- •Маркетинговые коммуникации в библиотечно-информационной деятельности
- •Содержание
- •I. Методические рекомендации (материалы) для преподавателя
- •II. Методические указания для студентов
- •III. Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации
- •3.1. Вопросы для подготовки к экзамену
- •3.2. Методические указания по выполнению рефератов, эссе и творческих заданий по дисциплине
- •3.3. Планы семинарских занятий Для очного отделения
- •Для заочного отделения
- •3.4. Задания для практических занятий Для очного отделения
- •Для заочного отделения
- •3.5. Темы и задания контрольных работ
- •3.6. Задания для выполнения самостоятельной работы
- •3.7. Тестовые задания
- •3.8. Контрольная работа для студентов заочного отделения и методические рекомендации по ее выполнению
- •3.9. Методические указания по выполнению курсовой работы
Для заочного отделения
Семинар № 1. Тема «Общественные коммуникации в библиотеке» (2 часа) (ПК-1).
Вопросы для обсуждения:
1.Информационное обслуживание как социально-коммуникационный процесс.
2.Формирование маркетинговых коммуникаций в библиотеке.
3.Взаимосвязб общественных коммуникаций и маркетинговой стратегии в библиотеке.
* Занятия проводятся в форме прослушивания рефератов студентов по каждой теме, выполненных на основе рекомендуемой и самостоятельно подобранной литературы в специализированном читальном зале ЧГАКИ (объем реферата - до 10 страниц текста.
Рекомендуемая литература
Аникина, Н. Реклама как часть маркетинга / Н. Аникина // Библиотека. – 1994. – № 3. – С. 34 – 37.
Бабенко, С. Нужна реклама, которая воспитывает / С. Бабенко // Библиотека. – 2002. - № 11. – С. 17 18.
Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR : учебное пособие / Б. Л. Борисов. - М., 2001. - 624с.
Борисова, О. О. Библиотечно-библиографическая реклама :учебно-практ. пособие / О. О. Борисова; Орлов. гос. ин-т искусства и культуры; Рос. Гос. б-ка. - М. : ИПО Профиздат; Изд-во МГУК, 2002. - 224с
Борисова, О. О. Библиотечно-библографическая реклама / О. О. Борисова // Библиография. - 2003. - №3. – С. 101 – 106.
Борисова, О. О. Реклама в библиотеке : учеб. практ. пособие. Вып. 34 / О.О.Борисова. - М.: Либерея. – 2005. – 215 с.
Бортник, Е. М. Управление связями с общественностью: учеб. пособие / Е. М. Бортник, Э. М. Коротков. - М., 2002. - 128с.
Викентьев, И. Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов: 14 практ. прил. и 200 прим. / И. Л. Викентьев. – Новосибирск : ЦЭРИС, 1993. – 140 с.
Дворкина, М. Я. Зачем нужна библиотечная реклама? / М. Я. Дворкина // Сов. библиотековедение. – 1992. - №2. - С. 86 -93.
Головко, С. И. Библиотечная деятельность: принципы обновления: науч.- метод. пособие. / С. И. Головко. – М. : Либерея–Бибинформ, 2008. – 128 с.
Головко, С. И. Библиотечно-имиджевое пространство: средства и методы формирования / С. И. Головко // Библ. дело – XXI век: науч.- практ. сб. – 2005. – № 1. – С. 137–141.
Зыков, О. П. Рекламное средство библиотечной отрасли : учеб. – метод. пособие / О. П. Зыков. СПб., 1995. – 61 с.
Модельный стандарт деятельности публичной библиотеки (2008 г.) // Информ. бюллетень РБА. – 2008. – № 48. – С. 8–24.
Соколов, А. В. Миссии и мутации библиотек / А. В. Соколов // Библ. дело. – 2009. – № 14. – С. 2–19.
3.4. Задания для практических занятий Для очного отделения
Практическая работа № 1. Тема «Направления сотрудничества библиотек и СМИ: на примере ЦБС г. Челябинска» (2 часа) (ПК-1).
