5. Должность, виды деятельности, полномочия руководителя в организации. Уровни и звенья управления. Линейные и функциональные руководители.
Должность- определяет права и обязанности руководителя. Сферу компетенции в зависимости от видов деятельности и решаемых задач руководителя.
Виды деятельности:
- Административная- планирование, контроль, организация
- Стратегическая- планирование стратегии
- Социальная- функция мотивации
- Представительская
- Коммуникативная- передача информации
Полномочия- официальное законное право менеджера принимать решения, отдавать приказы и распределять ресурсы для достижения цели.
Виды деятельности обуславливают набор полномочий руководителя:
- Линейные полномочия- норма управляемости выражается в количестве подчинённых людей руководителю, чем выше уровень управления, тем меньше должен быть масштаб управляемости
- Аппаратные(штабные) полномочия- полномочия, передаваемые квалифицированным специалистам для повседневной помощи руководству
Иерархия- вертикальное построение организационной структуры управления, согласно которой выделяются уровни управления, между которыми существует соподчинение.
Уровни управления:
- Высший уровень - топ-менеджмент, центр ответственности за деятельность организации, определяют цели, направление развития, занимаются общим контролем внешней среды(глобальные вопросы)
- Средний уровень- руководители подразделений, отделов, директора филиалов. Отвечают за деятельность своих подразделений. Несут ответственность за выполнение решений, принятых высшим руководством и обратно. Должны решать возникшие проблемы, подбор кадров, решение конфликтов, организация сплочённой команды.
- Низший уровень- менеджеры-работники(бригадиры) несут ответственность за результаты основной деятельности(производство), принимают текущие, повседневные решения
Линейный менеджер- представитель вертикальной иерархии.
Функциональный менеджер- представитель горизонтальной иерархии.
6. Организация как объект управления. Организационное управление и его виды. Законы и принципы организационного управления. Требования к организационному управлению.
Организация (как объект управления) - социальное образование, состоящее из людей и созданное для удовлетворения социальных потребностей, интересов, что является общей объединяющей целью для всех членов организации.
Организационное управление- процесс вырабатывания решений планирования, организации, контроля, мотивации, необходимый для постановки и достижения общих организационных целей.
Виды организационного управления:
1. По степени централизации:
- централизованное (все полномочия в одних руках)
- частично централизованное (часть вопросов передаётся в компетенцию нескольких лиц, но прямое подчинение сохраняется)
- децентрализованное
2. По характеру взаимодействия с внешней средой:
- жёсткое (конфликтное)
- гибкое (неконфликтное, активно взаимодействует с внешней средой)
3. По характеру решаемых вопросов и риска потерь:
- стратегическое - решаются глобальные вопросы организации, определение деятельности организации
- тактическое - определяет пути и направления решения немасштабного вопроса
- оперативное - решение текущих задач
4. По сроку учреждения:
- долгосрочное (ставит цели, задачи на 5 и более лет)
- среднесрочное (1-3 года)
- краткосрочное (не больше года)
5. По объектам управления:
- внутреннее
- внешнее
6. По характеру управленческих воздействий:
- директивное (прямое) - управление осуществляется при помощи прямых указаний
- координационное - создание условий
- смешанное (директивное + координационное)
7. С точки зрения использования цели как инструмента управления:
- программно-целевое (чёткие цели, выделение определённого бюджета)
- функциональное (нет чётких целей, во главу ставится выполнение своих функций)
- смешанное (программно-целевое + функциональное)
8. По отношению к внешним воздействиям на организации:
- постсобытийное (решение принимается после воздействия)
-учреждающее (решение принимается до воздействия)
9. По характеру учитываемых в управлении факторов:
- детерминированное (чёткое, вызванное конкретными факторами)
- стохастическое (элемент случайности, решение которого невозможно предугадать)
Законы организационного управления:
1. Законы развития объективного мира:
- закон единства и борьбы противоположностей - во всяком процессе существуют противоположности. Они борются друг с другом и в процессе борьбы создаётся новое, более совершенное
- закон отрицания отрицания- каждое последнее состояние системы отрицает её предшествующее состояние
- закон перехода количественных изменений в качественные и наоборот- количественные изменения идут постепенно, эволюционно, а качественные изменения - революционно. Наращивание количественных факторов - экстенсивный путь развития, наращивание качественных - интенсивный.