Основные вопросы.

1. Стратегический характер развития организации. Развитие организации как средство адаптации к изменениям внешней среды. Стратегический анализ проблемной ситуации. Оценка и анализ угроз и возможностей со стороны внешней среды. Анализ возможных ситуаций на основе матрицы SWOT. Процесс оценки стратегической ситуации и его этапы. Понятие “стратегического разрыва”.

2. Анализ состояния организации (управленческое обследование): выявление сильных и слабых сторон организации, оценка потенциала и стратегических возможностей организации. Разработка сценария будущего состояния организации. Долгосрочный прогноз развития организации. Методы управленческого обследования. Организационный анализ. Методы сбора данных. Методы анализа данных.

3. Детальный анализ состояния организации и специфика его проведения. Системный анализ состояния организации. Задачи системного анализа организации. Определение границ системы и сферы ее действий. Анализ организационной структуры и особенностей функционирования. Оценка эффективности и качества управления.

4. Характер и особенности работы организации в прошлом и в настоящем времени. Политика и практика, стратегия и тактика; стиль руководства (управления) организации. Понятие потенциала организации. Потенциал и стратегические (организационные) возможности. Архитектоника и персонал. Качество персонала. Показатели оценки качества персонала.

5. Трудовой ресурс организации и показатели оценки качества персонала. Реализация потенциала «персонала». Ситуационный подход к управлению коллективом. Зависимость метода управления от степени зрелости, уровня «развития» группы (коллектива). Стили управленческого поведения в соответствии с ситуационной теорией лидерства, или «теорией (моделью) жизненного цикла» П. Херси – К. Бланшара.

6. Анализ помех (препятствий) деятельности и развитию. Препятствия организационным изменениям. Внутренние расхождения точек зрения на цели организации, средства достижения целей, ресурсы, организационные структуры, управление и др. Скрытые расхождения. Типовые расхождения. Организационные противоречия (конфликты). Типы конфликтов в организации. Организационные патологии и дисфункции.

7. Диагностический подход к анализу и оценке состояния организации. Понятие диагностических параметров. Основные типы диагностических параметров. Использование входных и выходных параметров организации в качестве диагностических. Оценка состояния организации на основе интегральных параметров эффективного использования ресурсов.

8. Контроль деятельности, мониторинг и периодическая оценка ключевых показателей деятельности организации. Методы активного и пассивного контроля. Методы и способы контроля неконтролируемых частей организации. Методы контроля качества и эффективности. Методы контроля расходования ресурсов.

Основная литература

1. Будущее и настоящее России в зеркале синергетики /Под ред. и с предисл. Г.Г Малинецкого. Изд.2-е, испр. И доп.- М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2011. - 328с. (Синергетика: от прошлого к будущему; Будущая Россия.).

2. Вдовин В.М. Теория систем и системный анализ : учебник, рек. уполномоч. учреждением М-ва образования и науки РФ / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, В. А. Валентинов. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 638 c.

3. Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления / В.С. Катькало; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – 2-е изд. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат.дом С.-Петерб. Гос.ун-та, 2008. – 548 с.

4. Кузык Б.Н. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование: учебник / Б. Н. Кузык, В. И. Кушлин, Ю. В. Яковец. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономика, 2011. - 604 c.

5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве РФ / 6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

6. Математическое моделирование и прогнозирование мирового и регионального развития / А.В. Коротаев [и др.] ; [отв. ред. А.В. Коротаев, Ю.В. Зинькина] ; Рос. гос. гуманит. ун-т, Фак. истории, политологии и права ; Рос. акад. наук, Ин-т Африки, Ин-т востоковедения. - Изд. 3-е, существенно перераб. и доп. - М. : УРСС, 2010. - 343 c.

7. Моделирование и прогнозирование глобального, регионального и национального развития / [В. А. Садовничий и др.] ; отв. ред. А. А. Акаев [и др.] ; Рос. акад. наук, Ин-т прикладной математики им. М. В. Келдыша РАН, Моск. гос. ун- т им. М. В. Ломоносова. - М. : УРСС, 2012. - 486 c.

8. Попов, В. Н. Системный анализ в менеджменте : учеб. пособие / В. Н. Попов, В. С. Касьянов, И. П. Савченко; под ред. В. Н. Попова.- 2-е изд., стер.- М. :КноРус, 2011.- 298 c.

