Тема 3 Задача. Групова вправа «Розподіл ролей»

Мета:формування навичок щодо аналізування структури групи.

Зміст дій

Учасники об’єднуються у підгрупи по 5-7 осіб. Кожен з учасників самостійно здійснює аналіз рольової структури групи, користуючись нижченаведеною формою. Далі учасники порівнюють свої результати, відзначають збіг ролей окремих осіб та протиріччя між ними.

У ході обговорення учасникам групи необхідно представити її рольову структуру. Слід підкреслити, наскільки структура є збалансованою, які з важливих ролей не представлені (чи переважно представлені у групі). Дати відповіді на запитання: хто є лідер (и) у групі; чи сприятиме такий розподіл ролей групи ефективній діяльності над певним завданням або проектом в подальшій роботі.

Таблиця. Характеристика рольової структури групи

Ролі	Імена учасників
1. Творчі
генератор ідей
експерт
ерудит
критик
2. Комунікаційні
лідер
представник
координатор
зв`язківець
3. Поведінкові
оптиміст
контролер
коментатор
ледацюга
4. Ролі у прийнятті рішень
ініціатор (керівник)
виконавець
розподільник ресурсів
посередник

Тема 3

2. Ситуаційна вправа «Відбір кандидата на посаду начальника служби маркетингових досліджень»

Мета:

• навчитися аналізувати та порівнювати якісні характеристики кандидатів;

• підготувати рішення-пропозицію для керівництва організації.

Необхідний час: 20 хвилин для групи з 15-20 осіб.

Форма проведення:

Малі групи (в аудиторії) або індивідуально.

Вихідні дані

Начальник служби маркетингових досліджень ТОВ «Старт» невдовзі виходить на пенсію за віком. Начальнику служби персоналу доручено підібрати кандидатів на заміщення вакантної посади. До кадрового резерву на цю посаду зараховані наступні кандидати: заступник начальника служби Д. Войтович і головний спеціаліст служби М. Григорчук. Крім того, на вказану посаду запропонована кандидатура спеціаліста іншої служби – С. Грищенка, а також кандидатура А. Кучеренка, який виявив особисте бажання взяти участь у конкурсі на посаду в якості зовнішнього кандидата.

Характеристика служби маркетингових досліджень:

Служба маркетингових досліджень ТОВ «Старт» вивчає проблеми, пов’язані з внутрішніми і зовнішніми ринками продукції. До її завдань входять: моніторинг ринку, збір маркетингової інформації, її оброблення з використанням програмного забезпечення, а також організація та проведення рекламної діяльності.

На ринку галузі існує жорстка конкуренція. Кожна фірма намага­ється освоїти і розширити не лише внутрішній, а й зовнішній ринок. Однак ТОВ «Старт», підтримуючи свій достатньо високий імідж, нама­гається зробити це цивілізовано, не порушуючи законів ринкових відносин.

Характеристика кандидатів на посаду:

1. .Д. Войтович – заступник начальника служби. Вік – 50 років. Освіта – неповна вища технічна, колишній військовослужбовець, демобілізований у званні капітана. В організацію прийшов на посаду спеціаліста відділу маркетингу. Досвід на посаді заступника начальника служби маркетингових досліджень 4 роки. Має здібності до аналітичної роботи, надає значну допомогу начальнику в організації його діяльності. Проводить активну роботу із розроблення заходів щодо проведення реорганізації служби, оснащення робочих місць сучасною технікою. Проявляє ініціативу, однак, рішення приймає повільно й обережно. З колегами по роботі товариський, привітний. Часом недостатньо вимогливий до інших, але досить вимогливий до себе та організації власної праці. Захоплюється риболовлею. Хворіє досить рідко, має дорослого сина.

2. М. Григорчук – головний спеціаліст служби. Вік – 38 років, має повну вищу економічну освіту. У Товаристві працює 7 років, на посаді головного спеціаліста служби маркетингу. У вирішенні виробничих чи інших питань М. Григорчук не особливо ініціативний. Однак, завжди підтримує корисні творчу думку/ідею і часто буває більш наполегливим та енергійним, ніж сам автор пропозиції. М. Григорчук – ретельний та добросовісний у роботі, занадто вимогливий до себе, завжди акуратний, уважний зосереджений. Принциповий у вирішенні всіх питань, з оточуючими підтримує переважно офіційні, ділові стосунки. Має хороше почуття гумору, але часто буває іронічним, з колегами по роботі жартує не часто. Нетерпимо ставиться до порушників трудової дисципліни і несумлінних працівників, може їх відкрито критикувати за помилки та запізнення на роботу. Співро­бітники поважають М. Григорчука. Захоплюється шахами, але сам грає рідко. З великим задоволенням дає поради гравцям, особливо перемо­женому (за умови згоди переможця). Одержує велике задоволення, коли гравець за його допомогою виграє. Одружений, має двох дітей. Має репутацію взірцевого сім’янина.

3. С. Грищенко – спеціаліст економічної служби. Вік – 29 років, освіта – повна вища технічна, за фахом – інженер-програміст. У Товаристві працює 5 років, відразу ж після закінчення інституту. Ініціативний, виявляє творчу сміливість при прийнятті різноманітних рішень, однак, часто помиляється через нестачу досвіду. Цілеспрямований, енергійний, в усьому намагається розібратися, постійно радиться з досвідченими працівниками фірми. Легко вступає у суперечку з усіма, навіть з керівником фірми. Коли він переконується в помилковості своїх пропозицій, може це відкрито визнати та швидко від них відмовитися. С. Грищенко захоплюється вітчизняною та зарубіжною літературою, у тому числі періодичними технічними та економічними виданнями. Вміє добре орієнтуватися в складній ситуації, завжди намагається запропонувати найбільш оптимальний, на його погляд, вихід. З колегами по роботі товариський, любить жартувати, ніколи при цьому не насміхається, з багатьма колегами має неофіційні стосунки. Добре розуміє настрої працівників, їх запити і сподівання. Бадьорий, захоп­люється спортом. Одружений, дітей не має.

4. А. Кучеренко – інженер-економіст. Вік – 40 років, освіта – повна вища економічна. Має досвід роботи фінансових службах понад 10 років, є досить кваліфікованим спеціалістом. Обирався депутатом міської ради. Завоював авторитет у комерційних структурах, має чисельні ділові зв’язки. А.Кучеренко не досконало володіє інформацією про діяльність ТОВ «Старт», але має солідні рекомендації від ділових партнерів фірми. Людина енергійна, принципова.

Завдання

1. Обґрунтувати вибір кандидатури на посаду начальника служби маркетингових досліджень.

2. Обґрунтувати своє рішення за об’єктивними критеріями, що характеризують їх професійні, психологічні, ділові та моральні якості, використовуючи схему орієнтовних вимог до кандидата (табл. 1).

Таблиця 1

Схема орієнтовних вимог до кандидата на вакантну посаду нач.служби