3.6. Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационной деятельности: сущность и содержание

Ресурсный подход в психологическом сопровождении инновационой деятельности связан с изучением характера и содержания профессиональных затруднений специалиста.

Инновационная деятельность связана с осуществлением напряженных ситуаций, требующих большого расхода внутренних резервов человека. Проблема напряженных психических состояний характерна для большинства видов профессиональной деятельности. По мнению Л.И. Анциферовой [3] в настоящее время стоит проблема "совладания" личности с трудными ситуациями, которой в разных странах посвящено большое количество эмпирических и теоретических исследований. Психологи работают над выявлением конструктивных, неконструктивных и самопоражающих стратегий в драматических жизненных условиях. Определяются личностные характеристики, которые либо способствуют, либо препятствуют индивиду совладать с ситуациями, заключающими в себе угрозу человеческим ценностям: жизни, здоровью, самоуважению, смыслу существования. Именно поэтому специалист должен знать, какие неблагоприятные факторы и ситуации могут стать источником затруднений. Лишь в этом случае можно определить, какая "техника" является типичным для личности ответом на трудную профессиональную или жизненную проблему или выступает как ситуационно-специфическая. Личность со своим особым жизненным миром, в котором "в осадке" содержится ее индивидуальная история, выступает как медиатор событий, подвергающий их психической переработке, прежде чем выбрать соответствующий тип стратегии совладания с ними.

Второй методологический недостаток при разработке проблем совладания, отмечает Л.И. Анциферова, - это упрощенное определение трудных жизненных ситуаций: они понимаются как обстоятельства жизни, требующие от индивида таких действий и условий, которые находятся на границе его адаптивных возможностей, или даже превосходят имеющиеся у него резервы. В таком определении жизненных трудностей не учитывается главное - та ценность, которая в определенных условиях может быть потеряна или уничтожена. Это обстоятельство и делает ситуацию стрессовой. Для того чтобы сохранить, защитить, утвердить данную ценность, субъект прибегает к различным приемам изменения ситуации. При этом, чем более значительное место в смысловой сфере личности занимает находящийся в опасности объект, и чем более интенсивной воспринимается личностью угроза, тем выше мотивационный потенциал совладания с возникшей трудностью.

Зная личностно-мировоззренческую "теорию" человека, можно представить себе, каким разрушительным будет воздействие неожиданного тяжелого события. Не вписываясь в личностную "теорию" негативное событие приводит к разрыву сложившихся систем значений в сознании, к разрушению субъективного жизненного мира. Сознание под влиянием сильного аффекта резко сужается, оно концентрируется лишь на негативных аспектах события. В результате человек оказывается неспособным воспринимать те характеристики события и те включающие его связи, которые могли бы помочь ему изменить ситуацию к лучшему. Выработка более эффективной саморегуляции и социальная помощь будут способствовать уменьшению травмирующего воздействия на человека в трудной ситуации. Но лишь сам субъект в силах изменить свою "теорию", сделать ее более реалистичной, переосмыслить выпавшее на его долю несчастье как неотъемлемую часть жизни, а не как незаслуженное наказание судьбы. Основное, чему учится индивид на таких болезненных примерах,─ это выработке главной стратегии ─ антиципировать и предотвращать трудные жизненные ситуации.

Психическое отражение порождается не непосредственно внешними воздействиями, а процессами деятельности, в ходе которых осуществляются практические связи субъекта с предметным миром. В этом плане может иметь место психическая напряженность, которая, как феномен, возникает при выполнении человеком продуктивной деятельности и является своеобразной формой отражения субъектом сложной ситуации, в которой он находится. Эта ситуация в целом, или ее отдельные элементы в силу внутренних причин становятся значимыми для человека, что и является самой общей предпосылкой для возникновения у него напряженности. Таким образом, состояние психической напряженности возникает при выполнении человеком продуктивной деятельности в трудных условиях и оказывает сильное влияние на ее эффективность. Характер этого влияния определяется как самой ситуацией, так и особенностями личности, ее мотивацией и т.д.

Психологическая специфика состояний напряженности зависит не от внешних воздействий, хотя они и должны быть достаточно сильными для человека, но от личностного смысла цели деятельности, оценки ситуации в которой он находится. Для решения этих проблем бесспорное значение имеют вопросы о силе мотивов, их иерархии, типах иерархий, действенности потенциальных и актуальных мотивов, осознаваемости и неосознаваемости, зависимости реализации мотивов от времени, от расстояния к цели, от интенсивности потребностей, от адекватности способов достижения цели, возрастных особенностей и др.

В процессе деятельности мотивы "наполняются" эмоционально, сопрягаются с интенсивными эмоциональными переживаниями, которые играют особую роль в состоянии психической напряженности. Не случайно последняя часто отождествляется с эмоциональным компонентом. Отсюда возникает употребление таких понятий как "эмоциональная напряженность", "аффективное напряжение", "нервно-психическое напряжение", "эмоциональное возбуждение", "эмоциональный стресс" и др. Общим для всех этих понятий является то, что они обозначают состояния эмоциональной сферы человека, в которых ярко проявляется субъективная окрашенность его переживаний и деятельности. Однако нельзя полностью сводить психическую напряженность только лишь к эмоциональным формам.

