НЛП НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УСПЕХА_Осипцова_office.osa@gmail.com

8.Повторите десять раз. Повторите шаги 4—6 немного быстрее. Вновь поместите сверкающую точку в центр неприятного образа. И по мере того как неприятный образ становится более темным, уменьшается в размерах и распадается на мелкие кусочки, сверкающая точка, содержащая «замечательного вас», мгновенно увеличивается в размерах и становится более яркой, до тех пор пока... раз!., и образ «замечательного вас» заполняет весь экран, заслоняя, робой неприятный образ, так что теперь вы можете видеть перед собой только образ «замечательного себя». И в то время как вы видите этот образ самого себя — большой, яркий и цветной — прямо перед собой и слышите, как он говорит: «Я чувствую себя прекрасно»... вы слышите эти слова, вращающиеся вокруг вашей головы, и слабое эхо... как будто ваша голова находится внутри большого золотого колокола... и вы позволяете приятным ощущениям проникать во все клеточки вашего тела. После этого вы снова видите перед собой такой же пустой экран, какой вы видите в кинотеатре перед началом фильма.

Повторите весь этот процесс еще четыре раза, делая это с каждым разом все быстрее и быстрее. После этого повторите еще три раза, обращая особое внимание на то, чтобы воспроизводить пустой экран в промежутках между повторениями. И наконец, повторите еще два раза с максимально возможной скоростью. Когда вы делаете переключение действительно быстро, возможно, вы не успеваете осознать сами сменяющие друг друга образы. Десятикратное повторение оказывается более чем достаточным для большинства людей. Однако некоторым хватает и двух повторений, в то время как другим может потребоваться двадцать. А сколько раз потребуется вам, чтобы больше не испытывать этих неприятных ощущений?

9.Размножение ресурсного Я-образа. Поскольку самоуважение является вашим объективным и благосклонным впечатлением от собственной личности и это впечатление оказывает влияние на весь ваш субъективный опыт, то вы сможете значительно усилить воздействие позитивного образа самого себя, если будете видеть его повсюду: в прошлом, настоящем и будущем. Вообразите себе, что вы можете физически взять в свои руки образ «замечательного себя». Просто протяните руки и возьмите его. И когда вы коснетесь его, он засияет и от него во все стороны начнет распространяться тепло. Теперь размножьте этот образ, сделав тысячи копий «замечательного себя», а затем сложите все эти сияющие, яркие и многоцветные образы, подобно колоде карт, в громадную пачку.

Затем возьмите один из этих образов из пачки и поставьте прямо перед собой, а остальные подбросьте высоко вверх. Смотрите, как эти образы «замечательного вас» начинают падать и располагаться вокруг вас в виде концентрических кругов, так что вы можете видеть их во всех направлениях так далеко, насколько хватает глаз... в своем прошлом, настоящем и будущем. Представьте себе, как эти образы круг за кругом, ряд за рядом заполняют все окружающее вас пространство и как вы слышите их добрые, искренне любящие вас голоса, сливающиеся в стройно звучащий хор: «Я чувствую себя прекрасно». И вы можете позволить приятным ощущениям войти в ваше тело и омьпъ его теплой волной.

10.Проверьте свою работу. Теперь, когда вы уже повторили этот прием несколько раз, очень важно проверить проделанную работу. Поэтому уделите еще немного времени этому упражнению и обратите внимание на то, какие ощущения возникают у вас, когда вы пытаетесь восстановить первоначальный неприятный ключевой образ. Если вам не удается восстановить неприятные ощущения или же вам трудно вновь увидеть неприятный образ, значит, вы добились успеха.

Если же у вас остались какие-то неприятные ощущения, когда вы думаете о ключе-

зволяющих справляться с такими критическими голосами.

