- •1. Управление как наука, как профессиональная деятельность, как взаимодействие. Функции и принципы управления.
- •2. Научные подходы к управлению. Методы управления.
- •3. Национальные модели управления: американская, японская, европейская (германская). Российская модель управления.
- •4. Менеджер и его роли в организации. Классификация ролей менеджера. Мастерство (навыки) менеджера.
- •1. Межличностная:
- •2. Информационная:
- •3. Группа ролей, связанных с принятием управленческих решений:
- •5. Должность, виды деятельности, полномочия руководителя в организации. Уровни и звенья управления. Линейные и функциональные руководители.
- •6. Организация как объект управления. Организационное управление и его виды. Законы и принципы организационного управления. Требования к организационному управлению.
- •2. Специфические законы:
- •7. Системный подход к управлению. Организационная система, ее свойства и особенности. Система управления и требования к ней.
- •8. Ситуационный подход к организационному управлению.
- •9. Исторический характер науки управления. Общие принципы и логическая схема развития управления. Научные школы и теории управления.
- •10. Особенности российского менеджмента. Этапы развития управленческой мысли в России (XIX - XX вв.).
- •11. Планирование как функция управления. Планирование как процесс и его этапы. Виды планирования. Система планов организации.
- •12. Научные подходы к планированию. Принципы планирования. Методы планирования.
- •13. Организация как функция управления. Организация как процесс. Организация во времени и пространстве. Координация. Законы и принципы процесса организации.
- •14. Мотивация как функция управления. Потребность, мотив, стимул. Мотивирование и стимулирование. Формы стимулирования. Мотивационный процесс.
- •15. Научные теории содержания мотивации. Теории процесса мотивации.
- •17. Внешняя и внутренняя среда управления. Методы анализа внешней среды. Управленческий анализ внутренней среды организации.
- •18. Целеполагание в управлении. Цель и ее виды. Требования к постановке целей. Система целей организации и методы ее построения. Метод управления по целям (мво).
- •19. Организационная структура управления. Типы организационных структур и их характеристика. Факторы выбора организационной структуры.
- •20. Этапы проектирования организационных структур.
- •21. Организационная культура как фактор управления и подходы к ее классификации. Управленческая культура. Модели измерения влияния организационной культуры на организационную эффективность.
- •22. Методы формирования, поддержания, изменения организационной культуры.
- •23. Модели определения национального в организационной культуре.
- •2. Модель Хофстида.
- •24. Лидерство и власть в организации. Источники власти в организации. Понятие лидерства. Типы лидерских отношений. Лидер и руководитель. Основные стили руководства.
- •25. Традиционные концепции лидерства. Новые теории лидерства.
- •26. *Управление с помощью команд и групп. Команда и ее типы. Принципы подбора эффективной команды. Стадии развития команд. Группа и ее динамика. Групповое взаимодействие.
- •27. *Конфликты и стрессы в организации: виды, причины, последствия. Методы предотвращения и разрешения конфликтов. Методы профилактики и борьбы со стрессом.
- •29. *Управление организационными изменениями. Модели организационных изменений. Методы проведения организационных изменений. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям.
- •30. *Эффективность и качество управления организацией. Виды эффективности управления. Методы оценки эффективности управления. Система показателей.
24. Лидерство и власть в организации. Источники власти в организации. Понятие лидерства. Типы лидерских отношений. Лидер и руководитель. Основные стили руководства.
Лидерство - способность испытывать разные источники власти мах эффективно, для достижения целей группы. Власть - способность оказывать влияние на поведение людей. Источники власти в организации: 1) принуждение - легетивное право наказывать 2) экспертиза- опыт, способность выступать экспертов в этой области 3)законное право принятия решении 4)личный пример 5) вознаграждение 6) информация 7)связи. Эти источники были разделены на 2 большие группы: власть на личностной основе; власть на организационной основе. Типы лидерских отношении:1) отношения мастер - рабочий (абсолютная власть) 2) начальник- подчиненный 3) основано на экспертной власти. Стили руководства: Авторитарный(+порядок предсказуемый, мобилизация ресурсов)(-Сдерживание индивидуальных инициатив). Демократический (+личные обязательства. Ответственность), (- требует много времени). Пассивный (+ минимальное вмешательство лидера в текущие дела, большая доля свободы)(-угроза, потери управляемости, потеря ориентиров).