Цель работы – ознакомление с формами и методами, условиями организации сотрудничества библиотек со средствами массовой информации, возможными вариантами результатов сотрудничества.
Задание и методика выполнения:
Ознакомиться с работой Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина города Челябинска на предмет рекламной деятельности.
Выявить в литературе из предложенного списка формы и методы рекламной деятельности центральной городской библиотеки, сгруппировать их в разделы «Формы библиотечной рекламы вне стен библиотеки», «Формы библиотечной рекламы в отношении разных категорий населения: дети, молодежь, пожилые, женщины, мужчины, лица с ограниченными возможностями»; письменно сформулировать особенности форм.
Выступления студентов с предварительно выполненными рефератами на тему «Сотрудничество ЦГБ им. А. С Пушкина и СМИ - эффективная практика».
По завершении выполнения задания проводится обмен мнениями относительно изученного материала, его обсуждение в дискуссионной форме. Студенты и преподаватель в процессе обсуждения используют материалы ранее собранные сотрудниками методического отдела в своей практической деятельности.
Литература для ознакомления:
Аванесова, Н. Секрет дизайнерского искусства в полете фантазии и золотых руках / Н. Аванесова // Библиотека. – 2005. – № 11. – С. 61 – 65.
Борисова, Т. Т. Традиции старые, подходы новые / Т. Борисова // Библиотека. -2007. - № 6. – С. 66 – 69.
Гайворонская, Т. Книжная выставка: в поиске нового образа / Т. Гайворонская // Библиополе. - 2005. - № 7. – С. 14 – 16.
Голдина, И. И. Нетрадиционная выставка – это современно! / И. И. Голдина // Библиотека. – 2003. - № 1. - С. 23 – 24.
Гологудина, Л. Реклама: «сарафанное радио» или СМИ? / Л. Гологудина // Библиотека. - 2005. - № 11. – С.16.
Гусалимова, Г. Г. Ни дня без рекламы / Г. Г. Гусалимова // Библиотека. - 2004. - № 4. - С. 49.
Дубкова, Н. Новая библиотека – навигатор в море информации / Н. Дубкова // Библиотека. – 2008. – № 8. – С. 39– 41.
Ильин, В. Реклама и потребитель / В. Ильин. - СПб. : Питер, 2000. -329 с.
Карпов, А. А. Реклама – двигатель библиотечных книг / А. А. Карпов // Школьная библиотека. – 2005. - № 3. – С. 16 – 17.
Корсукова, Л. В. Рекламирует… рыжий домовенок / Л. В. Корсунова // Библиотека. -2004 - № 7. – С. 44 – 45.
Олзоева, Г. К. Телепередача нам на пользу / Г. К. Олзоева // Библиотека. - 2006. - № 4. – С. 28 – 31.
Пронин, С. Рекламная иллюстрация / С. Пронин. - М., 2003. – 160 с.
Сахибова, Л. Реклама без затрат / Л. Сахибова // Библиотека. – 2000. - № 6. – С. 15 -16.
Томашева, Е. Н. Реклама детской книги в библиотеке: специфика и формы : мастер класс / Е. Н. Томашева // Школьная библиотека. - 2010. - № 3/4. - С. 113 – 121.
Практическая работа № 2. Тема «Сопоставительный анализ рекламы и PR» на примере деятельности ЦБС г. Копейска (2 часа) (ПК-4).
Цель работы – ознакомление с инновационными формами и методами рекламной деятельности и PR библиотек страны и ЦБС города Копейска в продвижении чтения.
Задание и методика выполнения:
Установка преподавателя на предмет задание: уяснение понятий «инновационные формы рекламной деятельности», «PR – акции в библиотеке».
Студенты группами по 2-3 человека изучают опыт работы библиотек, отраженный в профессиональной библиотечной печати и отчетных документах ЦБС города Копейска, анализируют роль рекламы и PR в создании нового образа современной библиотеки
По завершении выполнения задания проводится обмен мнениями относительно изученного материала, его обсуждение в дискуссионной форме.
Литература для ознакомления:
Борисова, О. О. Рекламная кампания библиотек / О. О. Борисова // Библиография. -2001. - № 6. – С. 56 – 64.
