Семинар № 4. «Модели планирования и анализа сложных работ и проектов»
Основные вопросы.
Планирование как вид управленческой деятельности, как ведущая и направляющая функция управления. Планирование как процесс определения целей организации и принятия решений для осуществления действий по достижению целей. Неопределенность выбора целей в процессе планирования. Функции планирования. Изыскательское планирование (планирование от имеющихся возможностей).
Нормативное планирование как планирование от целей и задач организации. Инкрементальный подход к планированию. Компромиссы и политические торги в процессе инкрементального планирования. Метод раздельных приращений Ч.Линдблома. Технология фрагментарной декомпозиции в инкрементальном планировании. Процесс решения проблем и их постоянное переопределение через процесс обучения в системном планировании.
Инновационное проектирование (планирование). Сравнительный анализ вариантов планирования, ориентированных на прошлое, настоящее или будущее. Концепция интерактивного планирования. Технология реализации принципов участия, непрерывности и целостности (планирования) в интерактивном планировании. Анализ среды организации в интерактивном планировании.
Задачи стратегического планирования и методы их решения. Аналитический блок процесса стратегического планирования (анализ и оценка стратегических альтернатив, выбор стратегии, планирование и реализация стратегии, оценка стратегического плана). Методы анализа и диагностических исследований в процессе разработки стратегии: SWOT-анализ, анализ на основе матрицыBCGи матриц И. Ансоффа, и М.Портера.
Программно-целевое планирование. Планирование целей при разработке целевых программ. Определение глобальной цели и ее декомпозиция путем построения дерева целей. Потенциал организации и функциональная структура как конечные продукты стратегического планирования. Долгосрочный прогноз развития организации (предварительный эскиз будущей программы). Построение сценариев с использованием методов экспертных оценок.
Сетевое планирование в процессе разработки целевых программ. Методы и модели сетевого планирования и управления. Применение сетевых (графических) моделей для контроля выполнения сложных работ и проектов. Планирование и разработка транспортных и продуктовых сетей и анализ потоков в сетях. Календарное планирование и управление на основе сетевых графических моделей и сетевого анализа.
Анализ проектов на основе сетевых моделей. Основные понятия теории графов. Сетевая (графическая) модель: ее особенности и разновидности. Основные этапы разработки (построения) сетевой модели. Понятие критического пути. Методы анализа сетевых моделей. Метод критического пути. Анализ сетевого графика (основные процедуры). Методика определения критических операций.
Коррекция сетевого графика. Определение резервов времени на некритических путях. Оценка потребности каждой операции в ресурсах. Пересмотр плана с целью его улучшения путем перераспределения ресурсов. Анализ сетевых моделей, учитывающих неопределенность сроков выполнения операций. Метод оценки и пересмотра планов (метод PERT) и его особенности.
Основная литература
Будущее и настоящее России в зеркале синергетики /Под ред. и с предисл. Г.Г Малинецкого. Изд.2-е, испр. И доп.- М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2011. - 328с. (Синергетика: от прошлого к будущему; Будущая Россия.).
Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: [учебное пособие ] / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин; Ин-т бизнеса и делового администрирования ИБДА. – М.: Дело, 2007. – 663 с.
Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. H.Ш. Кремера. - М.: ЮHИТИ, 2007. - 402 с.
Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления / В.С. Катькало; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – 2-е изд. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат. дом С.-Петерб. Гос.ун-та, 2008. – 548 с.
Кузык Б.Н. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование: учебник / Б. Н. Кузык, В. И. Кушлин, Ю. В. Яковец. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономика, 2011. - 604 c.
Математическое моделирование и прогнозирование мирового и регионального развития / А.В. Коротаев [и др.] ; [отв. ред. А.В. Коротаев, Ю.В. Зинькина] ; Рос. гос. гуманит. ун-т, Фак. истории, политологии и права ; Рос. акад. наук, Ин-т Африки, Ин-т востоковедения. - Изд. 3-е, существенно перераб. и доп. - М. : УРСС, 2010. - 343 c.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 2007. - 665с.
Моделирование и прогнозирование глобального, регионального и национального развития / [В. А. Садовничий и др.] ; отв. ред. А. А. Акаев [и др.] ; Рос. акад. наук, Ин-т прикладной математики им. М. В. Келдыша РАН, Моск. гос. ун- т им. М. В. Ломоносова. - М. : УРСС, 2012. - 486 c.
Теория систем и системный анализ в управлении организациями : справочник : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика (по областям)" / [В. А. Баринов и др.] ; под ред. В. Н. Волковой, А. А. Емельянова. - М. : Финансы и статистика [и др.], 2012. - 846 c.
Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИHФРА-М, 2008.
Дополнительная литература
Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 256с
Анфилатов В.С. , Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. / В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, А.А.Кукушкин; Под ред. А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 368 с.: ил.