В отличие от собственно управления, лидерство предполагает наличие в организации последователей,а не подчиненных. Соответственно отношения“начальник – подчиненный”,свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями“лидер – последователь”.
25. Традиционные концепции лидерства. Новые теории лидерства.
Концепция лидерского поведения. Сначала попытка выявить универсальные образцы поведении, а в последствии ситуационный подход. Образцы поведения считались приобретенные. Центр внимания на то, как и что делают лидеры.
3 стиля руководства. Были выделены на основе анализа политических систем США и Германии, перед началом 2-ой мировой: авторитарный, демократически, пассивный. Авторитарный может быть более эффективным, чем демократический. Университет Огайо. Разработать 2х факторную теорию руководства. 1) структура отношении лидерства. 2) отношения между лидером и последователями. Вывод: была установлена связь между этими факторами. Университет Мичиганскии. Цель: определить различия между эффективными и неэффективными лидерами. 2 переменные внимание работе или работника. Эффективный: оказывает поддержку. Вызывает хорошее отношение. Неэффективный: не поддерживает работника, плата низкая. Система управления Ликерта. Выделил 2 категории лидеров: ориентированные на работников и ориентированные на работу. Выделил 4 стиля системы. Разработал опросник позволяющий выявить стиль и управленческую культуру. Концепция вознаграждении и наказании. Суть: лидер это человек управляющий изменениями поведения работников, используя различные средства вознаграждения и наказания. Концепция заменителей лидерства: переменные субституты: опыт работы, уровень подготовки высокий, профессионализм.
Новые теории лидерства– используют ситуационный подходи не ставят своей целью определить уневерсальный стиль лидерства. Главная идея: лидерство должно быть разным в различных ситуациях. Разница в теории заключается в том, что берется за ситуационные переменные в характеристиках лидерства.
1. т. Континуум лидерского поведения(Танненбаум-Щмидт).Берется 3 ситуационных переменных: поведение лидера(источник власти), поведение последователей, создавшиеся ситуации. Минусы: на практике невозможно учесть все варианты взаимодействия между лидерами и последователями.
2. модель ситуационного лидерства Фидлера.Три ситуационных переменных: стиль лидерства, уровень выполняемой работы, должностная власть. Стиль наименее предпочтительный работник, выделяются наименее успешные работники в представлении успешного лидера, оценка по 8бальной шкале по критериям: отнош. с подчиненными, структурированность работы, право на власть. Стили: 1.лидер с высоким НПР; 2.лидер с низким НПР. Минусы: неясно каким образом измерять показатель НПР, НПР величина постоянная, эффективный лидер должен сразу действовать по двум направлениям(отношения и работа). Плюсы: хорошо исп. в решении проблем лидерства в организации и дает основания утверждать, что эф. лидеру можно обучиться, лидер может сам изменять ситуацию к лучшему в свою пользу.
3. модель ситуационного лидерства (Херсей, Блашард). В центре теории понятие – зрелость последователей. 2 аспекта: профессиональная зрелость, психологическая зрелость. 4 стадии. В зависимости от ситуации выделяют 4 лидерских стиля:S1 – указывающий,S2- убеждающий (они ориентированы на работу);S3-участвующий,S4-делегирующий (ориентированы на отношения). Плюсы: гибкая, простая, представляет большой интерес. Минусы: неподходит для коллектива, где уровень зрелости разный, рассмотрение только одного фактора.
4. модель «путь цели» (Хауз, Митчелл). Используются следующие ситуационные факторы: характеристика последователей, организационные факторы, удовлетворенность работой, мотивания. 4 лидерских стиля: директивное лидерство, поддерживающее лидерство, лидерство ориентированное на достижение и …