Борисова, О. О. Технология стендовой рекламы в библиотеке / О. О. Борисова // Мир библиогр. – 2003. - № 5. - С. 30 – 35.
Бороноева, Т. А. Современный рекламный менеджмент: учеб. пособие / Т. А. Бороноева. – М. : Аспект Пресс, 2002. - 141 с.
Климаков, Ю. В. Библиотечно-библиографические плакаты как жанр рекламы / Ю. В. Климаков // Мир библографии, - 2002. - № 7. – С. 56 – 58.
Ромат, Е.В. Реклама: история, теория, практика / Е. В. Ромат. – СПБ . : Питер, 2003. 556 с.
Семина, И. А. Реклама книги в прессе / И. А. Семина // Современные проблемы книговедения: межведомств. сб. науч. тр. – М., 2002. – Вып. 14. – С. 40 – 50.
Тумарь, В. Н. Оформление экспозиций : поиск новых решений / В. Н. Тумарь // Библиотека, - 2003. - № 2. – С. 78 – 79.
Ученова, В. В. Реклама: палитра жанров / В. В. Ученова, С. А. Шомова и др.- М. : РИП-холдинг, 2000. – 100 с.
Практическая работа № 3. Тема «Воспитательная функция библиотечной рекламы» - общественные люди как пользователи библиотек (2 часа) (ПК-1), (ВК-3).
Цель работы – ознакомление с инновационными рекламными формами и методами создания благоприятной библиотечной среды.
Задание и методика выполнения:
Установка преподавателя на предмет задание: уяснение понятий «благоприятная библиотечная среда», «общественные люди как пользователи библиотек».
Студенты группами по 2-3 человека изучают литературу по таким направлениям работы как «Воспитательное значение печатной рекламной продукции библиотек», «Адресность библиотечной рекламы разным категориям пользователей», разрабатывают текст и проводят защиту-презентацию данного направления.
По завершении выполнения задания проводится обмен мнениями относительно изученного материала, его обсуждение в дискуссионной форме.
Литература для ознакомления:
Борисова, О. О. Библиотечная реклама как компонент информационной культуры и социальный феномен : моногр. / О. О. Борисова. - М.; Орел, : Пашков дом,2006. – 326 с.
Викентьев, И. Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов: 14 практ. прил. и 200 прим. / И. Л. Викентьев. – Новосибирск : ЦЭРИС, 1993. – 140 с.
Гильфанова, И. Реклама ли библиотечная реклама? / И. Гильфанова; Свердлов. обл. универс. науч. б-ка. – Екатеринбург, 1996. – Вып. 9. –С. 62 – 65.
Головко, С. И. Библиотечная деятельность: принципы обновления : науч.- метод. пособие / С. И. Головко. – М.: Либерея–Бибинформ, 2008. – 128 с.
Музыкант, В. Л. Формирование брэнда средствами рекламы и ПР / В. Л. Музыкант. – М. : Экономист, 2004. – 160 с.
Рязанцева, Л. М. Где сказочное озеро разлилось: рекламная деятельность / Л. М. Рязанцева // Библиотека. – 2003. - № 1. – С. 9 – 12.
Практическая работа № 4. Тема «Технология библиотечной рекламы» на примере научной библиотеки ЧГАКИ (2 часа) (ПК-17), (ВК-4).
Цель работы – ознакомление с инновационными формами и методами библиотечной рекламы и рекламной деятельности библиотек, условиями их возникновения и осуществления.
Задание и методика выполнения:
Установка преподавателя на предмет задание: уяснение понятий «технология рекламы», «внутренняя и внешняя реклама библиотек», «информационно-рекламные технологии».
Студенты группами по 2-3 человека изучают литературу по таким направлениям рекламы, как «Технология компьютерной библиотечной Интернет-рекламы», «Технология внутренней и внешней рекламы», «Информационно-рекламные технологии в деятельности библиотеки», «Реклама и выставочные технологии в библиотеке».
По завершении выполнения задания проводится обмен мнениями относительно изученного материала, его обсуждение в дискуссионной форме.
