- •Понятие "управление" и "менеджмент". Их единство и отличительные особенности.
- •Цели и задачи управления
- •Особенности современного менеджмента
- •Классификация управленческих работников
- •Требования , предъявляемые к менеджерам
- •Школа научного управления (1885-1920)
- •Классическая или административная школа в управлении (1920-1950)
- •Школа человеческих отношений. (1930-1950)
- •Общие принципы построения систем: иерархичность, обратная связь, адаптивность.
- •Разнообразие целей в управлении и признаки их классификации
- •Миссия как главная цель организации
- •Общие правила постановки и требования к формулированию целей.
- •Функции управления.
- •Прогнозирование и планирование как функции управления.
- •Организация как функция управления
- •Регулирование как функция управления
- •Процесс контроля в управлении.
- •Мотивация деятельности в системе менеджмента.
- •Содержательные теории мотивации (мескона, герцберга, альдерфера, макклелланда).
- •Процессуальные теории ожидания: ожидания, справедливости, модель портера-лоулера.
- •Контроль в системе управления. Эффективность контроля. Требования по организации контроля.
- •Понятие организационной структуры управления (осу). Этапы проектирования и принципы построения осу
- •Линейная организационная структура
- •Функциональная организационная структура
- •Линейно-функциональная
- •Дивизиональная
- •Матричная
- •Коммуникационные процессы в управлении организацией : пути совершенствования. Коммуникационные стили
- •Понятие "информация", "управленческая информация". Классификация информации.
- •Роль решения в управлении. Определение понятий "управленческое решение" и "проблема". Виды проблем и решений.
- •Основные этапы процесса выработки решений. Требования к оценке управленческих решений. Причины принятия неэффективных решений.
- •Стиль менеджмента: авторитарный, демократический, либеральный
- •Методы управления
- •Руководитель и лидер: определение и различие.
- •Влияние и власть в менеджменте.
-
Функции управления.
Под функциями управления понимаются особые виды специализированной управленческой деятельности, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда.
Функции управления характеризуют ту или иную активность взаимодействия объекта и субъекта управления (преимущественно воздействия субъекта на объект). Для эффективного, целостного управления они должны образовывать единый комплекс, характеризующий всю полноту, весь спектр взаимодействия субъекта и объекта управления.
Функции управления занимают одно из центральных мест в управленческой деятельности. Они, по существу, такие же древние, как и само общество, в течение своей истории переходя от интуитивного, полусознательного обеспечения условий жизнедеятельности общества к научно обоснованному управлению.
Планирование — определение системы целей функционирования и развития социально-экономических систем а также путей и средств их достижения. При этом особенное значение имеют целеполагание (определение системы целей), единство функционирования и развития, сопряжение целей с путями и средствами их достижения.
Прогнозирование – определение системы вероятностных целей функционирования и развития социально-экономических систем и вероятностных путей и способов их достижения; принципиально отличается от планирования введением вероятностного характера целей и путей их достижения; в отличие от других функций управления не имеет характера активного воздействия субъекта управления на объект.
Организация — обоснование и выбор элементов управляющей и управляемой систем, а также установление пространственно-временных и причинно-следственных связей между ними; в этом случае особенно важны элементы организационной деятельности как аналитико-синтетической, а также формирование целостной системы.
Регулирование — процесс устранения отклонений в функционировании социально-экономической системы от заданных плановых значений (норм) или от естественного хода процесса; здесь особая роль принадлежит как целенаправленности деятельности, так и элементам прогноза — оценке возможных последствий вмешательства в управляемый процесс.
Контроль — выявление степени соответствия текущих показателей плановым (установленным) заданиям (норме).
Анализ — сбор, хранение, обработка и использование информации для обоснования и реализации других функций управления. В отличие от других функций управления не имеет характера прямого, активного воздействия субъекта на объект управления, поэтому он как бы обслуживает другие функции управления и нередко называется внутренней функцией управления.
Учет — подведение итогов деятельности социально-экономической системы за определенный отрезок времени.
-
Прогнозирование и планирование как функции управления.
Планирование — это обоснование и выбор целей функционирования и развития фирмы (системы) и средств их достижения.
Из определения планирования вытекают присущие ему внутренние противоречия:
-
необходимость обеспечения и функционирования, и развития,— функционирование связано с цикличностью производственного процесса, требует немедленного покрытия издержек производства, а развитие требует инвестиций в будущие периоды, включения новых агентов производства, повышающих риск;
-
двойственный характер цели — она субъективна и объективна одновременно, откуда возникает противоречие между материальным и идеальным, теорией и практикой, детерминированным и вероятностным и т. д.
Прогнозирование – это определение вероятностных целей функционирования и развития систем и вероятностных путей их достижения.
Прогнозирование неоднозначно связано с планированием. Оно может осуществляться:
1) после планового периода (если процесс имеет предысторию);
2) одновременно с планированием (например, прогнозирование погодно-климатических условий и планирование транспортных перевозок);
3) перед планированием (при создании новых предприятий, отраслей, рынков сбыта).
Если развитие производственной системы не имеет качественных скачков (например, нет выдающихся научно-технических открытий, крахов рынков сбыта и т. д.), то период прогнозирования может составлять треть от предшествующей истории (tпл):