ПРЕОБРАЗОВАНИЕ ЗАСТЕНЧИВОСТИ И СМУЩЕНИЯ

Очень близким к описанным выше нересурсным состояниям является болезненная застенчивость, обычно возникающая не из-за внутреннего критического голоса, а в результате того, что какой-то реальный человек критикует вас или не считается с вами. Многие люди испытывают застенчивость, когда замечают, что становятся объектом критики другого человека. Но нередко люди оказываются способными испытывать чувство застенчивости, даже оставаясь наедине с собой. А поскольку даже в полном одиночестве человек способен испытывать давление чужой критики и, следовательно, проявлять застенчивость, это лишний раз подтверждает тот факт, что именно наше мышление, а не внешние обстоятельства формируют нашу самооценку.

Отвлекитесь на минутку и прямо сейчас проведите следующий мысленный эксперимент. Вспомните случай, когда вы особенно остро переживали застенчивость. Это событие могло произойти совсем недавно, а может быть, очень давно. В любом случае вспомните такое событие и мысленно представьте снова то, что вы видели тогда, прислушайтесь к тому, что слышали, и ощутите то, что чувствовали в то время. Если вам удалось полностью воссоздать ситуацию, в которой вы попадали в состояние застенчивости, то, вероятно, вы сейчас ощущаете нечто похожее на это чувство. Давайте воспользуемся им, чтобы совершить некоторые изменения. В какой части вашего тела возникает ощущение застенчивости? Просто сосредоточьтесь на некоторое время и отметьте это место.

Теперь расслабьтесь и позвольте этому чувству застенчивости стать немного более интенсивным. Пусть затем это чувство станет настолько сильным, что превратится во внутренний образ, который вы сможете разглядеть своим мысленным взором. Возьмите тот образ, который появился у вас перед глазами, и сделайте его маленьким, смутным, черно-белым и отодвиньте его подальше от себя. Ваши ощущения остались прежними? Или они изменились? В данный момент не имеет значения, как вы оцениваете свои ощущения, просто отметьте их интенсивность.

А теперь сделайте следующее. Возьмите тот же самый образ и сделайте его большим, цветным и максимально близким. Что вы ощущаете сейчас? Обычно люди, проведя этот мысленный эксперимент, сообщают о том, что ощущения застенчивости в их теле значительно усилились. Сделайте этот образ маленьким, смутным, черно-белым и удалите его от себя настолько, чтобы чувствовать себя более комфортно. Изменяя интенсивность образа с помощью субмодальностей, вы можете усиливать или ослаблять свои ощущения, связанные с застенчивостью. Какой способ обращения с этими мысленными образами, относящимися к этому переживанию, вы хотели бы сохранить в своем мозгу?

ПРИВЫЧКИ ЛЮДЕЙ С ВЫСОКИМ ЧУВСТВОМ СОБСТВЕННОГО ДОСТОИНСТВА

У человека с низкой самооценкой, не знающего, как относиться к себе хорошо, обычно возникает защитная реакция, если кто-то другой находит ошибку в его работе, в его ценностях или целях. Такой человек может реагировать болезненно на любую критику, кем бы она ни была высказана. И в ответ начать искать ошибки в чужом поведении, пытаясь повысить собственную самооценку. Либо, в другом случае, в ответ на критическое замечание он может почувствовать себя настолько раздавленным, что окажется не в состоянии слушать дальнейшую речь собеседника. Он не сможет мириться с

тем, что у каждого человека может быть своя неповторимая модель мира и своя точка зрения. Ему не удастся объективно оценить чужое мнение и сравнить его с собственным. И что печальнее всего, некоторые люди с низкой самооценкой могут совершенно игнорировать собственные чувства и ценности, стараясь угодить критику выражением собственного согласия, как бы несправедливо с ними при этом ни обращались.

В противоположность этому, человек с высокой самооценкой относится к себе хорошо и в столь же непростой ситуации будет прислушиваться к чужому мнению и оценивать чужую точку зрения. Он не испытывает потребности полностью принимать или отвергать взгляды своего собеседника. Принимая самого себя таким, какой он есть, он охотно согласится с тем фактом, что у каждого из нас может быть своя модель мира. Если, тем не менее, он почувствует себя чем-то оскорбленным, он найдет возможность спокойно сказать об этом и предпринять необходимые меры, чтобы найти решение, устраивающее обе стороны.