Литература для ознакомления:
Айзенберг, М. Н. Менеджмент рекламы / М. Н. Айзенберг. – М. : ТОО «ИнтелТех». – 1993. - 81 с.
Борисова, О. О. Библиотечная реклама как компонент информационной культуры и социальный феномен : моногр. / О. О. Борисова. - М.: Орел, : Пашков дом, 2006. – 326 с.
Викентьев, И. Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов: 14 практ. прил. и 200 прим. / И. Л. Викентьев. – Новосибирск : ЦЭРИС, 1993. – 140 с.
Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России : Практика и рекомендации / Л. Ю. Гермогенова. – М. : РусПартнер Лтд. – 1994. - 252 с.
Гильфанова, И. Реклама ли, библиотечная реклама? / И. Гильфанова; Свердлов. обл. универс. науч. б-ка. – Екатеринбург, 1996. – Вып. 9. –С. 62 – 65.
Головко, С. И. Библиотечная деятельность: принципы обновления : науч.- метод. пособие / С. И. Головко. – М.: Либерея–Бибинформ, 2008. – 128 с.
Мудров, А.Н. Основы рекламы : хрестоматия / А. Н. Мудров. – М., 2010. – 110 с.
Музыкант, В. Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR / В. Л. Музыкант. – М. : Экономист, 2004. – 160 с.
Рязанцева, Л. М. Где сказочное озеро разлилось: рекламная деятельность / Л. М. Рязанцева // Библиотека. – 2003. - № 1. – С. 9 – 12.
Филинова, О. Е. Информационные технологии в рекламе / О. Е. Филинова. - М., 2006. - 238 с.
Шувалов, В. И. Психология рекламы : учеб.пособие / В. И. Шувалов. – Ростов н/Д., 2003. - 35 с.
Практическая работа № 5. Тема «Возможности библиотечного фандрайзинга» (2 часа) (ПК-1).
Цель работы – ознакомление с инновационными формами и методами установления связей библиотек с общественными и коммерческими структурами в целях формирования их общественного имиджа.
Задание и методика выполнения:
Установка преподавателя на предмет задание: уяснение понятий «связи с общественностью», «фандрайзинг», «коммерческие контакты библиотек».
Студенты группами по 2-3 человека изучают литературу по таким направлениям работы как «PR и фандрайзинг в библиотеке», « Этапы библиотечного фандрайзинга», «Маркетинг и фандрайзипнг библиотечных проектов», разрабатывают текст и проводят защиту-презентацию проанализированного материала.
По завершении выполнения задания проводится обмен мнениями относительно изученного материала, его обсуждение в дискуссионной форме.
Литература для ознакомления:
Башун, Е. В. Маркетинг и фандрайзинг как фактор активизации процессов внедрения новых технологий в библиотеках / Е. В. Башун // Науч. и техн. б-ки. – 2001. - № 1. – С.87-90.
Грантоведение. Умение получать гранты / Пер. с англ. // Науч. и техн. б-ки. - 1997.- № 12. – С. 30-36.
Гильфанова, И. Реклама ли библиотечная реклама? / И. Гильфанова; Свердлов. обл. универс. науч. б-ка. – Екатеринбург, 1996. – Вып. 9. –С. 62 – 65.
Гречко, Г. Имиджевая политика / Г. Гречко // Библиотека. – 2009. - № 11. – С.56-58.
Гришенок В. На средства грантов / В. Гришенок // Библиополе. - 2008. - № 6. - С. 24-26.
Жадько Н. В. Фандрайзинг по-русски / Н.В.Жадько // Библ. дело. – 2005. - № 4. – С. 12-13
Клюев В. К. Практический фандрайзинг в библиотеке / В. К. Клюев // Управленческая экономика российской библиотеки / В. К. Клюев. - М., 2007. - С. 157-165.
Рязанцева, Л. М. Где сказочное озеро разлилось: рекламная деятельность / Л. М. Рязанцева // Библиотека. – 2003. - № 1. – С. 9 – 12.
