16.Внутренняя среда организации.

Внутренняя среда организации – это все ее составляющие элементы, связи и отношения между ними по поводу производства продукции/услуги и управления.

Переменные внутренней среды организации:

• Люди;

• Цели (– это желаемый результат, которого стремится добиться организация);

• Задачи (– предписанная работа, которая должна быть выполнена в заранее оговоренные сроки);

• Структура (– совокупность взаимосвязанных структурных элементов, взаимодействующих между собой на основе единой цели);

• Технология (– совокупность средств, процессов, операций, методов, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие);

Методы анализа среды организации.

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды.

Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

1. SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Необходимо:

• Определить основное направление развития предприятия (его миссию);

• Взвесить силы и оценить рыночную ситуацию;

• Поставить перед предприятием цели, учитывая реальные возможности.

Заполнить матрицу:

• Сильные стороны предприятия;

• Слабые стороны предприятия;

• Рыночные возможности;

• Рыночные услуги.

Плюсы свот-анализа – универсальный, не требует специальных знаний;

Минусы – показывает только общие факторы, качественный метод, не количественный, субъективный.

2. PEST-анализ – выявляет политические, экономические, социальные и технологические аспекты внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

3. Профиль среды – для анализа среды. Используется для определения макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

Записывается фактор, которому экспертным образом дается оценка:

• важности для отрасли (по шкале от 3 до 1);

• влияния на организацию (по шкале от 3 до 0);

• направленности влияния (по шкале от +1 до -1).

4. Метод взвешивания каждого фактора – составление перечня внешний опасностей и возможностей организации.

Шкала:

• Взвешивание фактора от +5 (оч. положительно), через 0, до -5 (оч. отрицательно);

• Воздействие фактора от +50 (сильное воздействие), через 0, до -50 (серьезная опасность).

Организационные структуры управления: понятие, виды, связи.

Различают хозяйственную (производственную) структуру предприятия и структуру управления этим предприятием.

Хозяйственная (производственная) структура предприятия – это:

1. Совокупность взаимосвязанных структурных единиц организации, взаимодействующих между собой на основе единой цели;

2. Структур объекта управления (компании, предприятия и т.д.), обеспечивающая взаимодействие между его элементами;

3. Каркас компании.

Организационная структура управления – это:

1. Упорядоченная совокупность органов, управляющих деятельностью предприятия;

2. Состав и взаимосвязи управленческих подразделений предприятия;

3. Форма разделения труда, закрепляющая определенные функции управления за соответствующими структурными подразделениями аппарата управления.

Организационная структура связывает в единый процесс управленческие и предпринимательские функции, реализуемые персоналом предприятия.

Связи принято подразделять на: горизонтальные и вертикальные.

Горизонтальные – связи кооперации и координации равноправных звеньев (отделов, подразделений и т.д.);

Вертикальные – связи руководства и подчинения; связи для передачи распорядительной и отчётной информации.

Также связи делятся на линейные и функциональные:

Линейные – связи подчинения по всем вопросам одному руководителю более высокого уровня управления (данный руководитель самостоятельно выполняет все функции управления);

Функциональные – связи подчинения в пределах реализации определенной функции управления.