- •Понятие "управление" и "менеджмент". Их единство и отличительные особенности.
- •Цели и задачи управления
- •Особенности современного менеджмента
- •Классификация управленческих работников
- •Требования , предъявляемые к менеджерам
- •Школа научного управления (1885-1920)
- •Классическая или административная школа в управлении (1920-1950)
- •Школа человеческих отношений. (1930-1950)
- •Общие принципы построения систем: иерархичность, обратная связь, адаптивность.
- •Разнообразие целей в управлении и признаки их классификации
- •Миссия как главная цель организации
- •Общие правила постановки и требования к формулированию целей.
- •Функции управления.
- •Прогнозирование и планирование как функции управления.
- •Организация как функция управления
- •Регулирование как функция управления
- •Процесс контроля в управлении.
- •Мотивация деятельности в системе менеджмента.
- •Содержательные теории мотивации (мескона, герцберга, альдерфера, макклелланда).
- •Процессуальные теории ожидания: ожидания, справедливости, модель портера-лоулера.
- •Контроль в системе управления. Эффективность контроля. Требования по организации контроля.
- •Понятие организационной структуры управления (осу). Этапы проектирования и принципы построения осу
- •Линейная организационная структура
- •Функциональная организационная структура
- •Линейно-функциональная
- •Дивизиональная
- •Матричная
- •Коммуникационные процессы в управлении организацией : пути совершенствования. Коммуникационные стили
- •Понятие "информация", "управленческая информация". Классификация информации.
- •Роль решения в управлении. Определение понятий "управленческое решение" и "проблема". Виды проблем и решений.
- •Основные этапы процесса выработки решений. Требования к оценке управленческих решений. Причины принятия неэффективных решений.
- •Стиль менеджмента: авторитарный, демократический, либеральный
- •Методы управления
- •Руководитель и лидер: определение и различие.
- •Влияние и власть в менеджменте.
-
Понятие организационной структуры управления (осу). Этапы проектирования и принципы построения осу
В процессе производственной деятельности между сотрудниками фирмы и ее структурными подразделениями, между управляемой и управляющей подсистемами устанавливаются достаточно постоянные производственные связи. Они носят информационный, технологический, трудовой, финансовый, управленческий характер. В целом они характеризуют организационную целостность, интеграцию, объединение элементов данной системы. Требования к этим связям взаимно противоречивы. С одной стороны, для устойчивости работы системы необходимо, чтобы эти связи были стабильны, устойчивы, но, с другой стороны, включение качественно новых агентов производства, новых факторов производства требует функциональной гибкости, подвижности связей, развития их эвристического характера. Таким образом, внутренняя противоречивость в самом характере управления должна быть завязанных между ними постоянных связей носит название организационной структуры управления (ОСУ).
ОСУ есть выражение целостности, взаимосвязи элементов управления в управляющей системе. Различают ОСУ на уровне цеха, фирмы, отрасли, региона и т. п.
Эти структуры имеют на каждом уровне качественные различия в зависимости от отраслевой специфики, уровня концентрации и специализации производства, потребностей рынка, условий включения предприятия в систему национальной экономики и т.д. Более того, ОСУ во многом зависят от личности руководителя фирмы, его профессиональных качеств, умения подбирать кадры и работать с ними.
ОСУ характеризуется рядом свойств:
1. ОСУ выражает определенную субординацию органов управления, отношения власти и подчиненности. Эта субординация закрепляется юридически нормативными актами, положениями, уставами и т. п.
2. ОСУ выражают определенную технологию управленческой деятельности, процессы разделения и кооперации труда в сфере управленческой деятельности, последовательность реализации управленческих процедур.
3. ОСУ органически связывают структуру и функции управления. В строгом смысле слова, никакие управленческие действия в производственной системе не должны исходить от элементов, находящихся вне ее оргструктуры управления.
4. ОСУ осуществляют интеграцию вертикального и горизонтального, профессионально-квалификационного и функционального разделения труда. Чем эффективнее этот процесс, тем эффективнее деятельность производственной системы, устойчивее процессы ее функционирования и развития.
Поиски наиболее рациональных, эффективных, организационных структур управления связаны, прежде всего, с наиболее полным использованием возможностей уже имеющихся, традиционных структур управления. Помимо этого важным резервом повышения эффективности управления является опыт руководителя, его компетентность, искусство управления. Оргструктуры должны учитывать требования рынка, меняющихся задач, целей, проблем. В современной экономике есть условия и возможности применения самых разнообразных схем управления, эффективность и целесообразность использования которых зависит от конкретных условий хозяйствования. Общая логика совершенствования ОСУ заключается в обеспечении эффективной деятельности предприятия, ориентации его конечного результата на обеспечение потребностей рынка.
Исторически сложились четыре основных типа ОСУ, которые выражают различные степени детерминизма и функциональной гибкости и используются в различных сферах и условиях применения: линейная, линейно-функциональная; линейно-штабная; матричная.