Матвеев, М. Ю. Маркетинговая концепция и имидж библиотеки / М. Ю. Матвеев // Библ. дело. – 2007. - № 4. –С. 35-38.
Майстрович, Т. Это новое слово фандрайзинг и старое понятие благотворительность / Т. Майстрович // Библиотека. – 1993. - № 7. – С. 13-14
Россинская С. Что можно сделать, если захотеть / С. Россинская // Новая б-ка. - 2008. - № 4. - С. 28-40.
Россинская, С. В. Не просители, равноправные партнеры : сотрудничество на основе доверия / С. В. Россинская // Новая библиотека. – 2001. - № 1. – С.28-40.
Сорокина Н. В. Новые технологии управления: учимся фандрайзингу / Н. В. Сорокина // Справ. рук. учреждения культуры. - 2008. - № 6. - С. 40-47.
Фандрайзинговая деятельность в библиотеке : метод. рекомендации / Тамбовская обл. универс. науч. б-ка, науч.-метод. отдел. – Тамбов, 2007. - 67с.
Штукарева, С. В. Маркетинг и фандрайзинг в системе управления библиотекой / С. В. Штукерева // Науч. и техн. б-ки. – 2003.- № 4. - С. 67-78.
Практическая работа № 6. Тема «Отражение на сайтах библиотек аспектов меценатства и спонсорства» (2 часа) (ПК-12), (ВК-4).
Цель работы – ознакомление с инновационными формами и методами, представления материала на библиотечных сайтах, обращение к анализу данных, характеризующих отражение на сайтах аспектов меценатства и спонсорства.
Задание и методика выполнения:
Установка преподавателя на предмет задание: уяснение понятий «меценатство», «спонсорство», «благотворительность», рассмотрение традиций прошлого и настоящего в спонсорстве и благотворительности выдающихся людей по отношению библиотек.
Студенты группами по 2-3 человека изучают литературу по таким направлениям работы как «Общественные благотворительные комитеты при библиотеках», «Зарубежная практика библиотечного меценатства», Практика меценатства и спонсорства на сайтах библиотек Челябинска и области» и др., разрабатывают текст и проводят защиту-презентацию данного направления.
По завершении выполнения задания проводится обмен мнениями относительно изученного материала, его обсуждение в дискуссионной форме.
Литература для ознакомления:
Викентьев, И. Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов: 14 практ. прил. и 200 прим. / И. Л. Викентьев. – Новосибирск : ЦЭРИС, 1993. – 140 с.
Головко, С. И. Библиотечная деятельность: принципы обновления : науч.- метод. пособие / С. И. Головко. – М.: Либерея–Бибинформ, 2008. – 128 с.
Жадько Н. В. Фандрайзинг по русски / Н. В. Жадько // Библ. дело. – 2005. - № 4(28). – С. 12-14.
Клюев, В. К. Библиотека как объект благотворительности / В. К. Клюев, В. М. Суворова // Библиотека и закон : справочник, Вып. 6. – М. : Либерея. – 1999. – С.78-119.
Клюев, В. К. Спонсоры, дарители, благодатели или благотворители / В. К. Клюев // Библ. дело. – 2005. - № 4(28). – С. 2-5.
Меренкова, Н. А. Сословная благотворительность и меценатство в библиотечной сфере Орловского края / [Электронный ресурс]. - URL : http://www.cogita.ru/analitka/3-i-konkurs-esse-blagotvoritelnost-v-evrope-i-rossii/soslovnaya-blagotvoritelnost-i-mecenatstvo-v-bibliotechnoi-sfere-orlovskogo-kraya
Новолодская Н.Г. Меценатство как социокультурный феномен: сущность и современное состояние: дис. … канд. культурологи / Н. Г. Новолодская. – М., 2006. – С. 105-108.
Сорокина, Н. В. Новые технологии управления / Н. В. Сорокина // Справ. рук-ля учрежд. культуры. – 2008. - № 6. – С. 40-42.
Штафф, Т. Путеводитель по фандрайзингу : рабочая модель по привлечению спонсоров / пер. с англ. / Т. Штафф. – М. : СПб. : Вершина, 2006. - 247 с.