- •6. Основные школы менеджмента. Школа научного управления Фредерик Тейлор
- •20. Современная концепция проектного менеджмента, подсистемы менеджмента проекта.
- •21 «Новая экономика», ее характеристики и влияние на современный менеджмент
- •22 Общие характеристики тенденций интеллектуализации современного менеджмента
- •23 Вопрос. «кастомизация» современного менеджмента
- •23 Вопрос. «виртуализация» современного менеджмента
- •24 Структура системы менеджмента знаний
- •25 Менеджмент обучающихся организаций
- •27. Менеджер: личные качества, знания и умения
- •28 . Организационная структура управления международной компанией.
- •29 Особенности организации управления в американских, западноевропейских и японских фирмах
- •30 Стратегическое управление в фирмах сша и Японии
- •31 Информационное обеспечение менеджмента.
- •32 Маркетинг как функция управления
- •33 Организация процесса планирования в зарубежных фирмах.
- •34 Вопрос. Основы процесса принятия управленческого решения
- •36. Производство как система. Типы производственных систем.
- •37 Проектирование производственных систем.
- •38 Принципы оперативного управления производством.
- •39 Методы оценки эффективности производственной деятельности.
- •41. Организационные формы инновационного менеджмента.
- •42. Инновационный менеджмент в фирмах Японии и сша.
- •43. Технологическое обеспечение процесса производства.
- •44. Обеспечение производства материально-техническими ресурсами и кадрами.
- •47. Сбытовая политика и организация сбыта.
- •48. Факторы, определяющие структуру управления производством.
- •49. Международное межфирменное производственное кооперирование.
- •50. Контроль как функция менеджмента.
- •51. Методы стратегического анализа среды.
- •52. Риск-менеджмент: цели, задачи, содержание.
- •53. Базисные (эталонные) стратегии развития бизнеса (организации).
- •54. Понятие, содержание, виды риска.
- •55. Система управления рисками.
- •56. Коммуникации в менеджменте.
- •57. Управление конфликтами в организации.
- •58. Методы принятия управленческих решений.
- •59. Кадры и персонал предприятия.
- •60. Управление инновационной деятельностью предприятия.
- •63. Мотивация как функция менеджмента.
- •64. Сущность и принципы теории научного управления Тейлора.
- •70. Ключевые особенности системы взглядов на менеджмент.
- •71. Японская модель менеджмента.
- •72. Таксономия учета издержек в менеджменте.
- •73. Характеристика американской модели менеджмента.
- •74. Классификация издержек предприятия для принятия управленческих решений: релевантные, понесенные издержки и стоимость возможностей.
- •75. Сущность и виды управленческого контроля.
- •76. Внешний и внутренний контроль. Управление по отклонениям.
- •77. Делегирование управленческих полномочий.
- •78. Технология и организация процесса принятия решений.
- •79. Принятие решений в условиях неопределенности и риска.
- •80. Генезис теории мотивации.
- •81 Содержательные теории мотивации (Теория а. Маслоу, д. Мак-Клелланда, ф.Герцберга, к. Адельфера).
- •83 Вопрос Экономические и неэкономические способы стимулирования индивида.
- •84. Мотивационная система персонала.
- •85. Человек как главный фактор в управлении организацией.
- •86 Вопрос. Конфликты и стратегии их преодоления
- •88 Причины конфликтов и их компоненты. Стадии конфликта.
- •89 Типичные ошибки в разрешении конфликта.
20. Современная концепция проектного менеджмента, подсистемы менеджмента проекта.
Менеджмент проекта - практика, теория и искусство управления организационным взаимодействием и организационными взаимоотношениями (объект управления) людей при решении специфических задач проекта. Для менеджмента проекта характерны следующие черты: 1. направленность на достижение конкретных целей; 2. координированное выполнение взаимосвязанных действий; 3. ограниченная протяженность во времени, с определенным началом и окончанием; 4.сформированный и обоснованный бюджет; 5. определенное качество; 6. неповторимость и уникальность.
Техническая подсистема - технико-технологический комплекс, система рабочих мест, машин, механизмов, приспособлений, подобранных по параметрам в соответствии с видами выполняемых операций и процедур (технологией). Управление технической подсистемой включает следующие основные функции:
а) оптимизацию использования технологического потенциала; б) наращивание технологического потенциала;
в) защиту технологического потенциала, а именно предотвращение утечки коммерческой информации и исключение любых действий конкурентов, которые могут подорвать технологические ресурсы.
Социальная подсистема, человеческий ресурс -люди, участвующие своим трудом в проекте на основе трудового договора. Управление социальной подсистемой включает организационное планирование, кадровое обеспечение процессов и операций, контроля и мотивации трудовых ресурсов для обеспечения эффективности процессов, руководство и координацию деятельности человеческих ресурсов. Экономическая подсистема - совокупность затрат по операциям и процессам в проекте. Управление стоимостью заключается в предварительной оценке расходов на операции, составлении детальной сметы, определении источников финансирования, планировании денежных потоков, прогнозировании доходов и прибыли, контроль поступления и расходования средств на операции и принятие решений по отклонениям.