9. Социально-инновационная среда государственных реформ: диагностика, моделирование, оценка рисков / [С. А. Кобзева и др.] ; под общ. ред. И. Е. Москалева, В. Л. Романова ; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. - М. : Изд-во РАГС, 2009. - 124 c.

10. Теория систем и системный анализ в управлении организациями : справочник : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика (по областям)" / [В. А. Баринов и др.] ; под ред. В. Н. Волковой, А. А. Емельянова. - М. : Финансы и статистика [и др.], 2012. - 846 c.

11. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИHФРА-М, 2008.

Дополнительная литература

1. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 256с

2. Анфилатов В.С. , Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. / В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, А.А.Кукушкин; Под ред. А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 368 с.: ил.

3. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании. / Пер. с англ. М.: Издат. Дом «Вильямс». 2003.

4. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. /Пер. с англ. под ред. И.В.Андреевой. – СПб: Питер, 2001.

5. Клейнер Г.Б. и др. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. – М.: Экономика, 1997.

6. Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. – СПб.: Питер, 2003. – 320с.: - (Серия «Теория и практика менеджмента»)

7. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент: Учебник /Пер. с англ. Н.И.Алмазовой. – ООО «Издательство Проспект», 2003.

8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 2007. - 665с.

9. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.

10. Мысин Н. В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран. – СПб.: Изд-во СЗАГС, изд-во «Образование-Культура, 2000. – 496 с.

11. Надлер Д.А. Концепции управления организационными изменениями: хрестоматия: управление изменением : пер. с англ. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

12. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс. 2005.

13. Рюли Э., Шмидт С.Л. Исследование стратегических процессов в управлении// Проблемы теории и практики управления. – М.: 2000. – с. 99-104.

14. Хэмел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. / Пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2002.

15. Шрайэгг Г. Тенденции и перспективы развития стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. - М.: 2000. - с.93-98.

16. Эффективность государственного управления: Пер. с англ / Общ. ред. С. А. Батчикова и С. Ю. Глазьева. – М.: Фонд "За экономическую грамотность", Российский экономический журнал, Издательство АО "Консалт- банкир", 1998. – 848 с.

Семинар № 8. «Анализ внешней среды и принятие решений в условиях неопределенности

и риска»

Основные вопросы.

1. Внешнее окружение как система взаимодействия между поставщиками, потребителями, контролирующими и другими государственными органами и конкурентами. Дифференциация внешней среды на отдельные сферы, сегменты, области по различным признакам. Выявление факторов, существенных для организации, в каждой из определенных сфер внешней среды. Факторы-возможности. Факторы-угрозы.

2. Необходимость систематического изучения внешней среды. Характеристики внешней среды, требующие наблюдения, измерения и оценки. Стабильность, сложность, разнообразие и враждебность (степень враждебности) внешней среды. Методы анализа внешней среды (системный анализ, ситуационный анализ и др.). Ситуационный подход к внешней среде, или теория ситуационных факторов.

3. Внешняя среда как хранилище ресурсов, необходимых организации для ее деятельности. Стратегический аспект анализа проблемной ситуации. Институциональная теория внешней среды. Проблемы анализа и оценки угроз и возможностей со стороны внешней среды, помех функционированию и развитию организации. Мониторинг состояния внешней среды. Ограниченность ресурсов как центральный момент организационной динамики.

4. Факторы неопределенности и риска в ходе анализа внешней среды. Неполнота информации о состоянии внешней среды. Сложность, изменчивость (динамизм) и непредсказуемость окружающей обстановки. Пассивная и активная внешняя среда. Проблема неопределенности в сложных ситуациях. Непредсказуемость поведениядействующих лиц вусловияхконкурентной борьбы и в конфликтных ситуациях.

5. Цели и решения как результат сделок, переговоров и манипулирования позициями между заинтересованными группами. Принятие стратегических решений в условиях риска и неопределенности. Уровни неопределенности информации в ситуациях выбора альтернатив. Оценка риска в процессе подготовки и принятия решений. Виды и типы рисков. Подготовка и анализ решений в условиях неопределенности и риска.

6. Теория ожидаемой полезностиДж.фон Неймана и О.Моргенштерна какнормативная теория обоснования решений в условиях неопределенности. Нерациональность решений в условиях риска с позиций теории проспектов Д.Канемана и А.Тверски. Зависимость предпочтений субъекта от способа формулирования задачи выбора. Концепция субъективной ожидаемой полезности Л.Сэвиджа. Анализ и оценка решений на основе модели платежной матрицы.

