РАЗДЕЛ 3. ФУНКЦИОНАЛЬНО-ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 8. Мышление исследователя

Одной из важных характеристик человека, имеющей большое значение в его деятельности, является мышление.

Мышление − интеллектуальная деятельность человека, позволяющая познавать окружающий мир и определяющая сознательное поведение человека в природе и обществе.

Типология мышления. Мышление человека разнообразно. Считается, что существует столько типов мышления, сколько людей, что мышление абсолютно индивидуально. Действительно, именно в мышлении человека проявляется главная особенность его личности и индивидуальности. Однако любое разнообразие возможно классифицировать определенным образом, и такая классификация позволяет не только упорядочить явление, но и наиболее успешно использовать знания о типах мышления в практической деятельности.

Типология мышления (рис. 2.3.1)

1. По критерию динамики мышления:

догматическое − приверженное какой-либо идее без оценки её актуальности, превращение идеи в главный системообразующий фактор концепции, явное нежелание критически переоценивать исходную идею;

стереотипное (переносное) − характерно для людей, склонных мыслить шаблонами, боящимся отойти от этих шаблонов и попасть в область неопределенности, потерять ориентиры оценок;

гибкое − способное меняться в соответствии с развитием науки, практическими потребностями эффективной деятельности и т.д.

2. По критерию степени индивидуальности:

индивидуализированное мышление – ярко проявляющее черты личности, индивидуальность, неординарность. Часто это играет положительную роль, если оно сочетается с развитым чувством ответственности, творческим подходом;

тенденциозное мышление − это мышление, ограниченное какой-либо тенденцией оценок, подходов, выбора вариантов. Эти тенденции могут быть результатом опыта, идеологии, деформированной системы знаний, узкой специализации менеджера;

коллективизированное мышление − это мышление, реагирующее на коллективное мнение или аккумулирующее определенным образом различные типы мышления, господствующего в коллективе.

66

3. По факторам методологии (таким, как подход к анализу и оценкам, средствам и методам исследования).

В основе каждого из типов мышления лежит определенная методология, которая либо сознательно выбирается, либо бессознательно формируется как выражение накопленного опыта.

Каждая методология несет как позитивные, так и негативные компоненты, поэтому необходима постоянная коррекция и дополнительные знания.

Аспектное мышление − характеризуется поиском и решением главного аспекта проблемы. Этот тип мышления уместен, когда проблема достаточно сложна, невозможно целостное ее решение, нет необходимости в комплексном решении проблемы.

Действует закон экономии усилий.

Недостатки этого типа мышления: одностороннее восприятие проблемы, отсутствие учета взаимосвязи ее различных аспектов, искаженное, деформированное представление о проблеме.

Системное мышление. Следует различать: системный подход как методологию исследования и системное мышление как характеристику исследователя.

Системное мышление помогает охватить все явление целиком, учесть самые различные связи между его компонентами, свойствами и характеристиками, найти главное − системообразующий фактор, увидеть невидимые аспекты проблемы, прогнозировать поведение элементов.

Концептуальное мышление. Это определенная разновидность системного мышления. Оно отличается повышенным вниманием к формированию концепции.

Концепция − это комплекс ключевых положений или установок мышления, позволяющих сохранять направленность исследования, это своеобразный компас в движении мысли.

4.По приоритетным областям знаний, на которых построена мыслитель-

ная деятельность.

Гуманитарное мышление − отдает предпочтение человеческим аспектам исследования и своим инструментарием выбирает словесное описание, оперирование понятиями, аргументирование ситуациями, объяснение образами, характером поведения.

Математическое мышление – построено на логике символов, предельной абстракции, четкости в осмыслении зависимостей, моделировании общности. В этом сила и одновременно слабость математического мышления.

Технократическое мышление основывается на использовании технических знаний при решении разнообразных проблем. Часто это ведет к чрезмерному упрощению реальных процессов.

5.По степени абстрактности и обобщенности:

Теоретическое мышление характеризует стремление к абстрактному обобщению, поиску закономерностей, формированию теории, определению общих признаков объективности выводов и результатов исследования, универсальности положений и формулировок.

Эмпирическое мышление отдает приоритет опыту, ограничивает обобщение опытом, опирается только на результаты опыта. Опыт рассматривается как высшая форма доказательства и аргументации.

68

Фактологическое мышление проявляется в оценке и систематизации фактов, построении всей логики исследования и выводов на конкретных фактах.

6.По механизму мышления:

Ассоциативное мышление функционирует посредством ассоциаций, т.е. возникающих сравнений между явлениями по каким-либо признакам общности, похожести, тождественности.

Непосредственное мышление заключается в прямом осмыслении фактов действительности и категорий науки.

