Семинар № 2. «Информационное обеспечение аналитической работы»
Основные вопросы.
Роль информации и информационных технологий в управлении (организацией). Информация как предмет управленческого труда. Управление как информационный процесс. Восприятие, преобразование и передача информации в процессе управления. Эволюция форм представления информации. Виды информации. Управленческая информация. Физическая, техническая, биологическая и социальная информация. Генетическая информация.
Данные и информация. Термин сообщение и его трактовка в теории информации. Релевантная информация. Информация как мера сложности организованных систем. Генерация и рецепция информации. Количество информации как мера уменьшения неопределенности ситуации. Количество информации по К.Шеннону. Качество и эффективность информации. Понятие информационного ресурса. Национальные информационные ресурсы.
Информационно-аналитическая работа. Детерминированный процесс исследования (рутинная технология). Исследование с учетом неопределенности возможных исходов (эвристический процесс исследования). Данные, информация или документы, принятые и/или внедренные в деятельность организации, как результаты исследования. Знаниекак высшаяформа информации. Методы получения данных и информации.
Сбор данных и измерение первичных параметров и характеристик. Отбор релевантной информации. Анализ полноты и достоверности данных. Расчет вторичных параметров и показателей. Наблюдение как метод сбора первичной информации. Структура наблюдения. Методы наблюдений. Пассивное и активное наблюдение. Структурированное и неструктурированное наблюдение. Лабораторное и полевое наблюдение.
Эксперимент как исследование с целью получения необходимых данных. Контроль качества экспериментальных данных. Мониторинг и технические методы наблюдения. Наблюдение и эксперимент: сходство и отличие понятий. Тестирование как пассивный эксперимент. Коммуникативные методы сбора данных. Текстологические методы получения данных.
Метод фокус-группы: особенности применения. Метод анализа протоколов. Метод глубинного интервью для сбора информации о новых концепциях, идеях и т.п. Функции преобразования данных. Обобщение и концептуализация как функции преобразования данных. Экстраполяция как функция определения степени соответствия полученных результатов всей совокупности данных. Формирование информационных блоков для задачи исследования.
Процедуры организации вычислений данных, логического вывода, преобразования значений и структур данных. Основные процедуры обработки результатов исследований. Анализ и систематизация данных. Эвристические подходы к анализу данных. Осмысление и структурирование информации и данных как процесс подготовки решения. Процесс отображения информации: преобразование данных в форму, удобную для восприятия.
Процесс накопления как преобразование данных, хранение, обновление и возможность оперативно извлекать необходимую информацию. Представление данных в форме таблиц, массивов, баз данных. Сравнение текущих данных с плановыми, нормативными или желаемыми показателями. Получение количественной оценки объекта в случае невозможности объективного измерения. Процедуры «измерения» качественных характеристик.
Основная литература
Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений. 2-е изд./пер. с англ. Под ред. В.Н.Фунтова. СПб.: Питер, 2006. – 416 с.
Будущее и настоящее России в зеркале синергетики /Под ред. и с предисл. Г.Г Малинецкого. Изд.2-е, испр. И доп.- М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2011. - 328с. (Синергетика: от прошлого к будущему; Будущая Россия.).
Галузина С.М. Учётно-аналитическая информация в управлении организацией: Монография. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2006. – 160 с.
Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.
Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебник / Под ред.проф. В. В. Трофимова. – М.: Высшее образование, 2006. – 480 с.
Карминский А.М. Информационные системы в экономике: учеб.пособие. – В 2-х ч. / А.М. Карминский, Б.В.Черников. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 336 с.
Организационное управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 2007. - 732с.
Платов В.Я. Современные управленческие технологии. М., 2006.
Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учеб. пособие / Е.В. Фрейдина; под ред. Ю.В. Гусева. – М.: Издательство «Омега – Л», 2008. – 367 с. – (Высшая школа менеджмента).
Чернавский Д. С. Синергетика и информация: Динамическая теория информации/Предисл. И послесл. Г.Г.Малинецкого. Изд. 3-е,доп.-М.:Книжный дом «ЛИБРОКОМ»,2009.-304 с.
Дополнительная литература
Акофф Р. Л. Планирование будущего корпорации / Пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 256 с
Анфилатов В.С. , Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. / В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, А.А.Кукушкин; Под ред. А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 368 с.: ил.