Баллод Б.А. Методы и алгоритмы принятия решений в экономике: учеб пособие / Б.А.Баллод, Н.Н.Елизарова. - М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2009. – 224 с.: ил.
Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений. 2-е изд./пер. с англ. Под ред. В.Н.Фунтова. СПб.: Питер, 2006. – 416 с.
Вдовин В.М. Теория систем и системный анализ : учебник, рек. уполномоч. учреждением М-ва образования и науки РФ / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, В. А. Валентинов. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 638 c.
Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология. – М.: Дрофа, 2004. – 206с.
Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.
Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.
Мысин Н. В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран. – СПб.: Изд-во СЗАГС, изд-во «Образование-Культура, 2000. – 496 с.
Организационное управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 2007. - 732с.
Орлова И.В. Экономико-математическое моделирование: Практическое пособие по решению задач. – М.: Вузовский учебник. 2008. – 144 с.
Платов В.Я. Современные управленческие технологии. М., 2006.
Попов, В. Н. Системный анализ в менеджменте : учеб. пособие / В. Н. Попов, В. С. Касьянов, И. П. Савченко; под ред. В. Н. Попова.- 2-е изд., стер.- М. :КноРус, 2011.- 298 c.
Саати Т., Кернс К. Аналитическое планирование. Организация систем. - М., Радио и связь, 1991.
Синюк В.Г. Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений: Учебное пособие / В.Г.Синюк, А.В. Шевырев; Моск.акад.эконом.и права. – М.: Экзамен, 2003. – 158 с.
Таха Х.А. Введение в исследование операций / пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильямс», 2005.
Томас Р. Количественный анализ хозяйственных операций и управленческих решений = Quantitative methods for business studies: Учебник /Р. Томас; Пер. с англ. – Новая редакция. – М.: Дело и Сервис, 2003. – 430 с.
Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ.- М., ЮHИТИ, 1997. - 590с.
Семинар №5. «Прикладные задачи и модели планирования и распределения ресурсов»
Основные вопросы.
Проблемы планирования и прогнозирования окружающей обстановки. Внешняя среда как хранилище ресурсов, необходимых организации для ее деятельности и выживания. Институциональное давление на организацию со стороны внешней среды. Зависимость выживания организации от ее способности приобрести достаточный запас ресурсов. Ограниченность объема ресурсов в каждой сфере. Борьба организаций за ресурсы.
Ресурсы как основа конкурентных преимуществ. Планирование ресурсов. Виды и типы ресурсов. Входные ресурсы. Организационный и административный ресурсы. Информационный ресурс как экономическая категория. Финансовый ресурс и бюджет. Внешняя среда как хранилище экономических и символических (нематериальных) ресурсов. Стратегические ресурсы.
Потенциал организации как ключевой ресурс. Архитектоника и персонал. Приобретение потенциала для улучшения качества и уровня деятельности организации. Концепция культуры как стратегического ресурса. Развитие и эффективность использования информационных и интеллектуальных ресурсов. Проблема распределения ограниченных ресурсов. Ресурсосберегающие технологии.
Типовые модели распределения ресурсов. Распределение ресурсов в соответствии с приоритетностью и ценностью проектов. Модель выбора одного проекта с использованием всех имеющихся ресурсов. Распределение ресурсов по проектам в соответствии с их остаточным потенциалом. Задача компромиссного распределения ресурсов (метод Паттерн). Компромиссное распределение ресурсов по методу «эффективность – стоимость».
Представление задач оптимального планирования (транспортная задача, задача о назначениях, задача выбора оптимального типажа оборудования) в виде моделей распределения. Задача распределения ограниченных ресурсов между различными видами работ одного проекта. Распределение затрат между разными видами оборудования. Линейное программирование как метод моделирования задач распределения ресурсов.
Применение моделей линейного программирования для решения задач планирования и управления (планирование производства, перевозок, размещения инвестиций). Особенности постановки и решения задачи оптимального раскроя материала (задача Л.В. Канторовича). Общая задача линейного программирования как совокупность линейной целевой функции и системы линейных ограничений (линейных неравенств).
Ключевые понятия линейного программирования: допустимое решение (план); оптимальный план, опорный план. Двойственная задача линейного программирования. Связь между прямой и двойственной задачами. Конечные и итеративные методы решения задач линейного программирования. Метод последовательного улучшения плана (симплекс - метод). Графическая интерпретация симплекс-метода.
Транспортная задача линейного программирования как задача о рациональной перевозке однородного продукта. Решение транспортной задачи по критериям стоимости и времени. Задача о назначениях, или проблема выбора и ее формализованная модель. Алгоритм решения задачи о назначениях (венгерский метод) и его особенности. Связь задачи о назначениях с транспортной задачей линейного программирования.