К.К. Платонов (1971) выделяет напряженность по степени ее выраженности в процессе обучения:

- незначительную напряженность,

- длительную и выраженную напряженность,

- длительную, резко выраженную напряженность.

В зависимости от того, какое влияние оказывает состояние напряженности на эффективность деятельности, выделяются состояния операциональной и эмоциональной напряженности. В основе операциональной напряженности преобладают процессуальные мотивы деятельности, поэтому она оказывает положительное влияние на субъекта и сохраняет высокий уровень его работоспособности. Для эмоциональной напряженности характерна ярко выраженная эмоциональная отрицательная окраска поведения, разрушение мотивационной структуры деятельности, вследствие чего ее эффективность снижается.

Напряженность может зависеть как от субъективных, так и объективных факторов. К субъективным факторам, определяющим степень напряженности относят: силу мотивации, значимость ситуации для субъекта деятельности, наличие опыта подобных переживаний, ригидность психических функциональных структур, вовлеченных в деятельность. К объективным факторам относят напряженность, связанную с неожиданностью воздействий, временными ограничениями, дефицитом информации и т.д.

Под понятием "напряженная ситуация" понимается такое услож-нение условий деятельности, которое приобрело для личности, коллектива особую значимость. Сложные, объективные условия деятельности становятся напряженной ситуацией тогда, когда они воспринимаются, понимаются и оцениваются людьми как трудные, опасные и т.д. Характерной чертой любой напряженной ситуации является возникновение или наличие более или менее сложной для субъекта задачи (проблемы), невозможность или затрудненность решения которой и создает состояние напряженности. Каждая напряженная ситуация может быть охарактеризована следующими общими признаками: неожиданностью, внезапностью, ломкой устоявшихся стереотипов деятельности.

Длительные значительные нагрузки без достаточных условий для восстановления сил, социальная, коммуникативная депривация оказывают наиболее неблагоприятное воздействие на субъекта, иногда полностью дезорганизуя его профессиональную деятельность. При продолжительном и комбинированном воздействии таких факторов с большей долей вероятности можно ожидать появления ряда выраженных функциональных и психических сдвигов, ухудшения работоспособности, снижения качества работы. Довольно часто специалисту в той или иной сфере профессиональной деятельности приходится сталкиваться с ситуациями, выход из которых сопровождается возникновением напряженного состояния, значительным ухудшением самочувствия, снижением работоспособности, а иногда и стрессом. Частое повторение таких ситуаций наталкивает работника на мысль о некомпетентности и даже непригодности к избранной профессии вообще.

Ресурсный подход в изучении совладания со стрессом в профессиональной деятельности нашел свое отражение в работах Ю.В. Постыляковой (2006), которая утверждает, что усилия, направленные человеком на развитие ресурсов позволяют ему полнее реализовать себя в профессии [34,35]. На основе ресурсного подхода вводится понятие «превентивное совладание», которое включает способы предупреждения восприятия требований профессиональной деятельности как стрессирующих и способы увеличения сопротивляемости воздействиям как со стороны профессионального сообщества, так и со стороны содержательных аспектов деятельности. Превентивное совладание в психологическом сопровождении учебно-профессиональной деятельности студентов является, на наш взгляд, сущностью ресурсного подхода.

В связи с глубокими преобразованиями, происходящими в общественной жизни, обостряется проблема выявления факторов, определяющих способность противостоять как непредвиденным ситуациям, обусловленным случайными событиями, так и кризисам самоактуализации, связанным с выполнением дополнительных профессиональных обязанностей.

На процесс совладания с будущими затруднениями способны влиять особенности самой профессиональной ситуации и требования, которые она предъявляет к субъекту деятельности. Ситуации различаются на основе структурных (например, содействие или ограничение) и содержательных характеристик (таких, как задачи, правила, роли, мотивации).

По содержанию способы реагирования могут быть оценочными, защитными, регулирующими; по эффективности и по отношению к цели профессиональной деятельности – конструктивными (реально способствующими достижению цели), псевдоконструктивными (создающими видимость участия специалиста в решении проблемы), деструктивными (являющимися препятствием для выхода из эмоциогенной ситуации); по характеру активности – наступательными (оценка других и себя, выявление позиции другого), уступающими (предоставление инициативы другому, поддерживание другого), рационализирующими (выявление положительных качеств и затруднений у себя и другого); по функции – мобилизирующими (рекомендации другим, себе), успокаивающими (участие, примирение), провоцирующими (разоблачение другого, упрямство); а также внешне направленными, самонаправленными, ненаправленными (обращенными к проблеме, ко всем).