Интуитивное мышление построено на интуиции, в проявлении которой главную роль играет подсознание.

Интуиция − это не только природное качество, но и результат интеллектуального развития человека, трансформации знаний и опыта в особый вид системного мышления, пускающего корни в глубины подсознания и питающегося им.

7. По способам мышления:

Эвристическое мышление построено на восприятии и объяснении действительности посредством слов, понятий, терминов.

Абстрактно-знаковое мышление. Сродни математическому. Оно пользуется некими обозначениями-знаками явлений и событий и оперирует этими знаками в построении моделей существования и поведения явлений. Эти знаки не обязательно имеют математическую форму. Например, построение различных структур.

Образное мышление – комбинация эвристического и абстрактно-знакового мышления – восприятие и представление действительности в виде совокупности образов.

Голографическое представление идеи, мысли, проблемы, ситуации – раз-

новидность образного мышления, взгляд на проблему с разных ракурсов ее проявления с целью более глубокого ее понимания.

8. По характеру оценок и направленности мышления:

Критическое мышление характеризуется поиском отрицательных сторон проблемы, сложностей и трудностей ее решения, т.е. преувеличенным вниманием к недостаткам. Этот тип мышления способствует установлению противоречий и распознаванию проблем. Наука начинается со здорового скептицизма, с недоверия к абсолютному знанию, бесспорному положению. Но вместе с тем скептицизм является и «самым дешевым» видом ума. Нетрудно отрицать, сложнее утверждать; иногда легко увидеть проблемы, сложнее найти средства и пути их решения.

Позитивное мышление (противоположность негативизму) − направлено на поиск путей решения проблем.

Конструктивное мышление ориентировано на поиск и реализацию новых идей, решений, концепций. Оно не останавливается ни на критических, ни на позитивных моментах. Это мышление преобразования, трансформации, инновации. Это наиболее сильный и ценный тип мышления.

9. По способу воспроизведения действительности в мышлении:

Репродуктивное мышление построено на прямом воспроизведении действительности и главной его проблемой является реальность и точность такого воспроизведения.

69

Аналоговое мышление − это воспроизведение по аналогии, постоянный поиск тождества или различия явлений и проблем для более глубокого их понимания и осмысления. Это мышление категориями «критерий», «типология», «сравнение», «понятие» и пр.

Творческое мышление − включает факторы интуиции и использует методы далеких аналогий. Это мышление созидательное, даже тогда, когда оно направлено на отрицание чего-либо.

10. По целевым установкам:

Научное мышление.

Практическое мышление − установка на практическое решение проблем. Отбор проблем происходит только по критерию возможности ее практического решения, практической значимости. Иных проблем такой исследователь просто не воспринимает.

Прагматическое мышление − модификация практического мышления. Отличительная черта − стремление получить непосредственную пользу, сиюминутный эффект. Прагматическое мышление необходимо во многих случаях, но в серьезных исследованиях оно малоэффективно.

11. По роли опыта в формировании и функционировании мышления:

Эмпирическое мышление – это мышление по готовым образцам, отождествление по памяти, накопление, систематизация и организация опыта, проверка опытом. Главным признаком и критерием такого мышления является опыт, закрепляемый в памяти.

Аксиоматическое мышление − основывается на правилах в виде аксиом, которые рассматриваются как некоторые истины, не требующие доказательств. Во многих случаях этот тип мышления проявляется как детерминистическое мышление, построенное на однозначности формулируемых положений.

Диалектическое мышление − опирается на категории «противоречие», «качество и количество», «общее и частное» и т.д. Поиск противоречий и путей их разрешения является главным отличительным признаком диалектического мышления.

12.По критерию проблемности:

Стандартное мышление – оперирование готовыми рецептами, общепризнанными положениями, устоявшимися понятиями.

Проблемное мышление − определение проблем как основы мышления.

Смешанное мышление − сочетание первых двух типов мышления.

Эффективное мышление исследователя

Эффективность мышления исследователя определяется успешным решением проблем, удовлетворенностью сделанной работой, ясность в понимании того, что и как надо делать дальше.

При разработке стратегии фирмы наиболее эффективными оказываются типы творческого, гибкого, конструктивного мышления.

Когда решаются текущие проблемы, необходимо мышление прагматическое, конкретное, непосредственное.

70

Эффективность мышления характеризуют и ошибки, которые нельзя полностью исключить, но необходимо свести к минимуму.

Наиболее типичные ошибки, встречающиеся в процессах мышления:

1.Обобщения по недостаточному количеству фактов.

2.Перенос смысла, или точнее – некорректная аналогия.