Основная литература
Баллод Б.А. Методы и алгоритмы принятия решений в экономике: учеб пособие / Б.А.Баллод, Н.Н.Елизарова. - М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2009. – 224 с.: ил.
Батурин В.К. Общая теория управления: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент»/В.К.Батурин. -М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2012.- 487 с.
Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. H.Ш. Кремера. - М.: ЮHИТИ, 2007. - 402 с.
Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления / В.С. Катькало; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – 2-е изд. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат. дом С.-Петерб. Гос.ун-та, 2008. – 548 с.
Кузык Б.Н. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование: учебник / Б. Н. Кузык, В. И. Кушлин, Ю. В. Яковец. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономика, 2011. - 604 c.
Математическое моделирование и прогнозирование мирового и регионального развития / А.В. Коротаев [и др.] ; [отв. ред. А.В. Коротаев, Ю.В. Зинькина] ; Рос. гос. гуманит. ун-т, Фак. истории, политологии и права ; Рос. акад. наук, Ин-т Африки, Ин-т востоковедения. - Изд. 3-е, существенно перераб. и доп. - М. : УРСС, 2010. - 343 c.
Моделирование и прогнозирование глобального, регионального и национального развития / [В. А. Садовничий и др.] ; отв. ред. А. А. Акаев [и др.] ; Рос. акад. наук, Ин-т прикладной математики им. М. В. Келдыша РАН, Моск. гос. ун- т им. М. В. Ломоносова. - М. : УРСС, 2012. - 486 c.
Орлова И.В. Экономико-математическое моделирование: Практическое пособие по решению задач. – М.: Вузовский учебник. 2008. – 144 с.
Теория систем и системный анализ в управлении организациями : справочник : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика (по областям)" / [В. А. Баринов и др.] ; под ред. В. Н. Волковой, А. А. Емельянова. - М. : Финансы и статистика [и др.], 2012. - 846 c.
Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.» / П.В.Шеметов и др. – 4-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2014. – 398 с.: табл., ил.- (высшая школа менеджмента).
Урубков А.Р., Федотов И.В. Методы и модели оптимизации управленческих решений: учеб. пособие. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2009 – 240 с. – (Сер. «Образовательные инновации»).
Дополнительная литература
Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 256с
Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений. 2-е изд./пер. с англ. Под ред. В.Н.Фунтова. СПб.: Питер, 2006. – 416 с.
Вахрушина М.А. Управленческий анализ: [выбор оптимального решения] : учеб. пособие / М.А.Вахрушина. – 2-е изд.: Омега-Л, 2005. – 431 с.
Вдовин В.М. Теория систем и системный анализ : учебник, рек. уполномоч. учреждением М-ва образования и науки РФ / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, В. А. Валентинов. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 638 c.
Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология. – М.: Дрофа, 2004. – 206с.
Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.
Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: [учебное пособие] / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин; Ин-т бизнеса и делового администрирования ИБДА. – М.: Дело, 2007. – 663 с.
Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. – СПб.: Питер, 2003. – 320с.: - (Серия «Теория и практика менеджмента»)
Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред.Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.
Организационное управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 2007. - 732с.
Платов В.Я. Современные управленческие технологии. М., 2006.
Попов, В. Н. Системный анализ в менеджменте : учеб. пособие / В. Н. Попов, В. С. Касьянов, И. П. Савченко; под ред. В. Н. Попова.- 2-е изд., стер.- М. :КноРус, 2011.- 298 c.
Таха Х.А. Введение в исследование операций / пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильямс», 2005.
Томас Р. Количественный анализ хозяйственных операций и управленческих решений = Quantitative methods for business studies: Учебник /Р. Томас; Пер. с англ. – Новая редакция. – М.: Дело и Сервис, 2003. – 430 с.
Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИHФРА-М, 2008.
Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ.- М., ЮHИТИ, 1997. - 590с.
Семинар № 6. «Методы и модели решения проблем развития систем управления и
организационного проектирования»
Основные вопросы.
Задачи развития организации. Развитие как приобретение потенциала для улучшения качества и повышения эффективности деятельности организации. Обеспечение изменений и нововведений в организации как задача организационного развития. Модернизация и адаптация систем и организаций путем целенаправленных изменений. Экстенсивные и интенсивные изменения. Адаптационные и инновационные изменения.
Проектный подход к процессу исследования и анализа систем. Управление развитием организации как задача организационного проектирования. Содержание, задачи и основные подходы к организационному проектированию. Теоретические модели организации и ситуационная методология организационного проектирования. Методологические основы проектирования. Содержание и уровни организационного проектирования.
Задачи и основные направления (этапы) процесса проектирования систем. Внешнее проектирование систем. Согласование возможностей внутреннего проектирования с требованиями внешнего проектирования. Этапы внутреннего проектирования. Предварительное и эскизное проектирование. Рабочее проектирование: детальная проработка проекта в соответствии с требованиями внешнего проектирования.