Оптимальные конструктивные реакции чаще содержат мобилизующие и наступательные признаки, бывают защитными по содержанию и успокаивающими по функции, сопровождаются анализом ситуации, намечают пути решения проблемы. Деструктивные реакции включают оценочные суждения, сопровождаются уступающими и провоцирующими реакциями, самоустранением специалиста от решения проблем. К характеру примыкают психические состояния, которые рассматриваются как одновременное сочетание разных психических процессов в данный отрезок времени.

В работе могут возникать временные психические состояния как реакция на ситуацию. Впоследствии они могут превращаться в устойчивые функциональные состояния и в этом плане являются своего рода резервом развития личности. Функциональные состояния могут быть комфортными, для которых характерно оптимальное соотношение напряженности и работоспособности (рабочее состояние начинается со стадии врабатываемости, достигает затем стадии стабильности и стадии порыва), и дискомфортными, выражающимися в понижении работоспособности, повышении утомляемости, тревожности, ошибках.

Ограничивающее влияние на актуальное профессиональное поведение социокультурных аспектов определенных ситуаций, условий и сред может быть очень сильным, поэтому оно препятствует конструктивному действию и приводит к пассивному, реактивному или деструктивному поведению. К числу внешних и внутренних условий, обусловливающих готовность, данные исследователи относят: содержание поставленных задач, их трудность, новизну; обстановку деятельности, мотивацию, оценку вероятности достижения цели, самооценку, нервно-психическое состояние и кроме того, эмоциональную устойчивость к стрессовой ситуации.

К числу наиболее неблагоприятных факторов, иногда полностью дезорганизующих трудовую деятельность субъекта, относят: длительные значительные нагрузки без достаточных условий для полного восстановления сил; монотонность воздействий на психику; ограничения подвижности (гипокинезия); социальную, коммуникативную, сенсорную депривацию; отсутствие отдыха; длительный отрыв от родных, факторы внешней среды. Чаще всего на человека действует сложный комплекс этих факторов, хотя бывает достаточно одного из них, чтобы возникли определенные изменения его психики.

При длительном и комбинированном воздействии комплекса факторов можно с большой долей вероятности ожидать появление ряда выраженных функциональных и психических сдвигов, ухудшение работоспособности, снижение качества работы и перегрузок. Однако, из всего многообразия последствий, вызванных действием этих факторов, следует выделять основные, которые могут привести к значительным изменениям в структуре психических состояний и личности в целом. Способность человека работать с ситуациями, характерными для усложненной профессиональной деятельности, и их требованиями определяет профессиональную успешность [24].

Согласно ситуационному подходу, как утверждает Ю.В. Постылякова (2006), совладание более успешно, если реакции личности отвечают требованиям ситуации. Поэтому еще один важный параметр потенциального соответствия между преодолением и ситуационными оценками – воспринимаемый контроль над ситуацией. В ситуациях, не поддающихся воспринимаемому контролю личности, могут быть использованы адаптивные стратегии избегания или эмоционально-ориентированная стратегия совладания со стрессом.

Поэтому важными условиями в работе со студентами в системе высшего образования являются моделирование ситуаций, затрудняющих выполнение будущей профессиональной деятельности и введение проблемно-ориентированных стратегий совладания с такими ситуациями.

Следует отметить один из важных моментов обеспечения ресурсного подхода в психологическом сопровождении студентов: процесс трансформации, преобразования личностно-профессиональных затруднений в ресурс развития. Данный процесс связан со смыслопорождающей и смысловоплощающей деятельностью. Механизмом процесса трансформации личностно-профессиональных затруднений будущих специалистов в ресурс развития является актуализация позитивных, развивающих сторон этих факторов, что, по существу, означает их преобразование в факторы развития [25].

К.А. Абульханова-Славская (1991), рассматривая механизмы становления личности в процессе деятельности и общения, подчеркивает, что становление личности субъектом деятельности происходит как в процессе овладения ею общественно-историческими формами деятельности, так и в организации своей активности. Организация личностью своей активности сводится к ее мобилизации, согласованию с требованиями деятельности, сопряжению с активностью других людей. Эти моменты составляют важнейшую характеристику личности как субъекта деятельности. Они выявляют личностный способ регуляции деятельности, психологические качества, необходимые для ее осуществления.

Личность как субъект деятельности проявляется в саморегуляции, которая обеспечивает актуализацию психических возможностей, компенсацию недостатков, регуляцию индивидуальных состояний в связи с задачами и событиями деятельности. Включение в деятельность требует от субъекта расчета сил на весь период деятельности, особенно на непредвиденные трудности, неожиданности и т.д. [1].

Таким образом, знание специфических для определенной профессии требований, предъявляемых субъекту в процессе трудовой деятельности, а также индивидуальных ресурсов выхода из ситуаций, затрудняющих выполнение деятельности, помогает проявить необходимую активность для снижения неблагоприятных последствий.