- •1. Управление как наука, как профессиональная деятельность, как взаимодействие. Функции и принципы управления.
- •2. Научные подходы к управлению. Методы управления.
- •3. Национальные модели управления: американская, японская, европейская (германская). Российская модель управления.
- •4. Менеджер и его роли в организации. Классификация ролей менеджера. Мастерство (навыки) менеджера.
- •1. Межличностная:
- •2. Информационная:
- •3. Группа ролей, связанных с принятием управленческих решений:
- •5. Должность, виды деятельности, полномочия руководителя в организации. Уровни и звенья управления. Линейные и функциональные руководители.
- •6. Организация как объект управления. Организационное управление и его виды. Законы и принципы организационного управления. Требования к организационному управлению.
- •2. Специфические законы:
- •7. Системный подход к управлению. Организационная система, ее свойства и особенности. Система управления и требования к ней.
- •8. Ситуационный подход к организационному управлению.
- •9. Исторический характер науки управления. Общие принципы и логическая схема развития управления. Научные школы и теории управления.
- •10. Особенности российского менеджмента. Этапы развития управленческой мысли в России (XIX - XX вв.).
- •11. Планирование как функция управления. Планирование как процесс и его этапы. Виды планирования. Система планов организации.
- •12. Научные подходы к планированию. Принципы планирования. Методы планирования.
- •13. Организация как функция управления. Организация как процесс. Организация во времени и пространстве. Координация. Законы и принципы процесса организации.
- •14. Мотивация как функция управления. Потребность, мотив, стимул. Мотивирование и стимулирование. Формы стимулирования. Мотивационный процесс.
- •15. Научные теории содержания мотивации. Теории процесса мотивации.
- •17. Внешняя и внутренняя среда управления. Методы анализа внешней среды. Управленческий анализ внутренней среды организации.
- •18. Целеполагание в управлении. Цель и ее виды. Требования к постановке целей. Система целей организации и методы ее построения. Метод управления по целям (мво).
- •19. Организационная структура управления. Типы организационных структур и их характеристика. Факторы выбора организационной структуры.
- •20. Этапы проектирования организационных структур.
- •21. Организационная культура как фактор управления и подходы к ее классификации. Управленческая культура. Модели измерения влияния организационной культуры на организационную эффективность.
- •22. Методы формирования, поддержания, изменения организационной культуры.
- •23. Модели определения национального в организационной культуре.
- •2. Модель Хофстида.
- •24. Лидерство и власть в организации. Источники власти в организации. Понятие лидерства. Типы лидерских отношений. Лидер и руководитель. Основные стили руководства.
- •25. Традиционные концепции лидерства. Новые теории лидерства.
- •26. *Управление с помощью команд и групп. Команда и ее типы. Принципы подбора эффективной команды. Стадии развития команд. Группа и ее динамика. Групповое взаимодействие.
- •27. *Конфликты и стрессы в организации: виды, причины, последствия. Методы предотвращения и разрешения конфликтов. Методы профилактики и борьбы со стрессом.
- •29. *Управление организационными изменениями. Модели организационных изменений. Методы проведения организационных изменений. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям.
- •30. *Эффективность и качество управления организацией. Виды эффективности управления. Методы оценки эффективности управления. Система показателей.
9. Исторический характер науки управления. Общие принципы и логическая схема развития управления. Научные школы и теории управления.
10. Особенности российского менеджмента. Этапы развития управленческой мысли в России (XIX - XX вв.).
11. Планирование как функция управления. Планирование как процесс и его этапы. Виды планирования. Система планов организации.
Планирование- определенные системы целей функционирования и развития организации, а также путей и средств достижения. 3 основные процесса: целеполагание (опред.системы целей); сочетание целей и средств достижения; процесс развития или единства существующей системы работы организации с ее будущем развитием. Планирование бывает стратегическое(долгосрочное) и оперативное(текущие). Этапы: 1) анализируются показатели деятельности фирмы за предыдущий период на основе важнейших документов. Основное внимание уделяется объему реализации затраты, отчет о денежных средствах. 2) эта разработка стратегии и политики по основным направлениям деятельности организации. На этом этапе составляются основные прогнозные документы, которые относятся к перспективным планам и включаются в структуру бизнес- плана в том случае если он разрабатывается на фирме.3) уточняются основные показатели прогнозных документов посредством составления текущих финансовых планов. 4) происходит состыковка показателей планов с производственными, коммерческими планами и программами. 5) осуществление оперативного планирования путем разработки оперативных планов. 6) завершающий процесс.Классификации:по системе охватывания(общее и частичное планирование); по глубине планирования(ограниченное и с подробностями); по координации частных планов во времени(последовательное, одновременное);по учету изменения данных(жесткое и гибкое);по очередности во времени(упорядочное, скользящее, вне очередное).
12. Научные подходы к планированию. Принципы планирования. Методы планирования.
Методы:балансовый (материальные, трудовые (рабочая сила)); технико-экономический; финансовые. Принципы планирования — основные исходные положения, правила формирования, обоснования и организации разработки плановых документов. Они совершенствуются по мере развития экономики.Принципами планирования являются: принцип научности, принцип социальной направленности и приоритета общественных потребностей, принцип повышения эффективности общественного производства, принцип пропорциональности и сбалансированности, принцип приоритетности, принцип согласования краткосрочных и перспективных целей и задач.
13. Организация как функция управления. Организация как процесс. Организация во времени и пространстве. Координация. Законы и принципы процесса организации.
Организация как функция управления. Функция организации - те задачи, которые должен выполнять менеджер, в процессе организовывания работы. Задачи: формирование или уточнение структур организации; определение способов управления; установление параметров организации, режимов работы и отношении между ними; обеспечение организации ресурсами; создание внутренней культуры. Способы управления структуры организации - управление производится без учета мнения количества.Организация как процесс.Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.Этапы: 1)анализ цели и план по их достижению 2) установление главных целей и задач 3) распределение главных целей и задач 4) распределение ресурсов по целям 5) оценка результатов 6) конечный результат.
Организация процесса во временинаправлена на обеспечение такого сочетания основных, обслуживающих и вспомогательных процессов, которое гарантирует наименьшие сроки изготовления продукции.
Организация процесса в пространствепредставляет собой способ сочетания заготовительных, обрабатывающих и сборочных производственных процессов на территории фирмы по переработке "входа" системы в ее "выход" с параметрами, заданными в бизнес-плане. Координация— обеспечение согласованности работы всех звеньев системы управления.
Принципы процесса организации:
Специализация производства - это сосредоточение выпуска конструктивно и технологически подобной продукции массового спроса. Конструктивное и технологическое подобие создается с помощью широкой унификации. В самом общем виде унификация - это сведение многообразия к рациональному единообразию с некоторым конструктивным улучшением объекта унификации.
Пропорциональность - это сочетание производственных мощностей всех подразделений производства. Она позволяет выпускать продукцию нужной номенклатуры, ассортимента и комплектности в установленные сроки и в нужных количествах.
Параллельность - одновременное выполнение операций и стадий производственного процесса. Этот принцип позволяет создать широкий фронт работ по изготовлению конечного продукта.
Непрерывность - организация производства, при которой одна операция следует за другой без перерывов во времени внутри смены, между сменами, внутри операции и между операциями.
Прямоточность - рациональная организация перемещения продукции в процессе производства, которая обеспечивает кратчайший путь движения изделия от одного этапа (стадии, операции) изготовления к последующему.
Ритмичность - выпуск продукции в равные промежутки времени одинакового или возрастающего количества повторяющихся изделий.