Мы уже отмечали, что одной из ключевых особенностей преуспевающих продавцов является их способность бесстрастно реагировать на повторяющиеся отказы со стороны покупателей. Профессиональный торговец, каждый день сталкиваясь со всевозможными отказами и конфликтными ситуациями, должен уметь достойно преодолевать возникающие затруднения, иначе ему не удастся задержаться на своей работе надолго. А поскольку доход в торговле напрямую зависит от количества посетителей, с которыми удалось поговорить продавцу, то чем с большим количеством отказов и конфликтов вы умеете справляться, тем более успешными будут ваши продажи.

ПОЛЬЗА ОТ СПОКОЙНОГО ОТНОШЕНИЯ К КРИТИКЕ

Вы уже видели, как ваш собственный внутренний критик может лишить вас чувства уверенности в себе, и вам известны два способа, позволяющие превратить эти внутренние голоса в своих союзников: (1) изменение местоположения источника внутреннего голоса (глава шестая) и (2) рефрейминг (глава восьмая). Теперь необходимо научиться обращаться с критикой со стороны окружающих вас людей, потому что такая критика может оказывать не менее разрушительное действие и часто превращается в серьезную проблему как на работе, так и в домашнем кругу.

Том, начальник отдела подготовки персонала в большом банке, на протяжении длительного времени чувствовал себя далеко не лучшим образом, а причина заключалась в следующем. Его босс постоянно его критиковал, и Том не знал, как реагировать на эту критику, не занимая при этом оборонительной позиции. Всякий раз, когда босс начинал высказывать критические замечания, Том испытывал острую боль в животе. Он сразу же начинал защищаться, чувствовал себя подавленным и весь оставшийся день не мог ничего делать.

Чтобы решить эту проблему, он попробовал воспользоваться приемом из главы седьмой, основанном на переходе в позицию наблюдателя. Мысленно он вернулся в проблемную ситуацию, увидел себя и своего босса со стороны и просмотрел фильм о том, как босс высказывает ему критические замечания. Это позволило ему прослушать эти замечания спокойно, без болезненных ощущений в животе. После этого он сравнил то, что говорил босс о его работе, со своими представлениями о том, что он сделал. Босс утверждал, что Том держался в коллективе особняком, потому что не посещал некоторые совещания. Том подумал об этом и сказал сам себе: «Но ведь я уходил только с той части совещаний, которая не имела к моему отделу непосредственного отношения». Подумав еще немного с позиции наблюдателя, он вдруг понял: «Конечно, другим может показаться, что я их не поддерживаю. Ведь они не могут знать, что я думаю и делаю, если меня нет на совещании». Он осознал, что часть услышанной им критики была

вполне справедливой и представляла собой полезную обратную связь, которую он просто не в состоянии был уловить прежде, потому что сразу занимал оборонительную позицию.

Том задумался над тем, как бы он хотел реагировать на замечания босса. Он подумал о наиболее подходящей реакции, а затем мысленно просмотрел фильм о том, как он разговаривает с боссом, обращая особое внимание на реакции босса. Он также представил себе, как он сам приходит на совещания и как он объясняет команде менеджеров, почему ему необходимо уйти с совещания. Так он запрограммировал свой мозг обращать внимание на обратную связь, которую давал ему босс, и извлекать из нее определенную пользу для себя. Выполнив эту процедуру, он заметил, что стал гораздо лучше относиться к своему боссу, да и к себе самому тоже.

ПЕРЕПРОГРАММИРОВАНИЕ МОЗГА

Чего Том еще не осознал, так это того факта, что, изменив свою реакцию на критику в данном конкретном случае, он перепрограммировал свой мозг. И теперь всякий раз, когда он будет сталкиваться с критикой в свой адрес, он будет делать шаг назад, обдумывать ситуацию, подбирать подходящую реакцию и соответствующим образом реагировать. Это также дает ему возможность находить полезную обратную связь, которую можно было бы извлечь из этой критики. Вы так же, как и Том, можете перепрограммировать свой мозг, выполнив следующее упражнение.