Вдовин В.М. Теория систем и системный анализ : учебник, рек. уполномоч. учреждением М-ва образования и науки РФ / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, В. А. Валентинов. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 638 c.
Информационные технологии управления: Учебно-практ. пособие / Под ред. Ю.М.Черкасова. М.: ИНФРА-М, 2001.
Казиев В. М.История информатики как науки о знаниях и технологиях // Информатика и образование. – М., 2002. – № 7. – С. 11-19.
Канке В.А. Основные философские направления и концепции науки: Учеб. Пособие. – М.: Логос, 2004.- 328 с.
Колин К. К. Информационный подход в методологии науки и информационное мировоззрение //AlmaMater(вестник высшей школы). 2000. – №2.
Ладенко И. С., Поляков В. Г.Интеллектуальные системы и информатика. – Новое в жизни, науке, технике. (Серия «Математика, кибернетика») – М.: Знание, 1991. – Вып 12.. – 44 с.
Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов] / О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. И доп. – Логос, 2006. – 390 с.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд.испр.и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.
Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж.Школы стратегий / Пер. с англ. под ред.Ю. Н. Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336 с.
Морозов В. П., Тихомиров В. П.,Хрусталев Е. Ю. Гипертексты в экономике. Информационная технология моделирования: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 256 с.
Мысин Н.В.Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран. – СПб.: Изд-во СЗАГС, изд-во «Образование-Культура,2000. – 496 с.
Полищук Ю. М., Хон В. Б.Теория автоматизированных банков информации: Учебн. пособие для вузов по спец. "Автомат. системы обработки информации". – М.: Высшая школа, 1989. – 184 с.
Теория систем и системный анализ в управлении организациями : справочник : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика (по областям)" / [В. А. Баринов и др.] ; под ред. В. Н. Волковой, А. А. Емельянова. - М. : Финансы и статистика [и др.], 2012. - 846 c.
Чернавский Д. С.Синергетика и информация. – М.: УРСС, 2004, – 287 с.
Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ.- М., ЮHИТИ, 1997. - 590с.
Семинар № 3. «Аналитические методы и модели в управлении»
Основные вопросы.
Развитие как программа усовершенствования возможностей организации решать проблемы, как задача управления эффективностью Анализ чувствительности и/или эффективности: выявление факторов, в наибольшей степени влияющих на поведение и/или эффективность системы. Эффективность как свойство системы. Внешняя эффективность как характеристика результативности. Экономический аспект внутренней эффективности.
Количественные подходы и научные методы в задачах исследования систем. Структуризация и формализация связей и отношений исследуемых величин для получения количественного результата. Формализация в процессе разработки количественной модели. Формализация, основанная на использовании аналитических моделей. Основные классы аналитических методов и моделей решения задач организационного управления.
Методы и модели исследования операций. Математическое программирование как совокупность моделей и методов поиска оптимального решения при наличии системы ограничений на переменные. Методы математического программирования. Оптимальное решение, целевая функция и ограничения в количественных моделях. Эконометрический подход к решению проблем управления.
Использование законов распределения случайных величин и аналитических зависимостей (уравнений регрессии) для аппроксимации статистических данных. Методы теории вероятностей и математической статистики в управлении. Графический способ формализации модели. Методы анализа типа «дерева целей». Табличный (матричный) способ формализации моделей. Применение модели платежной матрицы в задачах исследования.
Оценочные матрицы при принятии решений в условиях неопределенности и риска. Методы исследования (анализа) смешанного типа (качественно-количественные). Системный анализ как основной метод исследования сложных систем. Методология системотехники. Методы ситуационного управления (анализ конкретных ситуаций, или метод «кейсов»). Методология (технология) структурного анализа и техники проектирования (методология SADT).
Методология жизнеспособных систем Ст. Бира. Качественные (дескриптивные) методы и модели исследования и анализа систем. Смешанный анализ (адаптивный подход) А.Этциони. Частный инкрементализм Ч. Линдблома. Логический инкрементализм Дж. Куинна. Эвристические методы анализа и решения проблем. Когнитивный подход к исследованию и управлению. Методы экспертного оценивания в управлении.
Модели и методы планирования и управления запасами. Роль запасов в деятельности организации. Особенности процессов планирования и управления запасами. Запасы и затраты на их содержание. Оптимальный размер заказа (партии запаса) и условие его существования. Основная модель управления запасами, представленная в форме общей стоимости запасов. Критерий оптимальности как минимум общих издержек.