7. Критерий Байеса и принятие решений при наличии априорной статистической информации. Субъективные критерии принятия решений в условиях неопределенности (критерии Лапласа, Вальда и др.). Оценка степени враждебности/доброжелательности внешней среды. Борьба за ресурсы и устойчивость различий как основа для конфликта. Конфликтная ситуация в процессе принятия решения.

8. Игра как формализованная модель конфликтной ситуации. Поведение игроков в процессе игры. Позиционные и матричные игры. Антагонистические игры с полной информацией. Оптимальность решений в условиях конфликта. Нижняя и верхняя цена игры. Минимаксная стратегия (принцип минимакса). Устойчивость минимаксных стратегий, чистая цена игры. Ситуация равновесия как предмет договоров между игроками.

Основная литература

1. Анфилатов В.С. , Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. / В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, А.А.Кукушкин; Под ред. А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 368 с.: ил.

2. Будущее и настоящее России в зеркале синергетики /Под ред. и с предисл. Г.Г Малинецкого. Изд.2-е, испр. И доп.- М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2011. - 328с. (Синергетика: от прошлого к будущему; Будущая Россия.).

3. Вдовин В.М. Теория систем и системный анализ : учебник, рек. уполномоч. учреждением М-ва образования и науки РФ / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, В. А. Валентинов. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 638 c.

4. Канеман Д. ,Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения / Пер. с англ. – Х.: Изд-во Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005, - 632с.

5. Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления / В.С. Катькало; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – 2-е изд. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат. дом С.-Петерб. Гос.ун-та, 2008. – 548 с.

6. Кузык Б.Н. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование: учебник / Б. Н. Кузык, В. И. Кушлин, Ю. В. Яковец. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономика, 2011. - 604 c.

7. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах:[учебник для вузов] /О.И.Ларичев.- изд. 3-е, испр. и доп.– Логос [и др.], 2006. – 390 с.

8. Математическое моделирование и прогнозирование мирового и регионального развития / А.В. Коротаев [и др.] ; [отв. ред. А.В. Коротаев, Ю.В. Зинькина] ; Рос. гос. гуманит. ун-т, Фак. истории, политологии и права ; Рос. акад. наук, Ин-т Африки, Ин-т востоковедения. - Изд. 3-е, существенно перераб. и доп. - М. : УРСС, 2010. - 343 c.

9. Моделирование и прогнозирование глобального, регионального и национального развития / [В. А. Садовничий и др.] ; отв. ред. А. А. Акаев [и др.] ; Рос. акад. наук, Ин-т прикладной математики им. М. В. Келдыша РАН, Моск. гос. ун- т им. М. В. Ломоносова. - М. : УРСС, 2012. - 486 c.

10. Социально-инновационная среда государственных реформ: диагностика, моделирование, оценка рисков / [С. А. Кобзева и др.] ; под общ. ред. И. Е. Москалева, В. Л. Романова ; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. - М. : Изд-во РАГС, 2009. - 124 c.

11. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

Дополнительная литература

1. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 256с

2. Альгин А.П. Анализ, оценка и менеджмент риска. - СПб.: Издательство СЗАГС, 2002. – 200с.

3. Балдин К.В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин. – 4-е изд. – М.: Дашков и К, 2007. – 493 с.

4. Боумен К. Стратегия на практике. – СПб.: «Питер», 2003.

5. Вахрушина М.А., Самарина Л.Б. Управленческий анализ: вопросы теории, практика проведения: Монография. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010. – 144 с. – (Научная книга).

6. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

7. Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. H.Ш. Кремера. - М.: ЮHИТИ, 2007. - 402 с.

8. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.

9. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент: Учебник /Пер. с англ. Н.И.Алмазовой. – ООО «Издательство Проспект», 2003.

10. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 2007. - 665с.

12. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред.Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.

13. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Пер. с англ. – М.: Дело, 2003. – 360 с.

14. Теория систем и системный анализ в управлении организациями : справочник : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика" / [В. А. Баринов и др.] ; под ред. В. Н. Волковой, А. А. Емельянова. - М. : Финансы и статистика [и др.], 2012. - 846 c.

15. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИHФРА-М, 2008.

16. Управление риском: Риск. Устойчивое развитие. Синергетика. – М.; Наука, 2000, - 431с. (Серия “Кибернетика: неограниченные возможности и возможные ограничения”)

17. Шаститко Е.А. Модели человека в экономической теории: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 142с.

Семинар №9. «Аналитические и эвристические методы прогнозирования»