УПРАЖНЕНИЕ 37: СПОКОЙНАЯ РЕАКЦИЯ НА КРИТИКУ

1.Критика. Начните с того, что вспомните недавний случай, когда вы болезненно реагировали на критику и вам не понравилась собственная реакция. Чтобы легче освоить данный прием, выберите случай, когда критика была не слишком серьезной. Вернитесь мысленно в тот момент, который непосредственно предшествовал возникновению проблемной ситуации.

2.Позиция наблюдателя. Представьте себя перед тем, как прозвучали критические замечания вашего собеседника, и как только этот «другой вы» осознает, что прозвучала критика, понаблюдайте за тем, как «другой вы» входит в состояние диссоциированности. Когда «другой вы» начинает воспринимать критику, вы можете представить себе, как он выходит из своего тела или выстраивает вокруг себя воображаемую защиту в виде толстого прозрачного щита из оргстекла, чтобы чувствовать себя защищенным. Может также оказаться весьма полезным представлять себе, как звучащие слова критики пропечатываются на поверхности воздушного шарика из мультфильма.

3.Фильм, содержащий критику. Посмотрите, как «другой вы» просматривает подробный фильм, в котором отражается основное содержание услышанной им критики, чтобы понять ее суть. Если «другой вы» получил слишком мало информации, чтобы ясно представить ее в фильме, пусть он попросит критика сообщить дополнительную информацию, чтобы полностью понять, о чем тот говорит.

4.Фильм о ваших переживаниях. Теперь, когда «другой вы» уточнил для себя точку зрения критика на ситуацию, поскольку он получил соответствующую информацию, посмотрите, как «другой вы» создает фильм о том, что, по вашему мнению, происходило в той же самой ситуации, и затем сравнивает свой фильм с представлениями критика.

5.Сравните эти два фильма. Совпадают ли эти два фильма? Они могут совпадать, совпадать лишь частично либо совершенно не совпадать. В конце концов, это две раз-

личные позиции восприятия. Если они не совпадают, пусть «другой вы» задаст вопросы критику, чтобы получить дополнительную информацию. Ведь «другому вам» необходимо понять суть услышанной критики.

6. Выберите способ реагирования. Пусть «другой вы» выберет подходящую реакцию, основываясь на результатах сравнения, которое он произвел. Существует множество различных способов реагирования, зависящих от обстоятельств и степени совпадения этих двух фильмов. Он может сказать: «Извините», или: «Я хотел лишь сообщить вам о том, что меня задевает», или: «С моей точки зрения это выглядит совсем по-другому». А может отреагировать и так: «Это интересный взгляд на происшедшее», или: «Вероятно, я мог бы сделать это по-другому», или даже: «Большое спасибо вам за то, что вы поделились со мной своим мнением».

Посмотрите, как он выбирает наиболее подходящую в данной ситуации реакцию и дает понять своему собеседнику, что он очень внимательно относится к его словам. Глядя на то, как вы реагируете на критику, обратите внимание на ту реакцию, которую вы получаете в ответ. Вы можете попробовать изменить то, что «другой вы» говорит и как он это говорит, и вносить такие изменения до тех пор, пока результат не покажется вам удовлетворительным.

7.Планирование будущего. Хотите ли вы изменить свое поведение, опираясь на ту информацию, которую вы только что получили? Если да, то представьте себя в аналогичных ситуациях в будущем, реализуйте в них новое поведение. Этот процесс является способом запрограммировать себя таким образом, чтобы в будущих ситуациях поведение этого нового типа включалось у вас автоматически.