Проектирование организационной структуры управления как количественно-качественная многокритериальная задача. Организационное проектирование как задача синтеза структуры управления. Двойственный характер проектирования организационных структур управления. Проектирование на основе как субъективных подходов и оценок, так и формализованных методов анализа, оценки, моделирования организационных систем.
Принципы и методы проектирования организационных структур. Методы организационного проектирования. Методы организации (создания) структур. Метод аналогий. Метод структуризации целей. Организационное моделирование. Экспертно-аналитический метод. Программно-целевой метод как реализация системного подхода к проектированию. Методы и модели массового обслуживания.
Теория массового обслуживания (теория очередей): основные понятия. Система массового обслуживания (СМО). Основные типы и виды СМО. Модели массового обслуживания в задачах оперативного руководства и управления крупными разработками (проектами). Модели массового обслуживания при решении организационных вопросов (разработка рациональной структуры и состава административных органов).
Многоканальная, однородная СМО с отказами. Графическая модель СМО. Обслуживающая система и ее характеристики. Организация обслуживания в СМО. Понятие дисциплины обслуживания. Системы массового обслуживания с очередями. Организация как обслуживающая система. Организация как система, предназначенная для решения проблем. Задача (проблема), требующая решения, как заявка на обслуживание.
Критерии эффективности при анализе моделей СМО: вероятность пропуска (потери) заявки; математическое ожидание числа обслуженных заявок, числа занятых каналов или длины очереди и др. Анализ систем, функционирующих в условиях неопределенности. Методы анализа моделей СМО: аналитические методы, или конечные цепи Маркова (марковские процессы) и алгоритмы имитационного моделирования.
Основная литература
Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: [учебное пособие ] / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин; Ин-т бизнеса и делового администрирования ИБДА. – М.: Дело, 2007. – 663 с.
Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. H.Ш. Кремера. - М.: ЮHИТИ, 2007. - 402 с.
Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления / В.С. Катькало; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – 2-е изд. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат. дом С.-Петерб. Гос.ун-та, 2008. – 548 с.
Кузык Б.Н. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование: учебник / Б. Н. Кузык, В. И. Кушлин, Ю. В. Яковец. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономика, 2011. - 604 c.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве РФ/ 6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.
Новиков А.М., Новиков Д.А. Методология. – М.: СИНТЕГ, 2007. – 668 с.
Организационное управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 2007. - 732с.
Теория систем и системный анализ в управлении организациями : справочник : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика (по областям)" / [В. А. Баринов и др.] ; под ред. В. Н. Волковой, А. А. Емельянова. - М. : Финансы и статистика [и др.], 2012. - 846 c.
Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.» / П.В.Шеметов и др. – 4-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2014. – 398 с.: табл., ил.- (высшая школа менеджмента).
Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учеб. пособие / Е.В. Фрейдина; под ред. Ю.В. Гусева. – М.: Издательство «Омега – Л», 2008. – 367 с. – (Высшая школа менеджмента).
Дополнительная литература
Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 256с
Анфилатов В.С. , Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. / В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, А.А.Кукушкин; Под ред. А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 368 с.: ил.
Баллод Б.А. Методы и алгоритмы принятия решений в экономике: учеб пособие / Б.А.Баллод, Н.Н.Елизарова. - М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2009. – 224 с.: ил.
Вдовин В.М. Теория систем и системный анализ : учебник, рек. уполномоч. учреждением М-ва образования и науки РФ / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, В. А. Валентинов. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 638 c.
Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология. – М.: Дрофа, 2004. – 206с.
Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.
Гуияра Ф.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации. – М.: Дело, 2000.
Джой-Меттьюз Д. Развитие человеческих ресурсов. / Д.Джой-Меттьюз, Д.Меггинсон, М.Сюрте; (пер. с англ.). – М.: М.: Эксмо, 2006. – 432 с.: ил.
Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. – СПб.: Питер, 2003. – 320с.: - (Серия «Теория и практика менеджмента»)
Марка. Д.А., Мак-Гоуэн К.Л. Методология структурного анализа и проектирования. - М., 1993.
Мейби К., Девис П., Холловей Д. Системная технология изменения: управление развитием и изменением: кн. 9 : пер. с англ. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 2007. - 665с.
Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.
Морган Гарет. Имидж организации: восемь моделей организационного развития. / Гарет Морган; [ пер. с англ. под ред. Н.Лапиной]. – М.: Вершина, 2006. – 416 с: ил.
Таха Х.А. Введение в исследование операций / пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильямс», 2005.
Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по неклассической методологии. Под ред. Т.П.Фокиной и др. – Саратов, 1997.
Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИHФРА-М, 2008.
Семинар № 7. «Стратегический анализ состояния (организационной среды) и
возможностей организации»