• Знаходити зв’язок між теоретичним сприйняттям категорій професійної етики і їх практичною реалізацією в явищах і вчинках;

• Реалізовувати знання про норми професійної моралі і моральні якості людини в практичному контексті;

• пояснювати сенс моральних явищ, що виникають в процесі ділової практики;

• співвідносити економічні і моральні параметри у практичній діяльності;

• розробляти місію та етичний кодекс корпорації;

• Знаходити зв’язок між теоретичним сприйняттям норм етикету та їх практичною реалізацією в явищах і вчинках.

• встановлювати етичні стосунки з співробітниками, діловими партнерами, конкурентами, споживачами, інвесторами, представ­никами преси;

• знаходити компроміс між моральними і юридичними нормами і правилами, між цінностями ринку і вимогами часу.

ЗАСТОСОВУВАТИ:

• норми етики та моралі у практичній діяльності;

• концепції та теорії сучасної етики менеджменту;

• знання та вміння, які були сформовані під час засвоєння курсу «Етика сучасного менеджера» в процесі прийняття рішень етичного характеру, формування власного іміджу та іміджу компанії.

Місце дисципліни у навчальному процесі

«Етика сучасного менеджера» – є дисципліна гуманітарного циклу підготовки. Навчальний модуль «Етика сучасного менеджера» вивчається на 2 курсі, йому передують модулі «Філософія», «Логіка» , «Релігієзнавство», «Культурологія» та ін.

2. Тематичний зміст і структура залікового кредиту навчального модуля Вступ

Проблеми формування моральної свідомості сучасного фахівця в сфері бізнесу та менеджменту, його соціальної відповідальності є вкрай важливим в сучасних реаліях.

«Етика сучасного менеджера» – це дисципліна професійно-орієнтованого циклу підготовки менеджера. Вона тісно пов’язана з філософією, психологією, культурологією, соціологією. «Етика сучасного менеджера» є різновидом професійної етики.

Дисципліна складається з двох залікових модулів. Перший модуль знайомить студентів з основними традиційними та сучасними етичними теоріями, певними аспектами управлінської діяльності щодо організації та творення внутрішнього етичного середовища в організації, процесом та інструментарієм прийняття етичного рішення тощо. Другий модуль присвячений розгляду питань ділової етики та сучасного ділового етикету, формування стилю ділової людини, стандартів організації та проведення ділових заходів особливостей міжнародного етикету тощо.

Таким чином, дисципліна «Етика сучасного менеджера» сприяє формуванню професійної культури майбутнього фахівця.

Заліковий модуль 1. ЕТИКА ЯК ПІДГРУНТЯ СУЧАСНОЇ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Змістовий модуль 1. ВСТУП ДО ДИСЦИПЛІНИ. ЕТИКА ТА УПРАВЛІНСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ

Етика як галузь філософського знання. Основні категорії етики та їх місце в житті та діяльності менеджера. Сутність, структура і функції моралі. Професійна етика: поняття походження, призначення. Професійна та універсальна етика: проблема співвідношення. Становлення управлінської етики як навчальної дисципліни. Предмет і структура курсу.

Змістовий модуль 2. ТРАДИЦІЙНІ ТА СУЧАСНІ КОНЦЕПЦІЇ ЕТИКИ БІЗНЕСУ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ

Розвиток сучасної етики та використання у менеджменті. Традиційні та сучасні етичні концепції та їх місце у формуванні управлінської етики: протестантська етика, теорія утилітаризму, деонтологічна етика, теорія справедливості. Роль етики бізнесу і менеджменту в умовах глобалізації. Соціальна відповідальність як конку­рентна перевага. Характеристики соціально відповідальної компанії. Етичні проблеми бізнесу, ділових відносин та їх регулювання. Глобальні, міжнародні та національні етичні кодекси професійної діяльності. Основні механізми етичного управління бізнесом.

Змістовий модуль 3. КУЛЬТУРА УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Основні норми і цінності управлінської етики. Організаційні цінності підприємства. Вплив етичних засад на економічну безпеку підприємства. Імідж підприємства. Організація і управління підприємством як проблема управлінської етики. Керівник і його місце в моральному житті людини. Моральні проблеми в управлінській етиці.