8.Повторение. Чтобы лучше закрепить новые реакции, отдельно просмотрите две или три будущие ситуации, в которых вы скорее всего столкнетесь с критикой в свой адрес и в которых вам хотелось бы реализовать новые способы реагирования. Чтобы эта последовательность действий стала совсем автоматической, повторите шаги 1—6 этого упражнения в каждой из воображаемых ситуаций.

9.Интеграция. Когда вы закончите, то, в буквальном смысле слова, протяните руки и поместите ту часть своей личности, которая научилась новым стратегиям поведения, внутрь своего тела, чтобы весь процесс оценки и реагирования на критику стал теперь частью вас.

Описанный процесс спокойного реагирования на критику оказывается эффективным в том случае, когда вы хотите, чтобы критика не затрагивала вас эмоционально и у вас была возможность спокойно выделить содержащуюся в ней полезную обратную связь. Этот процесс может оказаться полезным и в том случае, когда вы только предполагаете, что кто-то другой может критиковать вас, или же когда вы сами высказываете критику в свой адрес. Знание о том, что вы всегда можете воспользоваться этим приемом, чтобы сохранить открытость в общении и реагировать подходящим образом на критику, давая вам возможность повышать самооценку, способно творить чудеса.

ЦЕННОСТЬ КРИТИКИ

Не овладев стратегией спокойного реагирования на критику, вы скорее всего будете реагировать на нее всегда одинаково. Если единственной доступной вам реакцией является переход в оборонительную позицию, вы не сможете извлечь из критики никакой полезной информации, которая может в ней содержаться.

Любое поведение оказывается полезным в определенной ситуации. Эта очень

ГЛАВАОДИННАДЦАТАЯ

КАК СОЗДАТЬ И СОХРАНИТЬ УСТОЙЧИВУЮ ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ УСТАНОВКУ

ВЛИЯНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ УСТАНОВКИ НА ПОВЕДЕНИЕ И САМОЧУВСТВИЕ

Большинство из нас понимает ценность положительной психологической установки — того внутреннего стержня, который помогает нам стойко преодолевать всевозможные трудности. Но вряд ли многие подвергали его таким же серьезным испытаниям, какие более десяти лет назад выпали на долю тренера учебного центра «NLP Comprehensive» Гэри Фэриса.

Как-то раз, после семинара, проходившего в Санта-Круз (Калифорния), Гэри вышел из дому, чтобы совершить тренировочную пробежку. В свои тридцать восемь лет он готовился к соревнованиям по бегу на дистанцию в четверть мили. В тот день он решился пробежаться по мощеной сельской дороге, вдоль обеих сторон которой тянулись зеленеющие поля топинамбура. Вдруг, откуда-то сзади появился грузовик, мчавшийся со скоростью более шестидесяти миль в час. Из-за небольшого подъема на дороге водитель не мог видеть бегущего впереди человека. В последний момент он попытался затормозить, но грузовик продолжал лететь дальше, наскочил на Гэри и отбросил его на

120футов в поле.

Впервое время врачи в реанимации сомневались даже в том, выживет ли он после такого удара. Они провели первые две операции из тех шести, которые Гэри предстояло пережить. Когда опасность миновала, некоторые из этих врачей-реаниматоров приходили навестить Гэри в его палате. По их мнению, единственной причиной, по которой Гэри остался жить, было его прекрасное физическое состояние. Они сказали, что он никогда уже не сможет нормально ходить, не говоря уже о спортивной ходьбе или беге. На протяжении следующих двух лет Гэри усиленно восстанавливал свою спортивную форму. Он буквально по кусочкам складывал свое покалеченное тело, преодолевая как острую физическую боль, так и сомнения врачей. В настоящее время Гэри регулярно бегает и тренируется наравне с другими спортсменами.

Так что же произошло? Почему прогноз врачей-реаниматоров оказался неверным? Если бы здесь был доктор Берни Зигель, автор книги «Любовь, медицина и чудеса», он бы сказал, что врачи в данном случае использовали те ограниченные статистические данные, которые были им известны. Когда Гэри на каталке был доставлен в операционную, никто из них не мог предположить, что он окажется редким исключением.

