- •1. Конспект лекций
- •Тема 1. Менеджер, личность, группа в системе организационного поведения
- •1.1. Организационное поведение в системе менеджмента организации
- •1.2. Что должен знать и уметь менеджер в сфере организационного поведения
- •Тема 2. Поведение и эффективность организации
- •2.1. Поведение как категория
- •2.2. Теории поведения человека в организации
- •2.3. Эффективность организации
- •Тема 3. Личность в организации
- •3.1. Структура личности
- •3.2. Восприятие и установки личности
- •3.3. Ролевое поведение в организации
- •3.4. Методы изучения личности
- •Тема 4. Группа и групповое поведение в организации
- •4.1. Понятие группы и группового поведения в организации
- •4.2. Формирование сплоченной группы
- •Тема 5. Организационно-распорядительные методы руководства
- •5.1. Сущность организационно-распорядительных методов руководства
- •5.2. Правила организаторской работы
- •Тема 6. Мотивация персонала
- •6.1. Сущность социально-психологических методов руководства
- •6.2. Мотивация социального поведения работника
- •6.3. Поощрение и наказание
- •Тема 7. Взаимоотношения с персоналом
- •7.1. Виды и культура общения
- •7.2. Приемы общения с персоналом
- •7.3. Как узнать мнение подчиненных о себе и не допустить манипулирования собой
- •7.4. Как распознать нерадивого работника
- •Тема 8. Лидерство в организации
- •8.1. Лидер и организация
- •8.2. Пути формирования и развития лидерского потенциала
- •Тема 9. Управление поведением организации
- •9.1. Особенности организационного поведения на различных этапах жизненного цикла
- •9.2. Имидж и деловая репутация организации
- •9.3. Управление организационной культурой
- •Тема 10. Управление изменениями в организации
- •10.1. Значение организационных изменений
- •10.2. Виды и причины сопротивления организационным изменениям
- •10.3. Подготовка и осуществление нововведений
- •2. Тест для самоконтроля
- •3. Контрольные вопросы
- •4. Глоссарий
- •5. Литература
13.Принцип согласованности: взаимодействие между иерархическими звеньями по вертикали, а также между относительно автономными звеньями системы организационного поведения по горизонтали должно быть в целом согласовано с основными целями организации и синхронизировано во времени.
14.Принцип устойчивости: для обеспечения устойчивого функционирования системы организационного поведения необходимо предусматривать специальные «локальные регуляторы», которые при отклонении от заданной цели организации ставят того или иного работника или подразделение в невыгодное положение и побуждают их к регулированию системой.
15.Принцип системности (рассмотрен ранее).
16.Принцип прозрачности: система организационного поведения должна обладать концептуальным единством, содержать единую доступную терминологию, деятельность всех подразделений и руководителей должна строиться на единых «несущих конструкциях» (этапах, фазах, функциях) для различных по экономическому содержанию процессов управления.
17.Принцип комфортности: система должна обеспечить максимум удобств для творческих процессов обоснования, выработки, принятия и реализации решений человеком.
1.2. Что должен знать и уметь менеджер в сфере организационного поведения
Изучив курс «Организационное поведение», менеджер должен знать:
•значение понятия «организация» и место организационного поведения в системе менеджмента организации;
•содержание деятельности и модель качеств менеджера;
•значение личности в организации и ее структурные особенности;
•факторы группового поведения и методы изучения и анализа взаимоотношений в профессиональной группе;
•организационно-распорядительные методы руководства;
•основы делегирования полномочий;
•теорию мотивации персонала;
•принципы эффективного поощрения и наказания работников;
•зарубежный опыт мотивации персонала;
•стили руководства;
•основы взаимоотношений с подчиненными;
•основы индивидуальной беседы с подчиненным;
•основы взаимоотношений с руководителем;
•значение лидерства в организации и ее природу;
•принципы эффективного формирования команды менеджера;
•понятие организационной культуры и ее структуру;
•природу конфликтов в организации и принципы управления ими;
•принципы управления изменениями в организации;
•основы персонального развития в организации;
13