Етичні норми та правила, їх використання в управлінській діяльності. Готовність керівника використовувати етичні норми у прийнятті управлінських рішень, вибору стилів керівництва, моти­вації, взаємодії.

Ставлення управлінського персоналу до найманого працівника. Етичні правила прийому та звільнення з роботи, просування по службі. Вміння винести подяку, догану, вирішити конфліктну ситуацію. Етичне ставлення працівника до своїх обов'язків. Зловживання алкоголем, крадіжки, розголошення таємниць, хабарництво, здирництво, підкуп, подарунки як етичні проблеми. Етична складова працюючої жінки.

Благодійність як важливий критерій корпоративної стратегії формування позитивної репутації компанії.

Змістовий модуль 4. КОРПОРАТИВНА ЕТИКА І КУЛЬТУРА

Сутність, функції та складові корпоративної етики. Проблема типології корпоративних культур. Формування і підтримка корпоративної етики в організації. Місія корпорації: призначення, структура, підходи щодо створення. Етичний кодекс корпорації: формування та типи.

Основні форми прояву етичних норм у колективі. Корпоративна соціальна відповідальність. Основні ознаки соціально відповідальної корпорації. Процес прийняття етичного рішення та соціальна відповідальність колективу. Складові корпоративного іміджу. Розвиток корпоративної етики в Україні.

Заліковий модуль 2. ЕТИКА ТА ЕТИКЕТ СУЧАСНИХ ДІЛОВИХ ВІДНОСИН

Змістовий модуль 5. ЕТИКА ТА ЕТИКЕТ У ДІЛОВІЙ СФЕРІ

Поняття етикету. Історія виникнення етикету, його роль в організації ділової взаємодії. Види етикету.

Тенденції розвитку ділового протоколу та етикету. Особливості національного українського протоколу та етикету. Негативні наслідки ділових відносин у разі порушення основних правил протоколу та етикету. Чемність, тактовність - основа етикету. Основні правила сучасного ділового етикету. Значення правил протоколу та етикету в бізнес-середовищі. Правила привітання, представлення, знайомства, звернення.

Змістовий модуль 6. СТИЛЬ ТА ІМІДЖ ДІЛОВОЇ ЛЮДИНИ

Стиль і манери - основа етикету ділової людини, її приваб­ливого іміджу. Основні правила формування позитивного іміджу. Дрес-код та умови його впровадження.

Зовнішній вигляд ділової жінки. Зовнішній вигляд ділового чоловіка. Вечірній одяг чоловіка та жінки.

Особливості зовнішнього вигляду представників різних сфер діяльності: фінансової, банківської, торговельної тощо. Залежність зовнішнього вигляду від віку, статі, соціальної ролі.

Етичні норми та правила етикету взаємовідносин ділової людини з партнерами та колегами у неформальній обстановці: заклади культури, корпоративні заходи. Правила прийому гостей у родині. Обов'язки та правила чоловіків і жінок.

Змістовий модуль 7. ОРГАНІЗАЦІЯ Й ПРОВЕДЕННЯ ДІЛОВИХ ЗАХОДІВ: СТАНДАРТИ ЕТИКЕТУ

Комунікативні заходи ділового життя. Вербальна і невербальна комунікація. Етичні особливості організації й проведення ділової бесіди, наради, презентації. Правила користування телефоном, факсом, автовідповідачами.

Стандарти проведення переговорних процесів. Програми пере­говорів. Правила поведінки при знайомстві з діловими партнерами. Візитна картка, її оформлення та правила використання. Правила розміщення в автомобілі. Подарунки, сувеніри у ділових відносинах: вибір, вручення, приймання. Використання норм етикету під час початку та завершення проведення переговорів.

Ділові прийоми та їх значення. Види ділових прийомів. Правила підготовки та проведення.

Змістовий модуль 8. ЕТИКА І ЕТИКЕТ У МІЖНАРОДНИХ ДІЛОВИХ СТОСУНКАХ

Етичні норми й цінності - основа взаємовідносин у сучасному міжнародному бізнесі.

Використання моральних принципів, правил етикету, культур­них традицій, особливостей поведінки, манер - запорука досягнення успіху та ефективності ділових відносин у бізнесі.

Особливості ділового етикету різних країн. Загальні вимоги ділового міжнародного етикету.