Гэри — один из тех людей, которые использовали НЛП, чтобы справиться с ранением, угрожавшим их жизни. Вы уже читали о том, как с помощью НЛП мы изучали людей, достигших в своей жизни выдающихся результатов, как мы обнаружили те качества, которые сделали эти достижения возможными, и затем учили этим качествам других людей. Гэри руководствовался теми же самыми принципами, когда восстанавливал свое тело, разум и дух.

Гэри всегда был спортсменом, заботящимся о своей физической форме. После несчастного случая у него возникла новая, очень личная и очень мощная мотивация, направленная на изучение методов восстановления спортивной формы после травм. Вме-

сто того, чтобы жаловаться на превратности судьбы или составлять список людей, на которых следует подать в суд, или оценивать размеры пособия по инвалидности, на которое он мог рассчитывать, Гэри решил исследовать характерные особенности спортсменов, успешно прошедших процесс реабилитации, — ведь он понимал, что подобные вещи случались и с другими спортсменами тоже. Что они делали? Что делали те, которым удавалось полностью восстановить свою форму? Гэри жил, руководствуясь Пред-

посылкой НЛП, которая гласит: Тому, что умеет делать один человек, может нау-

читься любой другой. И он решил научиться тому, что делали эти люди.

Кроме того, что он регулярно проходил весьма болезненные терапевтические процедуры, он разговаривал с людьми, оказавшимися в аналогичной ситуации. Он много читал о знаменитых спортсменах и о том, как им удавалось справиться со своими проблемами. Он читал их рассказы и пытался понять, какая внутренняя психологическая установка должна была лежать в основе их поведения. Его упорство привело к впечатляющим результатам. В конечном счете Гэри обнаружил шесть характерных черт, или основных элементов, отличавших каждого успешно восстановившегося спортсмена, с которым он разговаривал или о котором читал в книге, и он решил использовать это знание применительно к себе.

Когда Гэри поделился своими находками со специалистами, занимавшимися реабилитацией, они высоко оценили его исследования. Позже полученные им результаты были опубликованы в профессиональном журнале39. Когда же он рассказал о своих открытиях коллегам, занимавшимся НЛП, то его просто поразило количество звонков, писем и дискуссий, вызванных этими рассказами.

Применяя открытия, сделанные Гэри, в работе с представителями бизнеса, врачами и даже со школьниками, специалисты обнаружили, что эти шесть основных психологических черт могут оказаться полезными в таких непохожих друг на друга ситуациях, как воспитание детей, прыжки с шестом и политика. Те же самые шесть характерных черт оказались основными элементами, присущими любой положительной психологической установке. Будем ли мы рассматривать спортсмена, предпринимателя или руководящего работника, чем более твердой оказывается его психологическая установка, тем в большей степени он использует все эти шесть основных элементов. Джек Швейгер, автор нашумевшего бестселлера «Волшебники нового рынка»40, посчитал эти характерные черты настолько важными, что даже включил их описание в свою книгу в качестве одного из самых существенных элементов становления преуспевающего продавца.

ШЕСТЬ ХАРАКТЕРНЫХ ЧЕРТ УСТОЙЧИВОЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ УСТАНОВКИ

Давайте внимательно рассмотрим эти шесть характерных черт положительной психологической установки. При этом не забывайте о том, что ни одна из этих характерных черт не может быть более важной, чем любая другая. Эти характерные черты представлены в более или менее случайной последовательности, но в любом случае только одновременное взаимодействие их всех без исключения создает основу для устойчивой положительной психологической установки.

39Gary J. Paris, “The Power of Positive Thinking: The Psychological Profile of the Successful Athletic Rehabilitation Patient,” Clinical Management Magazine, Vol. 9, No. 6, (1989).

40Jack D. Schwager, The New Market Wizards: Conversations with America's Top Traders (New York: HarperBusiness, 1992).