3.Подмена понятий, отклонение от исходных определений или их размывание в мыслительных процессах, вольное оперирование понятием.

4.Использовании различных схем доказательств, нарушении логики взаимодействия посылок и выводов.

5.«Непротиворечивые противоречия» в рассуждениях: противопоставление мелочей, выдаваемое за важное противоречие; потеря главного, основного; противопоставление главного и второстепенного.

Метод Мэтчета заключается в овладении приемами управления собственным образом мыслей, корректировки его в соответствии с характером исследовательских целей и проблем. Это приемы изменения как бы режимов мышления для его сознательного приспособления к целям исследования. Понятие режима мышления отличается от понимания типа мышления. Последний характеризует индивидуальные особенности человека, связанные с его способностями, знания-

ми, опытом, исследовательским талантом. Режим мышления − это сознательная организация мыслительного процесса в соответствии с характером решаемой проблемы.

Режимы исследования

Первый режим мышления – мышление по основным элементам.

Оно заключается в выделении основных элементов мысли. Мэтчет назвал эти элементы «течтемами» (обратное прочтение имени автора).

Течтемы − средства осознания исследователем разнообразия действий, которые он может предпринять на каждом из этапов исследования.

Мэтчет рекомендует структурировать течтемы по семи группам:

1.Варианты подходов: потребность в исследовании; ключевая категория исследования; предварительная гипотеза; подход (парадигма исследования); переключение.

2.Варианты суждений: предположить; взвесить (оценить); сравнить (суждения, подходы и пр.); экстраполировать; оставить без изменений; предвидеть.

3.Варианты стратегий: продолжить в избранном направлении; продолжить и расширить круг проблем; изменить направление; сопоставить с прошлым; сопоставить с будущим; изучить детали; обобщить; искать противоречия; продолжить более интенсивно; прекратить.

4.Варианты тактик: оценить риск; определить последствия; развить идею; сравнить с аналогичными ситуациями; разделить действия; привлечь к объяснению известное; сосредоточиться на частном; разложить на компоненты (декомпозировать); установить причины; оценить возможность нового подхода; заменить решение на обратное; сравнить варианты.

5.Варианты взаимодействий: накапливать и хранить решения; выявить зависимости; отложить принятие решения; проверить на избыточность; проверить на соответствие; соотнести с известным; сообщить идею.

71

6.Варианты формулирования: использовать понятие; изменить ракурс абстракции; использовать схему стратегии; изменить точку зрения; сравнить с существующей ситуацией; сравнить с возможной ситуацией.

7.Варианты преодоления препятствий: обойти препятствие; разрушить препятствие; устранить препятствие; начать деятельность с нуля; начать новый этап деятельности; действовать одновременно в разных направлениях.

Главное в использовании метода − построить стратегию и технологическую схему мышления, соответствующую целям и характеру исследования.

В построении технологии исследования большую помощь оказывают конструктивные вопросы, например, такие, как: «Зачем необходимо исследование?», «Какова цель и потребность?», «Что является предметом исследования?», «Какая проблема?», «Каковы ресурсы проведения исследования?», «Как организовать исследование?», «Что дает исследование?», «Каковы предполагаемые последствия?», «Что может быть препятствием в проведении исследования?», «Насколько своевременно проведение исследования?», «Готов ли персонал к исследованию?», «Следует ли ожидать противодействия или непонимание в проведении исследования?», «В какой ситуации проводится исследование (ожидание изменений, стабильность, конфликтность, развитие, реструктуризация, «сползание» и т.д.)?», «Какими методами можно исследовать ситуацию, проблему, тенденцию и пр.?».

Второй режим мышления − мышление стратегическими схемами.

Этот режим мышления отражает развитую способность выбирать и реализовать стратегию, т.е. поставить ясную цель, видеть возможные пути достижения этой цели, определить траекторию мысли исследователя. Это также способность разрабатывать стратегические схемы.

Третий режим − мышление в параллельных плоскостях.

Это способность исследователя не только мыслить, но и следить за собственными мыслями и действиями, оценивать их определенным образом, определять в процессах мышления ключевые моменты и сосредоточивать внимание на них.

Четвертый режим − голографическое мышление.

Это мышление с разных точек зрения и в различных ракурсах видения проблемы.

Пятый режим − мышление образами.

Это ассоциативное мышление, способность исследователя отождествить проблему или концепцию, гипотезу, ситуацию с каким-либо образом (картиной, музыкой и т.п.).

Контрольные вопросы

1.Дайте определение мышления.

2.Какие существуют типы мышления?

3.Перечислите и охарактеризуйте режимы мышления.

4.Назовите критерии типологии мышления.

5.Каковы наиболее типичные ошибки мышления?

72