Методы определения оптимального размера партии запаса. Модели управление запасами в условиях неопределенности. Неопределенное время поставки заказа. Неопределенность спроса во времени. Применение имитационного моделирования в сложных системах управления запасами. Задачи управления запасами и модели нелинейного программирования. Модель производства партии продукции, и ее компоненты.
Основная литература
Баллод Б.А. Методы и алгоритмы принятия решений в экономике: учеб пособие / Б.А.Баллод, Н.Н.Елизарова. - М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2009. – 224 с.: ил.
Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. H.Ш. Кремера. - М.: ЮHИТИ, 2007. - 402 с.
Кузык Б.Н. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование: учебник / Б. Н. Кузык, В. И. Кушлин, Ю. В. Яковец. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономика, 2011. - 604 c.
Моделирование и прогнозирование глобального, регионального и национального развития / [В. А. Садовничий и др.] ; отв. ред. А. А. Акаев [и др.] ; Рос. акад. наук, Ин-т прикладной математики им. М. В. Келдыша РАН, Моск. гос. ун- т им. М. В. Ломоносова. - М. : УРСС, 2012. - 486 c.
Орлова И.В. Экономико-математическое моделирование: Практическое пособие по решению задач. – М.: Вузовский учебник. 2008. – 144 с.
Попов, В. Н. Системный анализ в менеджменте : учеб. пособие / В. Н. Попов, В. С. Касьянов, И. П. Савченко; под ред. В. Н. Попова.- 2-е изд., стер.- М. :КноРус, 2011.- 298 c.
Теория систем и системный анализ в управлении организациями : справочник : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика (по областям)" / [В. А. Баринов и др.] ; под ред. В. Н. Волковой, А. А. Емельянова. - М. : Финансы и статистика [и др.], 2012. - 846 c.
Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.» / П.В.Шеметов и др. – 4-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2014. – 398 с.: табл., ил.- (высшая школа менеджмента).
Урубков А.Р., Федотов И.В. Методы и модели оптимизации управленческих решений: учеб. пособие. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2009 – 240 с. – (Сер. «Образовательные инновации»).
Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учеб. пособие / Е.В. Фрейдина; под ред. Ю.В. Гусева. – М.: Издательство «Омега – Л», 2008. – 367 с.
Хэммонд Дж.С. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения / Джон С. Хэммонд, Ральф Л. Кини, Говард Райффа; пер. с англ. – Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2009. – 217 с. – (Серьезный бизнес).
Дополнительная литература
Анфилатов В.С. , Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. / В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, А.А.Кукушкин; Под ред. А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 368 с.: ил.
Вдовин В.М. Теория систем и системный анализ : учебник, рек. уполномоч. учреждением М-ва образования и науки РФ / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, В. А. Валентинов. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 638 c.
Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология. – М.: Дрофа, 2004. – 206с.
Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.
Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: [учебное пособие] / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин; Ин-т бизнеса и делового администрирования ИБДА. – М.: Дело, 2007. – 663 с.
Лапыгин Ю.Н. Системное решение проблем. М.: Эксмо, 2008. – 336 с.
Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов] / О.И.Ларичев.- 3-е Изд. испр. и доп. – Логос, 2006. – 390 с.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве РФ 6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.
Локтионов М.В. Системный подход в менеджменте. – М.: Генезис, 2000. – 288с.
Математическое моделирование и прогнозирование мирового и регионального развития / А.В. Коротаев [и др.] ; [отв. ред. А.В. Коротаев, Ю.В. Зинькина] ; Рос. гос. гуманит. ун-т, Фак. истории, политологии и права ; Рос. акад. наук, Ин-т Африки, Ин-т востоковедения. - Изд. 3-е, существенно перераб. и доп. - М. : УРСС, 2010. - 343 c.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 2007. - 665с.
Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.
Новиков А.М., Новиков Д.А. Методология. – М.: СИНТЕГ, 2007. – 668 с.
Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. Учебное пособие для вузов. – М.: Издательская корпорация «Логос», 1998, - 280с.
Синюк В.Г. Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений: Учебное пособие / В.Г.Синюк, А.В. Шевырев; Моск.акад.эконом.и права. – М.: Экзамен, 2003. – 158 с.
Таха Х.А. Введение в исследование операций / пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильямс», 2005.
Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ.- М., ЮHИТИ, 1997. - 590с.
Эффективное принятие решений / Пер. с англ. – 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 184 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review»).