21 «Новая экономика», ее характеристики и влияние на современный менеджмент
Мировая экономика вступила в эпоху, которую характеризуют небывалое ожесточение конкуренции, превращение ранее уникальных товаров в рядовые, превращение ранее рядовых товаров в уникальные и адаптированные под конкретного клиента, стремительность перемен, быстрое устаревание технологий, бизнес-идей и профессий, и, разумеется, властное проникновение телекоммуникационных систем (в первую очередь сети Интернет) во все уголки экономики. Все это сейчас принято называть «новой экономикой» (new economy).
Основные характеристики «новой» и индустриальной экономики
|
Параметр сравнения |
Индустриальная экономика |
Новая экономика |
|
Рынок | ||
|
Экономическое развитие |
Постепенное, линейное, довольно предсказуемое |
Изменчивое – чрезвычайно быстрые перемены со взрывными взлетами и падениями, и хаотичное – направление экономических перемен не может быть точно определено |
|
Перемены на рынке |
Медленные и линейные |
Быстрые и непредсказуемые |
|
Цикл жизни продуктов и технология |
Длинный |
Короткий |
|
Основные двигатели экономики |
Крупные индустриальные фирмы |
Инновационные предпринимательские фирмы, движимые знаниями |
|
Масштаб конкуренции |
Локальный |
Глобальная гиперконкуренция |
|
Доминирующая сила на рынке |
Поставщик |
Покупатель |
|
Конкуренция: название игры |
Размер: Крупный съедает мелкого |
Скорость: Быстрый съедает медленного |
|
Маркетинг: название игры |
Массовый маркетинг |
Дифференциация |
|
Предприятие | ||
|
Динамика |
Медленная |
Ускоряющаяся под воздействием ожиданий все более требовательных покупателей |
|
Основное внимание на: |
Стабильность |
Управление переменами |
|
Стратегия развития бизнеса |
Стратегическая пирамида: видение, миссия, цели, планы действий |
Движимая открывающимися возможностями; динамичная стратегия |
|
Мера успеха |
Прибыль |
Капитализация рынка (рыночная цена компании) |
|
Организация производства |
Массовая продукция |
Гибкая; стройное производство |
|
Основные двигатели роста |
Капитал |
Ресурсы: люди, знания, способности |
|
Основные источники инноваций |
Научные исследования |
Научные исследования, системные инновации, менеджмент знаний, интеграция, создание нового бизнеса, венчурные стратегии, новые бизнес модели |
|
Основные двигатели технологий |
Автоматизация и механизация |
Информационные и телекоммуникационные технологии, е-бизнес, компьютерные дизайн, быстрое создание прототипов и производство |
|
Основные источники устойчивого конкурентного преимущества |
Доступ к исходным материалам, дешевой рабочей силе и капиталам; сокращение себестоимости за счет больших масштабов производства |
Лидерство, командная работа, предпринимательское творчество, скорость; уполномочивание подчиненных, партнерство с покупателем; дифференцирующие стратегии; конкурентные стратегии, отличительные корпоративные способности; организационное совершенство |
|
Самый драгоценный ресурс |
Финансовый капитал |
Людской капитал |
|
Механизм принятия решений |
Вертикальный |
Распределенный |
|
Инновационный процесс |
Периодический, линейный |
Непрерывный, системный |
|
Фокус производства |
Внутренние процессы |
Системный менеджмент бизнес-процессов |
|
Стратегические альянсы с другими фирмами |
Редкие, менталитет одиночки |
Партнерство ради доступа к новым способностям |
|
Организационные структуры |
Иерархические, пирамидальные, бюрократические, функциональные |
Взаимосвязанные подсистемы; гибкие, децентрализованные, уполномочивание подчиненных, плоские или сетевые структуры |
|
Бизнес модель |
Традиционная: командуй-и-контролируй |
Новая: основной фокус на людей, знания и взаимосвязи |
|
Рабочая сила | ||
|
Лидерство |
Вертикальное |
Распределенное: уполномочивание подчиненных и самолидерство |
|
Характеристики рабочей силы |
В основном мужчины, высокая доля полу-обученных и необученных |
Равноправие полов; высокая доля работников с высшим образованием |
|
Умения |
Узкая специализация, стандартизация |
Широкая специализация, гибкость |
|
Требования к образованию |
Сертификат или диплом |
Непрерывное обучение: вопрос не в том, что ты знаешь, а как быстро ты умеешь узнавать новое |
|
Отношения менеджера и подчиненных |
Конфронтация |
Сотрудничество, командная работа |
|
Занятость |
Стабильная |
Подвержена влияниям рыночных возможностей и факторов риска |
|
Сотрудники рассматриваются как: |
Затраты |
Инвестиции |
В качестве трех основных движущих сил экономики обычно выделяют:
Знания – интеллектуальный капитал стал стратегическим фактором; набор понятий, используемых людьми для принятия решения, критичны для компании.
Перемены – непрерывные, быстрые и сложные; создают неопределенность и сокращают предсказуемость.
Глобализация – в научно-технических разработках, технологиях, производстве, торговле, финансах, коммуникациях и информации, которая привела к раскрытию экономик, глобальной гиперконкуренции и взаимозависимости бизнесов.
Первым и важнейшим факторов «новой экономики» является интеллект и знания. Два других фактора только еще более усиливают значимость интеллектуального капитала, но при этом имеют и самостоятельное значение.
Влияние обозначенных факторов на современный менеджмент сводится к тому, что проблематика менеджмента все больше и больше подразумевает менеджмент интеллектуального капитала и информации.