования | ||||||||||||||||||||
Функции, обусловленные конкретными стадиями процесса воспроизводства, характеризуют _____________ управление.
|
|
|
|
Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления, называется ______________ функцией управления.
|
конкретной | ||
|
|
линейной | |
|
|
конечной | |
|
|
специальной |
Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их ____________ по многим признакам.
|
классификацию | ||
|
|
дифференциацию | |
|
|
организацию | |
|
|
структуру |
Для выполнения функций создается _______________, который представляет собой систему взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и правами для реализации поставленных целей.
|
аппарат управления | ||
|
|
отдел | |
|
|
штаб | |
|
|
интегратор |
Сущность и виды управленческих решений
Характерной особенностью управленческого решения является …
|
профессионализм | ||
|
|
статистическая точность | |
|
|
единоличность в принятии | |
|
|
психологизм |
Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, называются …
|
ординарными | ||
|
|
стабилизационными | |
|
|
синергетическими | |
|
|
асинергетическими |
Конкретность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
четкую проработку целей, методов, способов реализации, временных и пространственных характеристик | ||
|
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов | |
|
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации | |
|
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, называются …
|
синергетическими | ||
|
|
асинергетическими | |
|
|
стабилизационными | |
|
|
ординарными |
Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение | ||
|
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации | |
|
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями | |
|
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
Характерной особенностью управленческого решения является …
|
профессионализм | ||
|
|
статистическая точность | |
|
|
единоличность в принятии | |
|
|
психологизм |
Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов | ||
|
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями | |
|
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение | |
|
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации |
Характерной особенностью управленческого решения является …
|
профессионализм | ||
|
|
статистическая точность | |
|
|
единоличность в принятии | |
|
|
психологизм |
Своевременность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации | ||
|
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов | |
|
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение | |
|
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями |
Управленческие решения, доводящие плановые задания до конкретных исполнителей в каждом подразделении организации, называются …
|
оперативными | ||
|
|
перспективными | |
|
|
стратегическими | |
|
|
тактическими |
Решение, принятое Государственной Думой РФ, по своему характеру относится к группе ____________ управленческих решений.
|
нормативных | ||
|
|
стандартных | |
|
|
оперативно-распорядительных | |
|
|
единоличных |